to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO’da Bağlantı Yok, Doğrulama Kodu Gelmiyor
19 Şubat tarihinde D-Smart’a yeni abone oldum. Abonelik sırasında bana yeni abonelere özel olarak D-Smart GO hizmetinin ücretsiz olacağı, telefon numaramla şifre oluşturup kullanabileceğim söylendi. Ancak bu hizmeti bir türlü kullanamıyorum.
25 Şubat’tan bu yana GO’ya erişmeye çalıştığımda televizyon üzerinden “bağlantı yok” uyarısı alıyorum, oysa televizyonum internete bağlı. Telefonda sözleşme okunup onayladım, işaretlemeleri yaptım fakat telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle şifre oluşturamıyor ve GO’ya giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “güncelleme var” denilerek geçiştirildim ve günlerdir aynı sorun devam ediyor. Ne GO hizmetinden faydalanabiliyorum ne de bana abonelik sırasında vaat edilen kampanya koşulları yerine getiriliyor. D-Smart’a geçtiğim için gerçekten bin pişman oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, verilmiş sözlerin tutulmamasından dolayı TV üyeliğimin herhangi bir ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ertürk Bey, GO aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 02.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Teşekkür ederim
Sevgili Ertürk Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
