to read complaints and reviews, or file yours.22.07.2026 tarihinde Enpara hesabımdan D‑Smart adına 750 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Ancak benim adıma... kayıtlı, aktif ya da pasif hiçbir D‑Smart aboneliği bulunmamaktadır. İşlem dekontunda işlem açıklaması “034800001018100 - D‑Smart” olarak görünmektedir. Bu işlem sonrası hem bank
28755299 numaralı sözleşme ile yaklaşık 14 yıldır kesintisiz olarak D-Smart abonesiyim. Uzun süredir kullanmakta olduğum... abonelik cihazımda sürekli donma ve kendiliğinden kanal değiştirme gibi teknik sorunlar yaşamaktayım. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda, cihazın arızalı olduğu
D-Smart’tan televizyon ve internet üyeliği aldık, internetle ilgili sorunları bir şekilde hallettik ancak televizyon tar...afında üyeliği aldığımız günden beri, yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Yeni üyelik olmasına rağmen televizyon kurulumu için servis gelmedi, yalnızca TV alıcı
"Yaşadığım problem giderildi. TT ekipleri geldi ve kablo yenileme işlemini gerçekleştirdi. Teşekkür ederim. Bu tarz durumlarda TT yetkilileri ile ortak bir çözüm getirilmesi düşüncesindeyim. Kayıt oluşturulduktan sonra ekibin ne zaman geleceği, ne zaman iletişime geçileceği gibi müşteri tarafında oluşabilecek soru işaretlerinin önceden giderilmesinin önemli olduğunu düşünüyorum. İyi çalışmalar."
D-Smart üzerinden aldığım VDSL sabit internet hizmetim, 24.07.2026 tarihind...en beri tamamen kesik durumda ve 6 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyor
D-Smart kanal paketini alalı en fazla 3–6 ay olmasına rağmen cihazda sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum ve 15 Haziran’...dan beri yayınları hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Bu sorun için daha önce D-Smart teknik servisi eve geldi, 500 TL ücret alıp gitti f
D-Smart uydu/kutu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 19 yıldır D-Smart müşterisiyim ve son 1 yıl başka firmadan hizmet aldığ...ım halde D-Smart’ı aktif kullanmasam da ödemelerimi aksatmadan devam ettim. Buna rağmen yaşadığım son süreçte müşteri olarak hiçbir sadakatimin dikkate alınmadığını görüyorum. 27.
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Servis aynı gün gelip sorunu giderdi. Yardımlarınız ve iyi niyetiniz için teşekkür ederim."
D-Smart tv yayını için taşındığım yeni adreste kurulum yapılması amacıyla 20.07.2026 tarihinde yetkili servisi aradım. G...elen görevli, eski cihazı çalıştıramadığını söyleyerek benden 1.200 TL ücret alıp yeni cihazı taktı ve yayının en geç 1 saat içinde çalışacağını belirtti. Ancak yayın ertesi güne k
15 Temmuz günü D-Smart teknik destek elemanı olduğunu söyleyen M****** M**** isimli kişi Yahyalar Mah. Ankara Cad. No: 9...5-97 Adapazarı / Sakarya adresimize gelerek TV yayınımızdaki arızaya baktı. Antenin değişmesi gerektiğini, bu işlem için ücret çıkacağını belirtti, buna istinaden bize bir fiyat ve
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve şu an Mega paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır TRT 1 kanalı hiç çekmiyor ve be...lgesel kanallarında sürekli hata alıyorum. Bu süre içinde defalarca teknik hizmet biriminizi aradım, son görüşmemi de 2 gün önce yaptım. Her aradığımda bana farklı frekans denemel
D-Smart ile 01.02.2017 – 28.09.2020 tarihleri arasında hizmet aldım. 28.09.2020 tarihinde tüm borcumu ödeyerek aboneliği...mi kapattım. Zaten herhangi bir firmanın borç kapatılmadan aboneliği sonlandırmayacağını bildiğim için içim rahattı. Ancak aradan yıllar geçtikten sonra kendi çabalarımla öğrendiği
Yaklaşık 1,5 yıldır D-Smart tv abonesiyim. Uzun süredir hizmeti aktif olarak kullanmama rağmen faturalarım düzenli olara...k tahsil edilmeye devam ediyor ve aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ziraat Bankası üzerinden
