D-Smart Net İnternet Arıza

Malatya'da D-Smart bayileri cevap vermiyor, telefon numaraları yok. Modem teslim etmeye gittiğimde üye işyeri kapalıydı. Saat 18.00'de çağrı merkezini aradık, kuruluma gitmiş olabilir dediler. Modemi iptal ettim, modem iade formu oluşturmak için o günden beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. İade...

13 Ağustos’tan bu yana D-Smart Net limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Mahallemizde bir aracın kabloları koparması sonucu hiç internetim yok. Defalarca hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak nered...

49074284 hizmet numaralı D-Smart internet ve TV paketi kullanıcısıyım. Aksaray Merkez ilçede yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır TV yayınım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ayrıca son 1 gündür internet bağlantımda da sürekli kopmalar yaşanıyor, sabah saatlerinden itibaren internetim ta...

D-Smart Türk Telekom 100 Mbps fiber internetimi İstanbul’dan Bursa’daki Sur Yapı Marka Sitesi d Blok Daire 42’ye taşıdım. Taşındığımdan beri, yaklaşık 2 haftadır her 2 günde bir “altyapı sorunu” denilerek internet bağlantım tamamen kesiliyor ve “güvensiz internet” bildirimi alıyorum. Her seferinde k...

01.08.2025 tarihinden bu yana Van/İpekyolu Şerefiye Mahallesi’indeki D-Smart internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bir aydır internetimiz yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini her gün, günde iki defa aramama rağmen sadece “Arıza kaydınızı oluşturuyoruz, en kısa sürede çözülecek” denilerek geçiştiril...

D-Smart bağlantı sorunu yaşadığımda çağrı merkezini aradım. Personeller, mikrofonlarını kapatıp açarak telefonumun çekmediği izlenimi uyandırıp sonrasında ses vermediler ve iki dakika sonra kendileri telefonu kapattılar. Üç kez teknik sorun için aradım; ilkinde ekip istedim, 700 TL ücret talep ettil...

Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetimden hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı şeyler söyleniyor ve arıza kaydı a...

D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce teknik servis talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte hizmet alamadığım halde fatu...

07.08.2025 tarihinde Ankara’da taşınmam nedeniyle D-Smart 35 Mbps internet paketimi yeni adresime nakil ettirdim. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum, yeni adresimde altyapı uygun olmadığı için D-Smart’tan VDSL modem aldım. Ancak taşınmadan sonra 10 gün boyunca 35 Mbps paketim olmasına rağme...

D Smart Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 10.08.2025 Pazar gününden beri Bursa/Mustafakemalpaşa-Tatkavaklı Mahallesi, 35 numaralı sokaktaki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve çözüm s...

D-Smart internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her 4 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor. Bunu görüştüğüm temsilci bile söyledi. Bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Abone numaram: 63698895. Bu süreçte defalarca D-Smar...

Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...

D-Smart Net ADSL Limitsiz internet aboneliğim kapsamında, uzun süredir rastgele zamanlarda sık sık internet kesintisi yaşamaktayım. Bu durum, İzmir Konak Ferahlı Mahallesi 3435 Sokak No:12/1 adresinde gerçekleşmektedir. Sorunu defalarca D-Smart müşteri hizmetlerine ilettim. İlk başvuruda, sorunun ...

D-Smart VDSL 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ankara Yenimahalle Kuzey Yıldızı’ndaki adresimde, bugün sabahtan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, sık sık benzer kopmalar ve kesintilerle ka...

8 Ağustos’tan bu yana İstanbul Arnavutköy Nurcin Sokak’taki evimde D-Smart Net internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte iki defa kısa süreliğine bağlantı geldi, ancak genel olarak internet hiç yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve tarafıma teknik ek...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart Limitsiz internet paketimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için başvurduğumda, benden otomatik olarak kayıt ücreti tahsil edildi ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ekipler gelmedi. Bugün t...

08/08/2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gün içinde birçok kez internet bağlantısında kesinti yaşandığını ve bu durumun müşteri hizmetleri tarafından da kabul edildiğini öğrendim. Görüşmeler kayıt altına alındığı için, gerekirse bu kaydın dinlenmesini talep ediyorum. Y...

D-Smart 100hz internet paketini yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve günde beş-altı kez kopma yaşıyorum. Hizmeti İstanbul'daki adresimden alıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Sorunu çözmek için her üç-dört günde bir müşter...

Uzun yıllardır D-Smart kullanıcısıyım. Bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. DSL ışığım sürekli gidiyor, müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum. Bana aylık 29,90 TL arıza destek paketi ücreti talep ediyorlar ve bunu ödemediğim takdirde sorunumun düzelmeyeceğini söylüyorlar. Peki bu benim sorunum mu...