to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart TV hizmeti için yapmış olduğum üyelikte, kurulum sırasında kullanılan cihazın iki yıl sonunda tamamen bana ait olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek cihazı kendi malım gibi kabul ettim. Cihaz üç ay sonra bozuldu, hiçbir şekilde kullanamadım ve bana “sizin olacak” denildiği için kiralık olduğunu düşünmediğim bu bozuk cihazı da çöpe attım; eğer kiralık olduğunu bilseydim cihazı saklar, iade ederdim.
Cihazı kullanamadığım halde taahhüt bitene kadar ücret ödemeye devam ettim. Yaklaşık bir aydır da üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, bu kez cihazın aslında kiralık olduğu ve benden 1.350 TL cihaz kullanım bedeli talep edildiği söylendi. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, bu ücreti ödemediğim sürece üyeliğimi iptal etmeyeceklerini belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iki yıl öncesine ait, cihazın bana ait olacağına dair bir belge soruluyor ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ediyorlar.
Ben kurulum sırasında cihazın iki yıl sonunda benim olacağı bilgisine güvenerek bu hizmeti almış ve bu nedenle cihaz bozulunca da kendi malım gibi çöpe atmıştım. Cihazı kullanamadığım halde ücret ödemem yetmezmiş gibi, şimdi bir de 1.350 TL cihaz bedeli istenmesi ve bu bedeli ödemediğim için üyeliğimin iptal edilmemesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
D‑Smart’tan, haksız olduğunu düşündüğüm 1.350 TL cihaz ücretinin tamamen iptal edilmesini, cihaz bedeli gerekçe gösterilmeden üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart ile yaşadığım sorunun sınırlarını aştığını düşünüyorum. Türk Telekom üyeliğimin sona erdiğini ve D-Smart'ın iş birliği içinde olduklarını belirterek beni aradılar ve taahhüdümü yenilemek istediklerini iletti. D-Smart'ın kurulumunu yaptığı gün, Türk Telekom'un yanıltıldığımı söylemesi üzerine...
Uzun süredir D-Smart sadece TV hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık ekim ayından bu yana, 2–3 aydır cihazla ilgili sürekli sorun yaşamama rağmen defalarca (5–6 kez) servis kaydı açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Cihaz televizyon izlerken kendi kendine kapanıyor ve bir daha açılmıyordu. Son o...
Mülkiyeti bana ait olan ve 2010 yılı civarında D-Smart’a üye olmak için satın aldığım, o tarihten bu yana da aralıksız olarak D-Smart üyeliğimle kullandığım Next D-Smart uydu alıcım 22.02.2026 tarihinde tamamen bozuldu ve artık kullanılamaz hâle geldi. Aynı gün D-Smart müşteri hizmetleri ile defalar...
2007 yılından beri D-Smart üyesiyim. 2007 yılında D-Smart kullanımı için ücretini ödeyerek cihaz satın aldım. Daha sonra D-Smart, 31 Aralık 2015 tarihinde ücretli kanalların SD yayınlarını sonlandırmış ve 1 Ocak 2016 itibarıyla HD yayın sistemine geçilince bana HD olmayan mevcut cihazımı alıp üzerin...
D Smart TV üyeliği satın aldık. Cihaz kurulduğu ilk günden itibaren sorunluydu. Sinyal yok diyordu. Kaç defa müşteri temsilcisi aradım bilmiyorum. İki ay olacak kullanıyorum. Şu anda kendi kendine kapanıyor ve hata kodları veriliyor. Bozuk olan cihazın değişimi için 490 TL ücret isteniyor benden. Hi...
Yorumlar