to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’ın Mega Paketi abonesiyim ve hiçbir sebep yokken paket yayınım kesildi. Yaklaşık bir gündür yayın alamıyorum ve televizyon hizmetinden yararlanamıyorum.
Durumu fark ettiğim anda D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmede, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, sadece sinyal yenileme yapabileceklerini söylediler. Sorun devam edince bu kez servis yönlendirebileceklerini, bunun da ücretli olduğunu ve yaklaşık 500 TL almaları gerektiğini ifade ettiler.
Aynı sorunu yaklaşık bir buçuk ay önce de yaşadım ve yine servis ücretiyle karşı karşıya bırakıldım. Taahhüdüme düzenli olarak uyan bir müşteri olmama rağmen, her seferinde yayın kesintisi ve ek ücretle mağdur ediliyorum.
Ben nasıl taahhüdüme uyuyorsam, D-Smart’ın da kendi taahhüdüne uymasını istiyorum. Mega Paket yayınımın derhal açılmasını, servis adı altında talep edilen ücretlerin alınmamasını ve tekrar eden bu mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır tüm kanallarda “Hata (4) ” kodu ile karşılaşıyor ve ekranda “izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Abonelik paketimde 3’ten 13’e kadar olan sinema kanalları ve belgesel kanalları dahil birçok kanal olm...
D-Smart ve D-Smart GO aboneliğimde, evde en ufak bir elektrik kesintisi yaşandığında yayın tamamen kesiliyor ve cihaz bir daha sinyal alamıyor. Elektrik geri gelse bile yayın gelmiyor, sinyal yenilenemiyor ve hizmeti kullanamaz hale geliyorum. Bu durum yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda t...
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanallarımın büyük bir kısmında “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor, çoğu kanal tamamen gitmiş durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yardımcı o...
Yorumlar