to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aboneliğim kapsamında kullandığım ZyXEL t-50 model modemi aslında satın almama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde kiralık olarak göründüğünü öğrendim. 13.02.2026 tarihinde yaptığım görüşmede tarafıma modemin kiralık olarak kayıtlı olduğu söylendi.
Oysa ben bu modemi eski modemle birlikte toplam 9.000 TL ödeyerek satın aldım ve kendi cihazım olarak kullanıyorum. Buna rağmen sistemde kiralık görünmesi hem ileride doğabilecek sorumluluklar açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşündürdüğü için rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Modemimin D-Smart sisteminde kiralık değil, satın alınmış cihaz olarak düzeltilmesini ve kayıtların bu doğrultuda güncellenmesini talep ediyorum.
Biz dün D-Smart'tan yazlık evimize internet bağlattık ve bundan önce anlaşmayı yapmadan konuştuğumuz müşteri hizmetleri bize sorunsuz bir şekilde interneti 9 ay dondurup tekrar eve döndüğümüzde tekrar açabileceğimizi söylediler. Fiyatta ise modem kiralama dahil 379 TL'ye anlaştık. Fakat daha sonra g...
10 yıldır D-Smart abonesiyim. Yeni sözleşme için aradılar. Tam onay sürecine geldik, modem kiralama ücreti diye bir ifade kullandılar. Üstelik 10 yıldır alıyorlarmış bu ücreti benden. Halbuki ben modemimi D-Smart'tan değil, bir elektronik mağazasından aldım. İnceleme yapacağız deyip özür dilediler. ...
D-Smart'tan internet ve TV hizmeti alıyordum. İnternet hizmeti bedelinin içeriğinde kiralık modem de bulunuyordu. Bir arızanın ardından D-Smart tarafından teknik servis yönlendirmesi yapıldı. İnternet hizmeti annem ve babamın evinde kullanılıyor. Gelen teknik servis modemin değişmesi gerektiğini söy...
2020 Eylül ayından itibaren D-Smart ev internet hizmetini kullanmaktaydım. İki gün önce farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Ancak yaklaşık üç yıldır faturalarıma yansıtılan modem ücretini ödemiş olmama rağmen, D-Smart firması modemin kiralık olduğunu ve tarafıma iade edilmesi gerektiğini...
4 yıl önce D-Smart ev internetine abone oldum. Abonelik esnasında tarafıma bir modem verildi ve bu modemin fiyatının her ay ödediğim faturaya eklendiği, yıl sonunda ise modemin benim olacağı bilgisi verildi. Ancak, ilk yılın sonunda modem ücretini ödememe rağmen, sonraki 3 yıl boyunca da modem kiras...
Yorumlar