to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Kesintisi Ve 650 TL Servis Ücreti İtirazı
D‑Smart uydu yayını aboneliğimde paketimde bulunan kanalları yaklaşık 5 aydır izleyemiyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 115 TL ödeme yapmaya devam ediyorum; ancak karşılığında hizmet alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için servis göndermeleri gerektiğini ve bunun için 650 TL servis ücreti talep edildiğini ilettiler. Uzun süredir izleyemediğim kanallar için zaten düzenli ödeme yaparken bir de ayrıca yüksek bir servis ücreti istenmesini kabul edemiyorum.
Ekim ayından bu yana devam eden yayın problemimin, benden ekstra ücret talep edilmeden, ücretsiz servis gönderilerek çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Abdullah Bey, TV aboneliğiniz de yaşadığınız aksaklık hakkında destek ve bilgi vermek için 03.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi. Müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz ve numaramızı kısıtlılar listesinden kaldırmanız durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Abdullah Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
