to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 15 yıldır, 2011 yılından bu yana 16279804 abone numarasıyla D-Smart üyesiyim. 1 veya 2 Eylül 2026 tarihinde D-S...mart müşteri hizmetleri tarafından aranarak, TÜRKSAT frekans değişiklikleri nedeniyle mevcut dekoderimin yayınları karşılayamayacağı, cihaz değişimi yapılması gerektiği ve faturama
"Firma problemi kısa sürede çözüp memnuniyetimizi sağlamıştır teşekkürler"
D-Smart tv paket aboneliğimde uzun süredir “sinyal yok, lütfen bekleyiniz” ...uyarısı alıyorum. Bu nedenle 27.11.2025 tarihinde D-Smart yetkili servisini
"D-Smart tarafından yapılan inceleme sonucunda fatura itirazım olumlu sonuçlanmış ve tarafıma yansıtılan **585 TL tutarındaki Ağustos ayı faturası iptal edilmiştir.** Ayrıca sistemde aktif üyeliğim ve ödenmemiş herhangi bir borcum bulunmadığı tarafıma bildirilmiştir. Sorunun çözümü konusunda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gideren D-Smart yetkililerine teşekkür ederim. Şikayetim bu aşamada çözüme kavuşmuştur."
D-Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma teslim edilen tüm ekipmanları 20 Temmuz 2026 tarihinde D-Smart’ın yet...kili servisi Alper Elektro Center’a eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen D-Smart tarafından Ağustos 2026 dönemine ait 585 TL ekipman bedeli çıkarılmıştır. D-Smart’tan gelen
D-Smart abonesiyim ve Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’ndeki anne ve babamın evinde kullanılan D-Smart cihazı yaklaş...ık bir aydır çalışmıyor, ekrana hiçbir görüntü gelmiyor ve sinyal yok. Annem ve babam yaşlı oldukları için televizyon tek eğlenceleri olmasına rağmen bir aydır D-Smart’tan faydalan
19.02.2026 tarihinde D-Smart tv yayınımın iptali için başvuru yaptım, iptal işlemi ise 26.02.2026 tarihinde gerçekleşti.... İptal sonrası iade etmem istenen uydu alıcısı, kumanda ve adaptörü teslim etmek için bugün Bakırköy’deki Gürcüoğlu D-Smart yetkili servisine gittim. Ancak sadece uydu alıcısının a
Uzun yıllardır D-Smart tv hizmeti alan, 1953 doğumlu 73 yaşındaki annemin aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...oruz. 22 Ağustos 2026 Cumartesi günü annemin kullandığı D-Smart tv aboneliğinde önce sadece dizi kanallarının yayın yapmadığını fark ettik ve bunun üzerine D-Smart çağrı merkezini
Yaklaşık iki yıl önce D-Smart TV paketi üyeliği başlattık. Kurulum için gelen görevli, evimizdeki kabloların D-Smart’a u...ygun olmadığını söyledi. Ardından D-Smart’ın yeni ürünü olduğunu belirterek anneme Android bir cihaz sattı ancak D-Smart kurulumunu yapmadan evden ayrıldı. Annem, D-Smart’a güvendi
Uzun süredir D-Smart tv paketi üyesiyim ve uydu alıcılı D-Smart HD kutu kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür hiç yayın izley...emiyorum. Hükümet tarafından yeni uyduya geçiş yapıldığı için tüm kanalların oraya taşındığını öğrendim ancak D-Smart üzerinden hâlâ yayın alamıyorum. Çanakkale merkezde ikamet edi
D-Smart TV aboneliğim olan Selimpaşa/Silivri adresindeki yazlık evimde 17 Ağustos’ta televizyonu açtığımda “sinyal yok” ...uyarısı çıkmaya başladı ve o tarihten beri hiçbir kanal çekmiyor. Arçelik LCD televizyon kullanıyorum, başka bir sorun olmamasına rağmen sadece D-Smart üzerinden yayın alamıyorum.
Uzun süredir D-Smart Sinema TV Aile paketini kullanıyorum. 15 Ağustos’ta yapılan yeni TÜRKSAT güncellemesinden bu yana k...anallar düzgün şekilde çekmiyor, yayın sürekli gidip geliyor ve cihaz neredeyse durmadan güncelleme yapıyor. Normal kullanım yapamıyor, paketten aldığım hiçbir verimi göremiyorum.
