Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Üyelik İptali

1.090 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DSmart Üyeliğimi İptal Edemiyorum.

profile
Kenan
3 gün önce
149

DSmart üyeliğimi iptal etmeme kesinlikle izin verilmiyor. Sürekli fatura geliyor ödüyorum, üyelik iptali için başvuruyorum, geri dönüş yapılmıyor herhalde anladığım kadarıyla, sonra tekrar yeni fatura çıkıyor. Üyelik hiçbir şekilde iptal olmuyor sanıyorum ki.

D-Smart Ev İnterneti Kampanyası Diye Zorla D-Smart Uydu Alıcısı Geldi

profile
Alp
5 gün önce
177

D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında telefonumdan bir arama aldım. Telefondaki hanımefendi, D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında uygun bir fiyatla internet aboneliği teklif etti ve ben de kabul ettim. İki yıl taahhüt ile sunduğu fiyatta anlaştık. Kampanya kapsamında D-Smart uydu alıcısı ...

D Smart İptalini Gerçekleştirememe

profile
Mehmet
6 gün önce
101

Üyelik iptalini oluşturmak için yarım saati gecen bir konuşma yaptım. Sonuç yok birbirine atıp duruyorlar. Biz ilgili birim değiliz bağlayalım diyorlar. Zar zor bir bağlantı sağlanıyor fakat Sonuç aynı Üyelik yaparken anında iptal ederken yok ve bin türlü bürokrasi.

1

D-Smart Abonelik İptalinde Ek Ücretler

profile
Melike
1 hafta önce
240

D-Smart üyeliğini iptal ettirmek istiyoruz ancak modem ve televizyon için herhangi bir kurulum yapmadıkları halde cihaz parası talep ediyorlar. Üstelik kendileri de bu ürünlere dair herhangi bir kullanım olmadığını söyledikleri halde. Telefonda defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmalarımız ne yazık...

D-Smart Üyelik İptalinden Sonra Asılsız Borç Çıkartıyor

profile
İhsan
2 hafta önce
111

"Teşekkür ederim"

D-Smart 34327331 numaralı abonesiydim. Taahhüt sürem bittikten sonra tüm borçlarımı ödeyip aboneliğimi iptal ettim. Ancak aradan 2 ay geçtikten sonra tarafıma D-Smart tarafından 1725 TL borcum olduğuna ilişkin mesaj gönderdi. Müşteri temsilcisini arıyorum ancak beni direk borç ödeme bölümüne yönlend...

D-Smart Üyelik İptali İstiyorum!

profile
Sümeyye
2 hafta önce
107

18 Ocak 2022'de üyelik yaptırdım ve o günden beri sürekli problemler yaşıyorum. İnternette defalarca aradım, bazen ulaşabildim ve sorunum anlık olarak çözüldü. Ancak çoğu zaman Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden şikayette bulunmak zorunda kaldım. Son 3-4 aydır üyeliğimin bitmesin...

5
Çözüldü

Üyelik İptal DSmart

profile
Erhan
2 hafta önce
69

04.08.2008 tarihinde Mega paket olarak alıcı cihazsız D-Smart üyeliği yaptım. O dönem ücretini ödeyerek Next marka alıcı cihazı aldım ve bu şekilde 20...

DSmart Televizyon Yayın Kalitesi Güncelleme Sorunu

profile
Berk
2 hafta önce
215

Tarafımıza arama yoluyla ulaşılmış olup televizyon yayın kalitesinin HD olarak güncelleneceğini ve benden bu güncelleme sebebiyle para kesileceğini söylediler. HD yayını istemediğimi belirtmeme rağmen bunun zorunlu olduğunu ve güncelleme parasının alınacağını söylemekteler. Üyelik iptali yapmak isti...

D-Smart Üyelik İptali Sonrası Yaşanan Mağduriyet

profile
İbrahim
2 hafta önce
170

1,5 yıl önce iptal ettirdiğim üyeliğim için, decoder ücretini bile ödedim. Ancak benim bilgim ve onayım olmadan DSmart GO adındaki bir uygulamaya üye yapılmışım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede haklı olduğum ve üyeliğimin iptal edileceği belirtildi. Ancak bu süre zarfında, iptal işlemimi ge...

