to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz TV+GO Aboneliği Açıldı Ve Kurulum Yapılmadı
16 Ocak 2026 tarihinde D‑Smart’tan internet kurulumu için servis geldi ve internet kurulumu yapıldı. Ben sadece internet başvurusu yapmama rağmen gelen servis görevlisi e‑Devlet şifremi açmamı ve telefon numaramı vermemi istedi; ardından iznim ve açık onayım olmadan TV + GO aboneliği başlatıldı. TV başvurusunda bulunmadığım halde bu abonelik açılmış, cihazları teslim edip TV kurulumunu yapmadan adresten ayrılmışlardır.
O günden bu yana TV kurulumu için hiç kimse gelmedi. 5–6 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; her seferinde kaydın alındığı ve en kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de kurulum gerçekleştirildi. Buna rağmen ilk ay 168 TL fatura ödedim; hizmeti hiç kullanamamama ve kurulum yapılmamasına rağmen ikinci ay da bitmek üzere ve tekrar fatura ödeme zamanım geldi.
D‑Smart’tan, bilgim ve rızam olmadan başlatılan TV + GO üyeliğimin iptal edilmesini, tarafıma bırakılan cihazın alınmasını ve hem ödemiş olduğum faturanın hem de bu üyelik nedeniyle çıkacak tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Kurulum yapılmadan, hizmeti hiç alamadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Abone numaram: 63210071.
Sevgili Murat Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Satış sürecinizin incelenmesi için ilgili birime 85258*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucunda satış süreciniz de onayınız olduğu tespit edilmiş ve size ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
