to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO Akıllı TV Uygulaması Açılmıyor Ve Kayıt Numarası Alınamıyor
D-Smart GO hizmetini Akıllı TV üzerinden kullanıyorum ancak uygulama yaklaşık 1 haftadır hiç açılmıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hizmete erişemiyorum ve yayın izleyemiyorum.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat herhangi bir kayıt numarası oluşturulmadı ve sorunum hala devam ediyor. Yaşadığım bu kesinti nedeniyle aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum.
D-Smart GO Akıllı TV uygulamasındaki bu erişim sorununun en kısa sürede giderilmesini ve hizmeti kesintisiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sevgili Hakkı Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yasadığınız aksaklık için 26.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. GO uygulamasında aldığınız hata görseli, kullandığınız cihaz marka ile modeli ve IP adresinizi tarafımızla paylaşmanızı rica ederim. Bilginize sunarım.
Merhaba, İp adresim : 5.27.200.112 Televizyon modeli: Samsung U55MU7400U Ayrıca aldığım hatayı video olarak ekliyorum. Teşekkürler
Bir önceki mailde yanlış adres yollamışım İp adresim : 85.107.68.193
Wireless lan adapter Wi-Fi: Connection-specific DNS Suffix. : local ıpv6 Address... : 2a00:1d35:1412:b900:df59:8333:f49b:d8df Temporary ıpv6 Address... : 2a00:1d35:1412:b900:985e:6ada:8981:af11 Link-local ıpv6 Address... : fe80::d07c:9631:3194:872c%3 ıpv4 Address... : 192.168.1.70 Subnet Mask... : 255.255.255.0 Default Gateway... : fe80::1%3 192.168.1.1
Sevgili Hakkı Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sayın Yetkili, 15 gündür hizmet alamıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sevgili Hakkı Bey, D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
20 gündür hizmet alamıyorum. Bir sorun 20 günde çözülmez mi? Faturamı 20 gün geç yatırsam hemen hizmeti kesersiniz ama. Bu kadar ilgisizlik olamaz.
Sevgili Hakkı Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Merhaba, aynı sorunu biz de yaşar olduk. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştık sürüm yükseltmesinde. Tablet-Akıllı TV de sorun olmuyor sadece Akıllı TV de sorun oluyor. Diğer uygulamalarda sorun yaşamıyoruz. Netflix, hbo, Tabii vb. Hepsi sağlıklı çalışıyor. 4-5 kere silip yeniden yükledik. Network u de defalarda reset ledik. Benim TV modelim Samsung qe55 dir. Teşekkürler (Sürüm öncesi test süreçlerinde farklı cihazlarda test süreçleri daha sağlıklı yapılabilirse her yıl aynı sorunu yaşamayız ve uzun kesintilerle cihazımızdan faydalanamama durumu oulşmaz)