D-Smart Uydu Güncellemesi Adı Altında Ücret Yansıtması Saçmalığı

profile
Tolgacan
2 hafta önce
298

D-Smart müşteri hizmetlerinden aranarak yıllardır kullandığım uydu alıcısı için yapılacak olan uydu güncellemesi adı altında 1900 küsur tl bir hizmet bedeli talep edildi. Ben hayatımda böyle bir saçmalık ile karşılaşmadım. Bir sürü firma var uydu sağlayıcısı fakat hiç biri böyle bir para talep etmez...

D-Smart GO Üyelik İptali

profile
Tuğba
2 hafta önce
172

D-Smart GO üyeliğimi iptal ettim ancak plan bitiminde iptal edilecektir uyarısı aldım. Satın alırken aylık ödeme yapma seçeneğini seçmiştim ki beğenmezsem iptal edebileyim diye. Sağ olsunlar bir yıllık her ay ödeme olarak varsayıp aboneliğimi bir yıl sonunda iptal edeceklermiş. Müşteri hizmetleri ya...

D-Smart GO Üyelik İptali
1

DSmart Talep Etmeden Abonelik İşlemi Yapmış

profile
Gülbahar
3 hafta önce
89

Talep etmediğim halde adıma üyelik başlatılmış ve faturalar kesilmiş. Aradığımda Türk Telekom ile altyapı çalışması yapıldığını ve onların internet bağlamadığını, ancak DSmart'ın aboneliği başlattığını belirtmişler. Bu durum kabul edilemez bir açıklama. Üyeliğin iptal edilmesini istediğimde, bayiden...

DSmart Talep Etmeden Abonelik İşlemi Yapmış

D Smart Üyelik İptali

profile
Mehmet
3 hafta önce
86

19.01.2024 tarihinde D Smart üyeliğimi aktive etmek için servis elemanı aktivasyona geldi. Yapılan incelemede gelen sinyalin zayıf olduğu ve üye olduğum paketteki bazı kanalları izleyebilme olanağı olmadığının tespit etti. 2200 TL lik bir aparatla olayın çözülebileceğini söyledi ve bende uygun buldu...

1

D Smart Biliğim Olmadan Kendince Taahhüt Yaptı

profile
Sümeyye
3 hafta önce
208

17.03.2022 tarihinde D-Smart'tan internet üyeliği için 2 yıllık taahhüt verdim. 17.03.2024 tarihinde 18830301699 abone numaralı taahhüdüm sona erecek. Sürekli olarak D-Smart tarafından aranıyorum ve bilgim ile onayım olmaksızın D-Smart uydu üyeliğim olduğu ifade ediliyor. Ayrıca, bu uydu üyeliğini k...

4
Çözüldü
profile
Ceylan
4 hafta önce
216
Ceylan Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Üyelik İptali İmkansızlığı

profile
Necmi
1 ay önce
266

D-Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sürekli başka birine yönlendiriliyorum. Beş aydır kullanmadığım hizmetin ücretini ödemekteyim. İptal etmek için ısrar ettiğimde sistem hata veriyor ve başka bir zaman denememi söylüyor. Ancak yedi-sekiz telefon görüşmesi yapmama rağmen iptal işlemi gerçe...

1

DSmart Hizmet Ve Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

profile
Ömer
16 Şubat
360

Ekim 2023'te paketimi yükseltme teklifi ile arandım. Ödediğim 3 katına yakın bir bedel ödeyerek 100MB anlaştım. Aylardır internette sorun yaşıyorum. Defalarca aradım. En son gelen servis modem girişindeki aparatta sorun olduğunu ev içinden yapılması gerektiğini bunun faturama yansıdığını söyledi ...

DSmart Hizmet Ve Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
2

D-Smart Üyelik İptali Ve Müşteriyi Yanıltma.

profile
Serkan
16 Şubat
328

21546860 abone numaralı üyeliğimi fesih etmek için 13.02.2024 günü D-Smart müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. 13.02.2024 tarihinden beri üyelik iptali için D-Smart tarafından aranıyorum fakat telefonu açmama rağmen karşı taraf ses vermeden telefonu kapatıyor. 15.02.2024 tarihinde ise resimde ...

D-Smart Üyelik İptali Ve Müşteriyi Yanıltma.

D-Smart Bir Türlü Bitmeyen Yayın Problemi

profile
Büşra
14 Şubat
420

Aboneliği yaptığımız tarihten bu yana sürekli olarak yayında problem var sürekli olarak yayın gidiyor her seferinde müşteri hizmetlerini arıyoruz sürekli yayının gittiğini söylüyoruz her seferinde yaptırdıkları yönlendirmeleri uygulamamıza rağmen yayın bir düzeliyor bir gidiyor sürekli bize servis g...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör