D-Smart Net İnternet Arıza

5330**49 numaralı D-Smart abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde 24 Eylül 2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne d...

D-Smart Mega paket internet abonesiyim. 2023 Aralık ayından bu yana, Zaviye Mahallesi (Malatya) adresinde internet sorunu yaşıyorum. Son birkaç aydır ise her 4 günde bir “altyapı iyileştirme çalışması” gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler çoğunlukla 6 saatten fazla, bazen de tüm ...

D-Smart Net abonesiyim (Müşteri No: 63548919). Kastamonu Taşköprü Abay Köyü Merkez Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde hem telefon hem de online destek üzerinden müşteri hizmetlerin...

26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İstanbul Ataşehir’deki evime geldiğimde internete bağlı tüm cihazların bağlantısının sürekli kesildiğini fark ettim. İnternet bağlantısı 30 dakikada yaklaşık en az 40kez gidip geldi. Modemi kapatıp açmayı denedim fakat sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığı...

D-Smart’tan aldığım uydu alıcısı ve internet paketiyle ilgili olarak yaklaşık 9 aydır internet hizmeti alamıyorum. Manisa Turgutlu’daki adresimde hizmet almama rağmen, bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve arıza kaydı da oluştur...

Ağustos 2020 tarihinden itibaren DSmart yalın internet kullanıcısıyım. 5 yıl önce kurulum yapılırken kurulum ekibi geldi ve eski çıkma bir Vodafone modem takarak bağlantıyı kurdu. Yıllardır o şekilde kullandım. Sürekli hat koptu, teknik desteği aradığımda ont cihazınızı kontrol edin diyorlar ben de ...

D-Smart modemimde tüm sinyal lambaları yanmasına rağmen neredeyse 5 saattir internetim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yarım saattir hatta belki daha fazla süredir bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sanki D-Smart tamamen çökmüş gibi. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.

Yaklaşık 2 aydır, özellikle son 24 saattir D-Smart internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemde internet ışığım yanmasına rağmen hiçbir sayfa açılmıyor ve “internet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için modem ve cihazları defalarca yeniden başlattım, kablo kontrolle...

D-Smart internet aboneliğim (Müşteri No: 62138298) ile ilgili olarak Ankara, Çankaya’da yaklaşık iki saattir hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemi en az beş kez kapatıp açtım, 10 saniyeden fazla kapalı tuttum, kabloları kontrol ettim ve farklı cihazlarla bağlanmayı denedim. Tüm b...

Yaklaşık 13 yıldır D-Smart müşterisiyim. 03 Eylül 2025 tarihinde VDSL’den Fiber 35 paketine geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana, yani 23 Eylül’e kadar geçen sürede internet bağlantım hiç sağlanamadı. Modem kurulumum “kat içi fiber yok” denilerek Türk Telekom tarafından bir türlü yapılmadı. Sonras...

D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi'nde her ay düzenli olarak internet kesintisi sorunu ile karşılaşıyorum. Son olarak yaklaşık 5 gündür hiç internetim yok ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen,...

D-Smart limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. Modemin yerini değiştirdikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 1 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, önce uzaktan destek denendi ancak sonuç alınamayınca servis yönlendirilmesi gerek...

D-Smart Fiber internet abonesiyim (Abone No: 64240771). Müftü Mah. Atatürk Cad. Akın Apartmanı, Rize Merkez adresinde yaklaşık 2 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk arıza kaydından sonra ekip yaklaşık 2 hafta sonra geldi ve ba...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İskenderun’daki Çukurova D-Smart bayisine modemi teslim etmek istedim; ancak bayi tamamen kapanmış, dükkân bomboş ve kimse yoktu. Söz konusu bayinin adresi K*** D*** S****, N**** K**** Caddesi üzerindedir. Dükkân...

2 Eylül 2025 tarihinde su altyapısının yenilenmesi sırasında internet kablolarına zarar verildi. Altyapı sağlayıcı TTNET ertesi gün müdahale ederek durumu düzeltti; ancak bu tarihten sonra internetimde kopmalar ve yavaşlamalar başladı. Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine olduğu gibi aktardım. 8 Eylü...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Günde 7-8 kez internet bağlantım kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak a...

12 yıldır D-Smart müşterisiyim. 13 Eylül 2025 tarihinde TP-Link modemim ve TV receiver da yaşadığım arıza nedeniyle servis kaydı açıldı. Servis tarafından ücretsiz olarak modem ve TV receiver değiştirileceği, ayrıca internet hızımın 16 Mbps’den 35 Mbps’ye yükseltileceği ve buna uygun yeni bir modem ...

D-Smart limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen bağlantı yok. Serinyol Mahallesi, Ezer Sık, Hatay adresinde oturuyorum. Kabloların kopmasından dolayı internet hizmeti alamıyoruz ve bu süreçte hem eğitimlerimize hem de işimize devam edemiyoruz. Evde 2 kişi uzaktan eğitim görüyor ...

11 Eylül’den bu yana D-Smart Limitsiz 50 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu durum haftalardır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuluyor fakat her seferinde “sorun giderildi” deniler...