VDSL Kurulumunda Bağlantı Yapılmadı Ve 650 TL Ücret İadesi Sağlanmadı

İlginiz için teşekkür ederim. Bayilerinizin sizden habersiz kendi para kazanma yöntemlerini bulması ve bunu normalleştirmesi beni gerçekten şok etti. Dipnot 21.02.2026 tarihinde yaptığım internet başvurusundan bugüne kadar evimde hala internet yok bilginize.

Merhaba, extra işçilik maalesef yapılmadı özellikle belirtiyorum henüz internetim bağlanmadı ve gelen arkadaşın yaptığı tek şey modemi kutusundan çıkarıp adaptörünü prize takmak. Eğer bu işlem extra ücrete tabii ise bana en başında kurulum ücretsiz demeyecektiniz. Paketi satın alırken TV üzerinden dondurma geri ve ileri alma hizmetlerinin olduğunu ilettiler ve internet ile birlikte aldım şu an televizyonumda dondurma geri alma ve ileri sarma özelliklerimi kullanamıyorum artı hala internet bağlantım yapılmadı. Kurulum için gelen arkadaş en başında 650 lira ücret olduğunu iletti daha yoldayken henüz ne ile karşılaşacağını bilmeden burada açık ve net olarak kandırılma var. Para iadesinin en hızlı şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum ve üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ulaşabileceğim tüm yerlere ulaşıp bu durumu anlatacağım durumla ilgili tüm herkesi bilinçlendirip bu durumu Tüketici Hakları mahkemesine taşıyacağım. Bu ülkeye ilk kez bu sene internet gelmedi aktif olarak 20 senedir internet kullanan birisiyim ve ilk kez böyle bir durumla karşı karşıyayım. Çok yazık ortada hır sizlik mevcut ve bu durumu normalleştiriyorsunuz.

Merhaba Durumla ilgili ayrıntılı açıkla yapmak istiyorum. Teknik servisiniz henüz eve gelmeden daha kapıdan içeri girmeden henüz işlem yapmadan yani işlem yapacağını bilmeden beni aradı ve para talep etti bu ne demek oluyor farkında mısınız? Benim gibi yeni başvuru yapan müşterilerinizi bizi aradığı gibi arayıp para talep ediyor ve alıyor bizden aldığı gibi. Gerçekten artık durum öyle çirkin bir vaziyet aldı ki ortada bir usulsuzluk var ve siz marka olarak bunu savunuyor ve kabul ediyorsunuz. Herhangi bir yaptırım ve durumla ilgili düzeltme yapacağız gibi onarıcı bilgiler verilmiyor yalnızca koşulsuz ve şartsız gelen bayinin verdiği yalan beyanı bize iletiyorsunuz.