to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Kart Ve Cihaz Numaralarının Eşleşmemesi Nedeniyle Sinyal Kesintisi
D-Smart uydu alıcımda bugün itibarıyla kart numaram ve cihaz numaramın eşleşmediği gerekçesiyle sinyal alamıyorum ve hiçbir kanal açılmıyor. Ekranda görüntü gelmediği için televizyon izleyemiyorum.
Kart numaram 0000024055717, cihaz numaram ise 5281**********87’dir. İlk abonelik döneminde kartın ücretini ödeyerek mülkiyetini satın aldım, kartı kullanma hakkı tamamen bana ait ve ayrıca bir abonelik yapmama gerek olmadığı bilgisi verilmişti. Buna rağmen, sistemde kart ve cihaz bilgilerimin eşleşmediği söyleniyor ve yayın açılmıyor.
Konu ile ilgili olarak D-Smart’a mail attım, müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Kart numaram ile cihaz numaramın sistemde bir an önce eşleştirilmesini ve televizyon yayınını sorunsuz şekilde izleyebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ferdi Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 26.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ancak cihaz yanında olmadığınızı ilettiniz. Randevu ilettiğiniz saat ev tarih diliminde sizinle iletişime geçerek memnuniyetle yardımcı olacağım. Bilginize sunarım.
Sevgili Ferdi Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 85685*** referans kodu ile talebinizi oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Ferdi Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85685*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