D-Smart tv paketi üyeliğimi 30.06.2026 tarihinde iptal ettim. Üyelik iptali sonrasında alıcı kutusunu iade etmem gerekti...ği söylendi ancak bulunduğum yerde bayileri olmadığı için bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Tarafıma DHL kargo üzerinden iade yapmam için bir kod verildi ve Kırklareli Mer
Yıllardır D-Smart tv ve internet abonesiyim. 22 Temmuz’da Denizli Pamukkale ilçesinde yeni bir adrese taşındığım için ça...ğrı merkezini arayıp hem adres değişikliği yapmak hem de mevcut paketimi aynı şekilde devam ettirmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, ödediğim yaklaşık 580 TL’lik ücre
Yıllardır D Smart abonesiyim ve bugün birdenbire televizyonda tamamen sinyal gitti, yayın alamaz oldum. Sinyal yok uyarı...sı nedeniyle hiçbir kanalı izleyemiyorum. Az önce saat 20.00 sıralarında D Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefona M***** Bey isimli bir temsilci çıktı. Bana, “Sisteminizi fab
22.07.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan D-Smart GO Mega üyeliği için 699,99 TL çekim yapılmıştır. D...-Smart ile daha önce böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onayım olmamasına rağmen kartımdan ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez D-Smart müşteri hizmetlerini a
"Teşekkürler"
D-Smart tarafından telefonla aranarak internet ve TV hizmeti için Yan Oda ü...rün paketi satın aldım. 25 Haziran 2026 tarihinde onay verdiğim bu paketin
Yaklaşık dört ay önce D-Smart uydu ve internet aboneliğimi iptal ettirdim ve Antalya Manavgat’taki bayiye giderek tüm ek...ipmanlarımı teslim ettim. Teslimat sırasında ekipman iade formumu da aldım ve işlem bu şekilde tamamen bitmiş kabul edildi. Aradan aylar geçtikten sonra bana SMS ile ont (sinyal d
Pazarama Plus üyeliğim üzerinden aldığım promosyon kodu ile DSmart GO üyesi oldum. Üyeliğimi başlattıktan sonra, paketin... isteğim dışında otomatik yenilenmemesi için 20.07.2026 tarihinde paketi iptal etmek istedim. İptal ekranında “İptal etseniz dahi 20.07.2029 yılına kadar kullanmaya devam edebilirs
Merhabalar, ben N***** S********. Yaklaşık 3 hafta önce D-smartımda arıza oluştu. D-Smart'a ulaştım, yetkili kişilere yö...nlendirdiler. Yaklaşık 1 hafta sonra bir adam geldi D-Smart'tan geldiğini söyledi. Dekoderimin ve kablolarımın yandığını söyledi ve dekoderi değiştirmek için 7200 TL para istedi. A
D-Smart GO'nun yıllık üyeliğini kullanıyorum. 16.07.2025 tarihinde başlayan aboneliğim, tarafıma herhangi bir açık onay ...sorulmadan otomatik olarak yenilenerek 2026 yılı için de devam ettirilmiş ve kredi kartımdan 699 TL tahsil edilmiştir. Aboneliğimin iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin iades
D-Smart’ın temel paket abonesiyim. Süresi dolmak üzere olan mevcut aboneliğimi yenilemek için kendilerini aradım ve bana... yeni bir sözleşme teklif ettiler, ben de bunu kabul ettim. Bu süreçte yeni bir decoder gönderildi ve kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında eski dekoderi alıp almayacaklarını sorduğu
"Kutu değişimi için teşekkür ederiz. Ancak son gelen teknik elemanında belirttiği gibi bir önceki gelen teknik elemanın değiştirdiği antenden gelen sinyal kalitesi hala çok kötü olarak devam ediyor"
D-Smart full paket abonesiyim. Bir süre önce D-Smart kutum arızalandığı içi...n yenisi ile değiştirildi ve bu işlem sırasında hem servis ücreti hem de ku
D-Smart TV müşterisiyim ve düzenli olarak aidatımı ödememe rağmen Mayıs ayından beri yayınları izleyemiyorum. İnternete ...bağlı olmama rağmen TV üzerinden D-Smart yayınlarına erişemiyorum. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Kullanıcı adımı değiştirirsem düzeleceğini söyledil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
