to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında, 23559653 numaralı müşterinizim. Cumartesi gününden bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgemde altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle geçici kesinti yaşandığı söyleniyor ancak bu geçici kesinti kalıcı bir soruna dönüşmüş durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce pazartesi geceye kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi, ardından bunun salı gecesine sarkacağı söylendi. Son olarak dün akşam yaptığım görüşmede gece saat 4 gibi sorunun çözüleceği ifade edildi fakat şu an çarşamba olmasına rağmen internetteki kesinti hâlâ devam ediyor.
Online çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu uzun süreli kesinti nedeniyle işim ciddi anlamda aksadı ve mağduriyet yaşadım. Daha önce bu abonelikte bu ölçüde ciddi bir sorun yaşamamıştık, bu nedenle bu kesintinin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
İnternet hizmetinin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmet alamadığımız günler için faturama yansıtılmamak üzere gerekli tazmin/indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’ta 17.01.2026 tarihinde saat 17:15’ten beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Abone numaram 64834113’tür. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacakla...
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 03.02.2025 tarihinden beri hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim tamamen kesildi. İki gündür bağlantım yok ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre bu kesintinin toplamda yaklaşık 15 gün süreceği, yani önümüzdeki 10 gün daha internet kullanamayacağım ...
D-Smart 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, 11.12.2024 tarihinde saat 14.30'dan beri, yani yaklaşık 36 saattir internet bağlantım tamamen yok. Durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı a...
D-Smart limitsiz internet aboneliğim için İstanbul Bakırköy’de 24 Aralık’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Sorunun çözülmesi için D-Smart müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. Her ...
21 Ekim'den bu yana D-Smart internet hizmetinde sürekli Wi-Fi kesintisi yaşıyorum. Günlerdir internet bağlantım yok ve bu nedenle mağdur durumdayım. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde saat 19:00 civarında bağlantının geleceği söyleniyor fakat herhangi bir gelişme ol...
Yorumlar