D-Smart alacak

18 Eylül 2025 tarihinden beri D-Smart GO Aile Spor Paketi internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 25 gündür internetimiz yok ve bu süreçte neredeyse 40 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda sadece arıza kaydı açıldığı söyleniyor, ancak ne teknik ekip yönlendirildi ne de herha...

D-Smart 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 4-5 aydır hizmet almama rağmen, neredeyse her gün, özellikle geceleri olmak üzere sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hatası veriyor ve modemi kapatıp açmadığım sürece internete erişemiyorum. Son bir a...

4 senedir D-Smart (Cihaz No: 8056583211(2) ) üyesiyim. İstanbul Beykoz İncirköy Mahallesi’nde yaşıyorum. Tüm Kanallar Paketi’ne geçtiğimde, müşteri hizmetleri temsilcisi bana 2 yıl boyunca tüm kanalları hiçbir ek ücret ödemeden izleyebileceğimi ve kurulumun ücretsiz olacağını belirtti. Ancak kurulum...

D-Smart yeni tip uydu alıcım, Aydın Söke’de Emin İletişim adı altında çalışan bir şahıs tarafından alındı ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir cihazım geri verilmedi. Bu nedenle cihazı kullanamadım ve boş yere 2 fatura ödemek zorunda kaldım. Abone numaram: 20332074. Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine ...

D-Smart aboneliğimi 25024732 numarasıyla 18.07.2025 tarihinde iptal ettim ve ekipman iadeleri dahil tüm işlemleri tamamladım. Fazla ödemem olan 528,78 TL de 25.07.2025 tarihinde tarafıma iade edildi. Tüm bu süreçlerin ardından, 22.09.2025 tarihinden itibaren D-Smart tarafından sürekli olarak "100 TL...

22 Eylül 2025 tarihinde, online olarak hiçbir onayım ve imzam olmadan D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi aboneliğim başlatıldı. Telefonla da herhangi bir onay vermedim. Hesabıma, Mega HD paket bedeli, aktivasyon bedeli, uydu alıcısı kullanım bedeli, iletim bedeli, iç kurulum bedeli ve abonel...

DSmart Sinema kanallarında yayımlanan filmlerin dublaj kalitesi uzun bir süredir rezil durumda. Filmleri en ucuz paket kategorisiyle yayın haklarını alıyorlar (filmlerin kendisi de rezil) sonra seslendirme sanatçısı olmayan insanlara dublaj yaptırıyorlar.

D-Smart GO Mega Paket abonesiyim ve son 2 gündür ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda “İşleminiz sırasında bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun sadece Mega Paket’te değil, diğer tüm paket ve hizmetlerde de aynı şekilde devam ediyor. Hesa...

D-Smart TV aboneliğim için yaklaşık 2 yıldır, yani toplamda 24 aydır hiç hizmet almamama rağmen her ay 151 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Aboneliğim Erzurum Palandöken adresinde ve müşteri numaram 92628251’dir. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, ancak sürekli...

03.10.2024 tarihinde İstanbul Silivri’de D-Smart’tan hem internet hem de TV hizmeti almak için başvurdum. Ancak eve sadece D-Smart TV cihazı kurulumu yapıldı, internet bağlantısı ise bir türlü sağlanamadı. Defalarca aramama rağmen “bağlayamıyoruz, olmuyor” şeklinde yanıt aldım. Şu anda 7 gündür bu s...

D-Smart tv paketi ve uydu alıcısı hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 haftadır ara ara sinyal kaybı yaşıyorum ve bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunu bildirdikten sonra servis ekibi evime geldi, fakat herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Buna rağmen benden 490 TL servis ücreti alındı. Ücretin sad...

D-Smart Humax uydu alıcısı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir iki senedir hizmetle ilgili çeşitli sorunlar yaşadım ve geçen sene telefon üzerinden üyelik iptali işlemini gerçekleştirdim. İptal sırasında bana herhangi bir borç çıkmayacağı ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak geçtiğimiz günlerde, onayım ...

D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. İstanbul Kadıköy’de yaşayan 80 yaşındaki annem için, 3 gündür evde yayın alamıyoruz. Teknik destek ekibi çağrıldı ve 4100 TL ödeme talep edildi, annem de durumu bilmediği için bu ücreti ödemiş. Ancak bu yüksek ücretin ne i...

D-Smart tv paketi için yaklaşık iki hafta önce Rize/Ardeşen adresime uydu alıcısı kurulumu başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler; fakat kesinli...