to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Mah 494. Cad. Yol yapım çalışmaları nedeniyle D Smart internet aboneliğimden bir aydır hizmet alamıyorum. Aylık ...parasını ödüyorum müşteri temsilcisiyle defalarca konuştuğum halde onunla alakası yok deniliyor şikayet formunuzu oluşturdum size döneceğim diyor. Hala dönen yok .
Yaklaşık üç yıldır Gaziantep Şahinbey’de D-Smart internet kullanıyorum ve neredeyse ilk aylardan beri internetim sürekli... donuyor. Evde interneti kullanan başka kimse olmamasına rağmen, ayda bir film açmaya kalksam bile sürekli donma ve takılma yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada ve akşamları film iz
D Smart internet ve televizyon hizmetini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum. Ancak yaklaşık 2-3 ayd...a bir internetim tamamen kesiliyor. Wi-Fi’a bağlanıyorum fakat “internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir uygulamaya giremiyorum. Bu sorunu daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetleri
D-Smart internet aboneliğimde dün sabah saat 10.00’dan itibaren tamamen bağlantı kesildi ve o zamandan beri hiç internet... hizmeti alamıyorum. İzmir Gaziemir’deyim ve yaklaşık 1,5 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı ve
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapan hanımefendi çok kibar ve anlayışlı davrandı eve gelen teknisyen de son derece kibar ve bilgili çok teşekkürler"
Uzun süredir D‑Smart internet + TV abonesiyim ve her ay düzenli olarak ödem...e yapmama rağmen cihaz arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Evimdeki diğer
D-Smart internet ve D-Smart GO paketi abonesiyim. 28 Ocak’tan beri altyapı çalışmaları nedeniyle internetim tamamen kesi...k ve bu süre içinde hizmeti hiç kullanamıyorum. Abonelik numaram 63339421’dir. Arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri her seferinde ekiplere yönlendirildiğini, beni arayacakla
D‑Smart internet abonesiyim ve yaklaşık 8 aydır sürekli kopma ve internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Özellikle 0...3.04.2025 tarihinden bu yana internetim neredeyse hiç stabil çalışmıyor, çoğu zaman tamamen kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aray
D-Smart üzerinden kullandığımız 2.4g internet bağlantımız 4 gündür çalışmıyor. Modemi yanlışlıkla resetlemiş olabileceği...mizi söyledik, modem kurulumu yapılıyor gibi görünüyor ancak “internet yok” hatası devam ediyor. Evde ilkokula giden kardeşim, KPSS’ye hazırlanan ben ve annem babam dahil olmak üze
D-Smart üzerinden aldığımız limitsiz internet hizmeti geçen perşembeden bu yana tamamen çalışmıyor ve evde hiç internet ...yok. Buna rağmen arıza ile ilgili net bir çözüm üretilmedi. Kesinti başladıktan sonra D-Smart müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 2 gün için
D-Smart ev interneti abonesiyim. 09.02.2026 tarihinde saat 17:00’de internetim tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırd...ım. O günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydından sonra iki kez farklı zamanlarda müşteri hizmetlerini tekrar aradım, aciliyetimi ilettim ancak sorun hâlâ çöz
2008 yılından bu yana D‑Smart internet abonesiyim. İstanbul Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi’nde VDSL2 50 MB’e kadar (fttc)... limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık son bir ayda her gün düzenli olarak internet bağlantımda kesinti ya da ciddi yavaşlama yaşanmakta ve bu durum hem günlük hayatımı hem de özel
D‑Smart internet aboneliğimde özellikle indirme işlemlerinde sık sık kopmalar yaşamaya başladım ve aynı zamanda evime ge...len dış hat internet kablosu tamamen koptu. Bu nedenle internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamaz durumdayım. Bu sorunla ilgili olarak D‑Smart müşteri hizmetlerini aradığımda
D-Smart bireysel internet abonesiyim. 02.02.2026 tarihinden beri modem inte...rnete bağlı görünmesine rağmen internet erişimim yok ve yaklaşık iki haftad
D-Smart’tan aldığım 30 Mbps internet hizmeti, uzun süredir sürekli yaşanan bağlantı kopmaları ve kesintiler nedeniyle ne...redeyse kullanılamaz durumda. Ayda en az 1 gün, çoğu zaman da 1 günden daha fazla süreyle internetim tamamen gidiyor ve verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. En son
D-Smart limitsiz internet abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür Gaziantep Şahinbey’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıy...orum. Daha önce de sık sık kopmalar yaşıyordum ancak son 10 gündür internet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı
D-Smart ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Hizmeti ald...ığım ilk günden beri doğru düzgün verim alamıyorum, sürekli problemler yaşıyorum ve firmadan hiçbir şekilde ilgi görmüyorum. Eyüpsultan’daki adresimde internet hizmeti için başvuru
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 03.02.2025 tarihinden beri hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim tamamen kes...ildi. İki gündür bağlantım yok ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre bu kesintinin toplamda yaklaşık 15 gün süreceği, yani önümüzdeki 10 gün daha internet kullanamayacağım
Antalya Konyaaltı’nda D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Belirttiğim adresteki aboneliğim için defalarca telef...onla aranarak alt yapının değişeceği söylendi ve bu değişiklik için onay verdim. Onaydan birkaç gün sonra ekipler internet altyapı değişikliği için geldiler, işlemden yaklaşık 1 sa
"Çok teşekkür ederim iyi çalışmalar"
D‑Smart’tan 349 TL’lik internet paketini kullanmaya başlayalı henüz 5 gün oldu. Ancak bugün tarafıma 1.140 TL 51 kuruş t...utarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Başlangıçta bize aylık ücretin 349 TL olacağı söylendi, bunun dışında herhangi bir ek ücret bilgisi verilmedi. Kurulmamış internetin ku
D-Smart ev interneti aboneliğimde 01.01.2026 ile 15.01.2026 tarihleri arasında yaklaşık 15 gün boyunca arıza nedeniyle h...iç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde hizmetten faydalanamadığımı belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmemde müşteri temsilcisi, bu günler için tarafıma hiz
"Teşekkürler, sorun çözüldü."
D-Smart TV+ internet paketini ZyXEL VMG1312-T20B modem ile kullanıyorum. 1 ...Şubat 2026 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri h
D-Smart üzerinden 32 Mbps internet paketini aylık yaklaşık 530 TL ödeyerek kullanıyorum. Aldığım hizmet, ödediğim ücreti...n kesinlikle karşılığı değil. Fatura bir iki gün geciktiğinde arka arkaya mesajlar, mailler ve aramalarla sürekli rahatsız edilirken, iş arıza ve hizmet vermeye geldiğinde aynı has
Yaklaşık 2 aydır D-Smart üzerinden 100 Mbps ADSL 2 ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca her gün ortalama 10 defa i...nternetim kesiliyor ve bağlantı sürekli kopup tekrar geliyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopan internet nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de psikolojik o
D‑Smart ADSL abonesiyim ve iki gündür evimde kesinlikle internet bağlantısı alamıyorum. O ana kadar televizyondan TV Plu...s uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde yayın izlerken bağlantı aniden kesildi ve o zamandan beri hiç internet yok. Bu sorun aslında yeni değil; 2021 yılından beri neredeyse her y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
