D-Smart Net

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 794.021

D-Smart Net
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 18.067
Çözüm Sayısı 440
profile-icon
profile-icon

D-Smart Net 3.591 şikayet listeleniyor.

profile
  • 158görüntüleme
  • 20 saat önce

D-Smart Net D Smart Mağduriyet

İstanbul dan Hatay Antakya merkeze taşındım 01.01.2021 tarihinde nakil başvurusu yaptım bu bugün 21 gün oldu halen nakil işlemi yapılmadı. Kullanmadığım internetin faturası çıktı. Çalışan personel doğru bilgi vermiyor her aradığımda farklı işlemler yapılıyor biri diyor hattınız nakil aşamasında diğe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 165görüntüleme
  • 21 saat önce

D-Smart Net Nakil Yapılmaması

D-Smart firması pazartesi gününden itibaren yapmış olduğum adres değişikliğimden dolayı nakil işlemimi ekranlarımız açılmıyor diyerek yapmamaktadır ve aboneliğimi sonlandırmak istediğimde 1000 TL ücret istemekteler. Kullanamadığım internete para ödüyorum. İnsanları oyalayarak hizmet vermiyorsunuz ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Şu An 15. Gün ve İnternetim Bağlanmadı

İnternet nakil işlemi gerçekleştirdim. 7 iş günü içerisinde bağlanacak denmesine rağmen 10. Gün internet kablo bağlantılarım yapıldı. Home office çalışmama rağmen sinyalim verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda biri sinyal var derken diğeri sinyal yok dedi, güncelleme yaptık yarın internetinizin...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D Smart İnternet Nakil Problemi.

D Smart internet 1 aydır hattımı nakil yapamıyor ilgili birime aktarıyoruz dedikten sonra hat düşüyor. Bir müşteri temsilcisi hattınızı nakil ettik diyor diğeri hattınız şu an bulunduğunuz adreste aktif değil diyor internet kullanamıyor veya kullanamadığım hattı iptal ettiremiyorum çözüm bulamıyorla...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net İki Aydır Nakil İşlerimizi Yapamıyor

Hiç memnun kalmadık kullanmadığımız İnterneti parasını ödüyoruz. 5 aydır sistemden ulaşamıyoruz müşteri hizmetlerine bu kadar da olmaz. Sizi şikayet edeceğiz bir iki gün daha böyle giderse bizde paramızı yerde bulmadık. Çıkmak istiyoruz bir de cayma bedelinden bahsediyorlar deliyiz biz kullanmadığım...

profile
  • 125görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Abonelerine Yaşattığı Mağduriyetler

D-Smart abonesiydim. İş sebebiyle başka bir şehre taşındım. D-Smart aboneliğimin nakli için talepte bulundum. Ondan sonra başıma gelmeyen kalmadı. Nakil işlemim tamamlanana kadar bana fatura ödetmeyeceklerini söyledikleri halde fatura gönderdiler. Tam 4 ay nakil yapsınlar diye bekledim yapamadılar a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

D-Smart müşteri hizmetleri e ulaşama ve ilgili konuyla ilgili birim olmayınca yüzümüze kapanıyor. Alt yapım internetim destekleyemiyor,   ona rağmen nakili, kurulumu yapılmayan ve kullanmadığım internetim için faturalar ödemem için mesajlar geliyor. Biz sizlere ulaşamıyoruz ama sizler haksız yere pa...

profile
  • 10görüntüleme
  • 2 gün önce

D Smart İnternet

Ocak 03/01/2021 tarihinde aynı apt başka bir daireye taşınacağım için nakil baş vurusu yaptım ayın 7 de iptal edilmiş aradan 15günden fazla geçti. Arıyorum sizin işlem yapıldı diyorlar bakıyorum hala internet yok apt telefon panosuna baktığımda işlem yapılmadığını gördüm ve kabloları santralden kend...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-smart Net İnternet Temsilci Sorunu

İnternet nakili için müşteri temsilcisine bağlanıyorum 3 gündür aynı şekilde sistem çalışmıyor nakil yapamıyoruz diyorlar. Birkaç saat sonra tekrardan arayınız diyorlar. Dün aradığımda gerçekten D Smart temsilcilerinin ne kadar ilgisiz ve tecrübesiz olduğunu anladım. D Smart kullandığımı söylediğim ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-smart Net Nakil Gerçekleşmiyor,ilgilenmiyorlar

Aralık 17 de internet nakil talebinde bulundum ocak 19 oldu hala nakil gerçekleşmedi. Gaziantep'te var bir sıkıntı müşteri hizmetleri sürekli kayıt açıyor ne arayan var ne soran. Yardımcı olan yok. 32 gündür taşımadılar Antep merkezde oturmama rağmen nakil gerçekleşmiyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Arızalar Sebebi İle İnternete Bağlanamıyorum

1 seneden uzun süredir D-Smart internet kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır kendi sistemlerinde bulunan arızalar sebebi ile internete bağlanamıyorum. Şu anda da evimi değiştirdim belki arızalar düzelir diye yeni evime internetin nakil edilmesini istedim. 1 hafta içinde nakil olacağını söylemelerine rağm...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Hizmet Kalitesi Sıfır

İnternet nakil işlemi bugün 9 gün geçmiş halen aradığımda bekleyin gelecekler diyorlar. Ayıp ya paramızla rezil ediyorsunuz insanları. Zaten müşteri hizmetleri Allah'a emanet konuşmayı bilmeyen insanları toplamışlar D-Smart mı diyorsun orası neresi diyor düşünün kaliteyi.

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Nakil Yapılamıyor Sistemde Hata Var Deniliyor

D-Smart interneti nakil ettirmeye çalışıyoruz ama kendi sistemlerindeki arıza nedeniyle nakil yapmadıklarını söylüyorlar iki tane öğrenci var evde bir tanesi üniversite ve online sınavlar başladı. Müşteri hizmetleri telefon açıyor ama bir şey yapamayız iki üç saat sonra arayın, yarın arayın deyip ka...

profile
  • 16görüntüleme
  • 2 gün önce

D-smart Net İnternet Naklinin Olmama Sorunu Ve Sürekli Geçiştirme

Nakil talebinde bulunduğum halde, normalde 7 iş günü içerisinde olması gereken nakil işlemim halen olmadı, 10 gündür internetim gelmedi, arayıp sürekli hızlandırma talebinde bulunuyoruz dalga geçer gibi hep aynı şeyleri söylüyorlar 'hızlandırıyoruz hızlandırıyoruz' gerçekten bu durum çok can sıkıcı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3