Destek ve İletişim Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız kalan talepler: 31 şikayette iade, aktivasyon ve hata bildirimlerine hiçbir geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 9 şikayette 'araştırıp döneceğiz' denilmesine rağmen çözüm sağlanmadığı aktarılıyor.
- İletişim kanallarına ulaşılamaması: 7 şikayette iptal ve ödeme sorunları için muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

























