D-Smart alacak

Hakkari Yüksekova’da kullandığım D-Smart ev internetim 3 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 4 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen oldu ne de sahada herhangi bir çalışma yapıldı. Müşteri hizmetlerini bu süre zarfında 40 defadan fazla aramam...

D‑Smart TV yayın paketi için 18 Ocak tarihinde abonelik başvurusu yaptım; ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. 21 Ocak tarihinden itibaren her gün aramama rağmen “kurulum için ekip randevu verecektir” denildi, fakat 21 Ocak’tan bu yana kurulum ekibi randevu için bir kez bile ara...

Merhabalar. Smart TV bağlattım ve telefonda bana üyeliğinizi iptal etmek istediğinizde edebilirsiniz dendi. İki kez sordum çünkü benim için belirleyici olsun buydu. Şimdi bana taahhütten bahsediliyor. Taahhüt ödemeden iptal etmek istiyorum. Hem bu sözün satış yakanı olmasından hem de verim alamadığı...

D-Smart aboneliğim var. İnternet kopma problemi yüzünden her ay 600 küsur tl ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum. Ek olarak teknik destek paketi de satın aldım. Fakat açılan arıza kayıtlarına ne gelen oldu ne giden. İnternetim kendi kendine kopup kendi kendine bağlanıyor. Aradığımda interneti...

D-Smart üzerinden 16 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ve üyeliğimi tekrar yenilediğimden bu yana, yaklaşık 6 aydır internet hızım ciddi derecede düşük. Çoğu zaman neredeyse hiçbir site açılmıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmeti Tekirdağ ili Saray ilçesi Küçükyoncalı Mahallesi’i...

Annem adına yıllardır D-Smart tv paketi mağduriyeti yaşıyoruz. Annem D-Smart tv hizmetini 2 seneyi aşkın süredir kullanamıyor olmasına rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemek zorunda bırakıldı ve bu süreçte firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Taahhüt süresi bittikten sonra D-Smart ile iletişime...

D-Smart sadece internet aboneliğimi 15 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, Ocak ayı için 634,47 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. İptal işleminden sonra tarafıma aboneliğimin sona erdiğine dair onay mesajı gelmiş olmasına rağmen, sistemde halen borç yansıtılması nedeniyle mağduriye...

Yaklaşık 5 yıldır D‑Smart televizyon abonesiyim. Yaşadığım bina kentsel dönüşüm kapsamında “riskli yapı” olarak belgelendiği için 16 Ocak 2026 tarihinde taşınmak zorunda kaldım ve ailemin yanına yerleştim. Ailemin evinde zaten kurulu bir sistem olduğu için D‑Smart aboneliğimin devam etmesi fiilen mü...

D-Smart tv aboneliğimi iptal ettim, cihazlarını iade ettim ve süreç tamamen tamamlandı olarak belirtildi. Buna rağmen Ocak ayına ait 82 TL tutarında yeniden fatura çıkarıldığını gördüm. Sözleşme numaram 36945550, hizmet aldığım il Mersin’dir. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışt...

D‑Smart üzerinden hiç kullanmadığım TV+ GO hizmetini iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bu hizmet, internet bağlarken adeta mecbur tutulup birlikte verilmişti. Daha sonra internet aboneliğimi iptal ettiğim ve başka bir firmaya geçtiğim halde TV+ GO aboneliğ...

02.10.2025 tarihinden beri D-Smart TV hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yenisiyle değişimi yapılan 2 adet cihazımdan 116 gündür D-Smart sinema kanallarında sinyal alamıyorum, sürekli “uyarı kodu 4” hatası alıyorum. Normal TV kanallarını izleyebilmeme rağmen, ücret ödediğim D-Smart sine...

D-Smart ve D-Smart GO aboneliğimde, evde en ufak bir elektrik kesintisi yaşandığında yayın tamamen kesiliyor ve cihaz bir daha sinyal alamıyor. Elektrik geri gelse bile yayın gelmiyor, sinyal yenilenemiyor ve hizmeti kullanamaz hale geliyorum. Bu durum yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda t...

D-Smart s7560 cihazımla birlikte aldığım TV üyeliğimi yaklaşık 6 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Son olarak yaklaşık 1 hafta önce çağrı merkezini aradığımda da yine iptali gerçekleştirmediler. Söz konusu abonelik hattı babamın üzerine kayıtlıydı ve babam vefat ed...

D-Smart GO uygulamasını bilgisayarımda Opera tarayıcısı üzerinden kullanıyorum. Canlı yayınlarda dil seçimi sadece kumanda ile yapılabiliyor, uygulama içinde herhangi bir dil seçimi bölümü bulunmuyor. Kumandam bozulduğu için şu anda canlı yayınlarda alternatif dil seçeneğini hiç kullanamıyorum. Bu ...

D-Smart’tan yaklaşık 1 ay önce TV ve internet paketi satın aldım. Aldığım paketin internet hızı 100 Mbps olarak belirtilmesine rağmen evimde yapılan hız ölçümlerinde hız hiçbir zaman 42 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bunun yanında TV tarafında da cihaz ilk günden itibaren sürekli “yazılım güncellemesi ba...

D‑Smart tam paket uydu yayını aboneliğim kapsamında 22.01.2026 tarihinden beri hiç sinyal alamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Daha önce yayınlarda hiçbir sorun yokken aniden kesintiler başladı ve o zamandan beri yayınları hiç açamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için D‑Smart müşt...

D-Smart’ta 60243073 numaralı TV aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır iptal ettirmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Uzun süredir hizmeti kullanmadığım halde her ay 247 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen iptal talebimle ilgili net bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığım...

Sakarya Serdivan Çağrı Merkezi üzerinden 28 Aralık tarihinde D-Smart’tan TV + internet paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hizmetin ertesi gün bağlanacağı söylendi ancak ekipler ancak 31 Aralık’ta geldi. İnternet hattını bağlayıp kutuyu takmalarına rağmen interneti açmadan, kontrol etm...

D-Smart 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim için 23.01.2026 tarihinde saat 01.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Modemi ve bağlantıları kontrol ettiğimde herhangi bir sorun bulamadım, modeme reset attım ancak düzelme olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik yanıt si...

60255136 numaralı D‑Smart uydu abonesiyim. Denizli Acıpayam’da kullandığım Aile Spor HD + GO Aile Spor paketine ait TV yayınımda yaklaşık üç aydır “bu kanalı izleme yetkisi yok” uyarısı alıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Bu süre içinde cihazı kapatıp açma, kartı çıkarıp takma gibi tarafıma öneri...