D-Smart uydu ve internet aboneliğim için Mayıs 2026’da adres değişikliği sebebiyle nakil başvurusu yaptım. Gelen servis,... binada altyapı bulunmasına rağmen LNB değişimi yapılması gerektiğini, aksi halde kanalları izleyemeyeceğimi söyleyerek benden 3.600 TL bedel aldı ve sadece LNB değişimi yaptı, cih
"Açıklamanız için teşekkürler, sistemde borcum bulunmadığı yönündeki yazılı teyidinizi kayıt altına alıyorum. İyi günler dilerim. Süreç boyunca yaşadığım çelişkili durumları yazılı olarak aktarabilmem ve firmadan açıklama alabilmem açısından Şikayetvar platformu gerçekten faydalı oldu. D-Smart tarafından son olarak yapılan açıklamada, sistemde aktif üyeliğimin ve herhangi bir borcumun bulunmadığı yazılı olarak teyit edildi. Bu nedenle konuyu açıklığa kavuşturabildiğim için Şikayetvar’a teşekkür ederim. Konuyu çözümlendi olarak kapatıyorum."
D-Smart aboneliğimi e-Devlet üzerinden 07.2026 tarihinde feshettim ve “Abonelik Fesih Başvurusu” nun alındığına dair ona...yımı da görüntüledim. Buna rağmen açık onayım ve rızam olmadığı halde sistemde yeniden abonelik başlatılmış gibi görünmektedir. E-Devlet üzerinden de bu yeni abonelikle ilgili herh
"Çözüm için gösterilen ilgiye teşekkür ederim."
28755299 numaralı sözleşme ile yaklaşık 14 yıldır kesintisiz olarak D-Smart... abonesiyim. Uzun süredir kullanmakta olduğum abonelik cihazımda sürekli do
D-Smart tv yayını için taşındığım yeni adreste kurulum yapılması amacıyla 20.07.2026 tarihinde yetkili servisi aradım. G...elen görevli, eski cihazı çalıştıramadığını söyleyerek benden 1.200 TL ücret alıp yeni cihazı taktı ve yayının en geç 1 saat içinde çalışacağını belirtti. Ancak yayın ertesi güne k
"Sonucun çözümlenmesi ümit verici. Fakat sürecin yaşanış şekli hayal kırıklığı. Teşekkürler."
Merhabalar, ben N***** S********. Yaklaşık 3 hafta önce D-smartımda arıza oluştu. D-Smart'a ulaştım, yetkili kişilere yö...nlendirdiler. Yaklaşık 1 hafta sonra bir adam geldi D-Smart'tan geldiğini söyledi. Dekoderimin ve kablolarımın yandığını söyledi ve dekoderi değiştirmek için 7200 TL para istedi. A
Babam yaşlı bir insan olduğu için bu şikâyeti çocukları olarak biz yazıyoruz. Babamın 2012 yılından beri devam eden D-Sm...art TV aboneliğinde, yıllar içinde arızalanan cihazlar Bursa Gazcılar’daki yetkili servis tarafından yenileriyle değiştirilmiş olmasına rağmen, eski cihazlar sistemden iptal edilme
Vestel 55u9500 model Android TV’m üzerinden yaklaşık 6 aydır D-Smart GO uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulama açılır gi...bi oluyor fakat tam açılacağı sırada beyaz, boş bir ekran geliyor ve bu ekranda kalıyor. Bu nedenle bu yıl boyunca D-Smart GO üyeliğimi fiilen hiç kullanamadım. Yaşadığım bu sorun
D-Smart üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattım, kurulum için ekipler Edirne Uzunköprü Hamidiye köyündeki adresim...e geldi. Abonelik başvurusu sırasında özellikle buranın bir köy evi olduğunu belirttim. Telefonda görüştüğüm kişiye, çevrede altyapı olmadığını, ancak bizim eve yakın olan 92 ve 94
"Biraz aksama ve gecikmeye rağmen bugün servis ücretsiz olarak geldi ve cihaz değişimi yaparak kanalların açılmasını sağladı. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 yıl 6 aydır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir aydır sık sık internet... ve yayın kesintileri oluyor. Üç gün boyunca internetim tamamen gitti, bir gün düzeldi, ardından bu kez kanallarım gitti. Ayarları tekrar yaptım, birkaç gün sonra yeniden kanallar
"D Smart yetkilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Kırklareli Merkez’de D-Smart abonesiyim. Kutu arızası yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunumla ilgilenmek ...yerine sadece bozuk kutunun fişini çekip tekrar takmam söylendi, bu yönlendirmeyi defalarca uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Ardından bana, en yakın yetkili servise kendimin gitm
08.05.2026 tarihinde arızalı olan D-Smart uydu alıcım için Pendik’teki yetkili servisle görüştüm ve cihaz değişimi yapıl...dı. Bu değişim için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak verilen kutu eski bir modeldi ve bağlantıları yapıldıktan sadece bir gün sonra önce görüntü var ses yok sorunu yaşadım, ard
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
