to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır kesintisiz D-Smart abonesiyim. Üyeliğimi yeni uzatmama rağmen ilk günden beri kullandığımız decoder yüzünden a...rtık sağlıklı hizmet alamıyoruz. Kanallar açılmıyor, Ultra HD yayınlar sürekli bulanıklaşıyor ve televizyon izlemek işkenceye dönüştü. Müşteri hizmetlerine defalarca durumu iletme
Yaklaşık 20 yıla yakındır D-Smart TV üyesiyim. Her yıl önceki dönemlerde müşteri hizmetleri tarafından aranarak uygun üy...elik paketleri hakkında bilgilendirilir, onay vererek devam ederdim. Ancak bu yıl hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan üyeliğimin yüksek bir ücretle devam ettirild
Yaklaşık 1,5 aydır D-Smart tv yayınımda sürekli teknik problem yaşıyorum. Günün her saati, sabah, öğlen, akşam ve gece f...ark etmeksizin sık sık yayın gidiyor, ekranda “teknik problem, sinyal yok” uyarıları çıkıyor ve evde doğru düzgün televizyon izleyemez hale geldik. Bu süre içinde D-Smart müşteri
D-Smart yetkili servisi olarak gelen Anıl Bilişim ekibi, Kocaeli Başiskele Yeniköy Merkez Mahallesi Nevruz Sokak No: ***... Mesken Ayaz Akademi Villaları adresimize kurulum için gelerek D-Smart kutucuğu ve anten kurulumu için bizden 08.09.2026 tarihinde E**k***adına açılan IBAN’a 12.750 TL havale almal
D-Smart Full paket TV aboneliğim kapsamında kiraladığım cihazlarla en başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk verile...n cihazlar bozuktu ve bunları değiştirmek için benden 650 TL servis ücreti talep ettiler. Bunun üzerine BTK’ya şikayette bulundum ve ancak ondan sonra “müşteri memnuniyeti” adı alt
D-Smart aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirdim. İptal işlemiyle birlikte ulusal kanallar dahil tüm kanallar kapandı. G...örüşmelerimde, cihaz bedelini ödediğim takdirde kendi mülkiyetimdeki cihaz üzerinden en azından ulusal kanalları izlemeye devam edebileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 01.09.20
D-Smart tv yayın aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiç yayın alamıyorum. Televizyon ekranında sürekli sinyal hatası uyarısı ...çıkıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Bu durumla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduri
"D-Smart müşteri hizmetlerinden bizimle iletişime geçen ve büyük bir sabırla sorunumuzu dinleyip bize çözüm üreten Esra hanıma sonsuz teşekkürler."
D-Smart aboneliğini iptal ettirdik. Abonelik yapılırken cihazla ilgili bize açıkça, abonelik iptal edilse dahi cihazın b...izde kalacağı ve normal uydu alıcısı olarak kullanılabileceği bilgisi verilmişti. Bu nedenle abonelik kapsamında Pace DS830NDS model uydu cihazını aldık. Ancak bugün geldiğimiz nok
Yaklaşık 2–3 yıldır Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği A.Ş. (D-Smart) internet ve TV aboneliği kullanıyorum. Ba...şka bir firmaya geçmek istediğim için benden xDSL/hizmet numaram istendi; ancak bu bilgiye bir türlü ulaşamıyorum. Bugün D-Smart’ın hem online kanalları üzerinden hem de müşteri h
D-Smart tarafından yaklaşık 7 Eylül’de aranarak elimde bulunan eski kutuda, 33301153 numaralı aboneliğimde, ileride kana...l göstermeme gibi sorunlar yaşayabileceğim, bu nedenle kutunun değiştirileceği ve ödediğim ücretin 119 TL’den 99 TL’ye düşeceği söylendi. Bu bilgilendirme üzerine, var olan aboneli
"Teşekkürler"
D-Smart tv hizmeti için kullandığım D-Smart Full paket aboneliğimi yaklaşık... 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bu s
31.08.2026 tarihinden itibaren D-Smart tv yayınlarımdan izleme yapamıyorum. Yayınlara erişemediğim için çağrı merkezi üz...erinden kayıt oluşturdum ve 48 saat içinde servis geleceği söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Her aradığımda tekrar tekrar sad
"Sorunun çözümünde destek verdiğiniz için teşekkür ederim."
D-Smart GO için 12 aylık Mega Paket ücretsiz promosyon kodum bulunuyor. Anc...ak aktivasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girmem istenirken kart bilg
D-Smart tv uydu ürünü satın almak için uygulama üzerinden talep oluşturdum. Müşteri hizmetlerinde Z**** Hanım isimli tem...silci bana ürün fiyatının 99 TL olduğunu, eğer istersem Yan Oda hakkımı kullanmam durumunda bunun 79 TL’ye tanımlanabileceğini söyledi. Ben Yan Oda istemediğimi özellikle belirttim
D-Smart üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde yaklaşık 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyon izlerken ek...ran kendi kendine anlık olarak kararıp tekrar açılıyor; sonra yeniden kararıyor ve bu döngü gün içinde sürekli devam ediyor. Yayın kesilmese de bu gidip gelen görüntü nedeniyle tel
"Firma problemi kısa sürede çözüp memnuniyetimizi sağlamıştır teşekkürler"
D-Smart tv paket aboneliğimde uzun süredir “sinyal yok, lütfen bekleyiniz” ...uyarısı alıyorum. Bu nedenle 27.11.2025 tarihinde D-Smart yetkili servisini
D-Smart tv aboneliğim kapsamında birçok ulusal kanalı yaklaşık 3 haftadır izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Sinyal Yok” uy...arısı çıkıyor ve bu yüzden temel ulusal kanallara erişemiyorum. Manisa Salihli’de bulunan 2144580114 numaralı hesap aboneliği üzerinden hizmet alıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle
"D Smart çalışanları çok ilgili çok saygılılar müşterilere karşı çok teşekkür ederim"
İstanbul’da bulunan E** Hukuk ile bugün yaşadığım iletişim şeklinden dolayı... şikayetçiyim. D-Smart şubesine cihazlarımızı teslim ettikten sonra bize 31
D-Smart tv paketini uzun süredir cam modül üzerinden kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra özellikle Nat Geo ve ...Nat Geo Wild kanallarında “sinyal yok” hatası almaya başladım ve bu kanalları artık izleyemiyorum. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncellemeden sonra bu sorunun ortaya
"Teşekkürler."
D-Smart abonesiyim ve Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’ndeki anne ve babamın evinde kullanılan D-Smart cihazı yaklaş...ık bir aydır çalışmıyor, ekrana hiçbir görüntü gelmiyor ve sinyal yok. Annem ve babam yaşlı oldukları için televizyon tek eğlenceleri olmasına rağmen bir aydır D-Smart’tan faydalan
Arçelik 55 inç UHD 4K Smart TV’mde D-Smart GO paketini aldıktan sonra uygulamayı bir türlü kullanamıyorum. Paketi 6 Eylü...l 2026 tarihinde satın aldım fakat o günden beri D-Smart GO’yu açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Hata CRM_ErrorCode_100006” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyo
D-Smart tv aboneliğimde yaklaşık 40 gündür uydu frekansları değiştiği için kanallarım gitti ve bir türlü normale dönmedi.... Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servisin gelmesi gerektiğini, bunun için de 650 TL ücret alınacağını söylediler. Cihazı ya da kurulumu ben boz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
