to read complaints and reviews, or file yours.İlçe Bayisi Olmadığı İçin Cihaz İadesi İmkansız Hale Geldi
D-Smart’tan aldığım uydu cihazını iade etmek istiyorum ancak bulunduğum ilçede D-Smart bayisi olmadığı için iade sürecini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı en yakın bayiye, yani il merkezine götürmem gerektiği söylendi.
İl merkezine gitme imkanım olmadığı için cihazı teslim edemiyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. D-Smart’ın, bulunduğum ilçeden kargo yoluyla ücretsiz şekilde cihaz iadesini almasını ve iade sürecimi mağduriyet yaşamadan tamamlamasını talep ediyorum.
Sevgili Uğur Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Abonelik iptali yapıldıktan sonra cihazı en yakın D-Smart bayisine abone veya bir yakını iade etmelidir. Abonelik iptalinizden sonra hat sahibi onayı ile 12.02.2026 tarihinde dondurma süreciniz başlamış olup 13.05.2026 tarihinde aboneliğiniz aktifleşecektir. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
