D-Smart Net Dondurma

D-Smart ev interneti aboneliği bulunan, yüzde 75 engelli ve 75 yaşında olan babam N******* adına yazıyorum. Babamın durumunu bildikleri halde aboneliği iptal etmek yerine telefonla arayarak kendisini ikna edip sadece dondurma işlemi yapmışlar. Dondurma süresinin 3 ay olduğunu o anda ne babama ne de ...

D‑Smart internet aboneliğimi Eylül 2025 tarihinde iptal ettirdim ve hemen ardından başka bir firmaya geçiş yaparak aynı adreste yeni internet hizmeti kullanmaya başladım. İki aydır başka firmanın internetini aktif olarak kullanmama rağmen, bu ay hesabımdan D‑Smart adına yaklaşık 486 TL tutarında ücr...

D-Smart internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Mbps hızında olan internet paketimi 2024 yılında 300 TL ücret karşılığında dondurdum. Dondurma işlemi sırasında bana, kontratımın 3 ay uzatılacağı bilgisi verildi. Ancak 21 Eylül’de kontratımın bittiği bilgisini aldım ve müş...

Faturadaki fahiş artış... Mayıs ayında kapatın dememe rağmen- ses kayıtlarını açın bakın - 2 Haziran'da - o da benim aramanla - dondurma işlemi yapılıyor. Haziranın 3 ünde bana Haziran ayı faturası diye 10 mg bit ADSL le 578 TL fatura kesen bu firmayı kınıyorum. Değil bir daha sizle çalışmak, kullan...

İnternet hizmetim isteğim dışında donduruldu. 7 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözümü yapılamadı. Daha önce de isteğim dışında TV aboneliği yapıldı. Defalarca uydu güncelleme ücreti istenilerek mağdur edildim. Bunca duruma rağmen kimse arayıp da yardım etmedi. Teşekkürler D-Smart, il...

D Smart 149 TL dondurma ücreti alıyor. Bana bu konu hakkında bilgi verilmedi. Okullar açılınca yazlığımın internetini dondurdum. Bir hafta ara tatilde gidince açtırdım bir hafta kullandım 01 ekim 2023=149 TL 18kasim 2023=149 TL aralık ayında 2 tane dondurma ücreti faturama yansıdı ocak ayındayız 15 ...

D-Smart internet hizmeti aldım ve kullandım. En son 31.12.2023 tarihine kadar hizmetimi dondurmuştum. Tabii ki ondan önce, yani ilk dondurma işleminden önce faturamı ödedim. Borcum tamamen bitti ve hatta belli bir zaman sonra kurum tarafından bana 110 TL iade edildi. 'ne güzel, dürüst bir firma' ded...

D-Smart, haksız sözleşme anlaşmaları dayatarak fatura almaya devam ediyor. İş yerime yıllar önce D-Smart internet bağlantısı yaptırdım. İş yerimi kapattım ve durumu ilettim. Bana 'sözleşmeniz var, hizmet dondurma hakkınızı kullanabilirsiniz' dediler. İkinci iş yerim için bağlantıya ihtiyaç duyduğum ...

DSmart üyeliğim, taahhüt süresi dolmasına rağmen iptal edilmedi ve müşteri hizmetleri numarası 0850 266 0 266'ı aradığımda otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Üç ay önce aradığımda ulaşabilmiştim ve o zaman aboneliğimi dondurma konusunda ısrar etmişlerdi.

Geçen yıl D-Smart'a 2 yıllık taahhüt yaptım, fakat 1 kez devlet farkı diye faturaya ek bir para eklendi. Yine bugün arandım, bu sefer de 100 TL fark konulacağı söylendi ve bu nasıl oluyor anlamadım. Yazlık evimizde de s*** kullanıyoruz. Taahhütlü hiç böyle bir şey yaşamadık, dondurma ücreti bilmiyo...

D-Smart İnternet aboneliğimi bir süreliğine dondurmuştum. 10/10/2023 tarihinde D-Smart'tan ''Dondurma süresinin son bulduğu ve internet erişiminin açıldığı'' mesajı geldi. Gönderilen hizmetin aktif olduğu yönündeki mesaja rağmen internet hizmetim açılmadı. Konu ile alakalı 10/10/2023 tarihinde 77164...

61812675 Abone Numaralı D-Smart internet bağlattım 20 günde bağlandı bağlandıktan 10 gün sonra 275₺ fatura geldi 3 ay ücretsiz dondurma hakkına sahipsiniz. Bu süre zarfında fatura gelmeyecek denildi 113.88₺ tekrardan fatura geldi. Yemin ediyorum. Siz her hakareti ve şirketinize yapılanları hak ediyo...

D-Smart İnternet kullanıcısıyım. Malatya'da ikamet ediyordum. Depremden dolayı D-Smart hizmetimi dondurdum. Kızımın tayini Rize'ye çıkınca oraya taşıyalım dedik. Müşteri hizmetleri önce dondurma işlemini sonlandırmam gerektiğini söyledi. Oysa önce adresime bakıp bana bilgi verseydi. Ben dondurma sür...

D-Smart internet kullanıyordum. Hattımı 3 aylığına dondurdum. Geri açtırdığımda ise DSL bağlantısı yok hatasıyla karşılaştım. D-Smart müşteri hizmetlerini aradım birkaç gün sonrasında servis yönlendirdiler. Servis sözde incelemelerde bulunup modemin bozuk diyerek yeni bir modem satma teklifinde bulu...

3 yıldır aktif olarak evimde ve işyerimde internet müşterinizim ve bu son 3 aydır sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum sorunlarım çözülsün diye ikisinde de internet yok arıza talebi oluşturuyorum hiçbir geri dönüş alamıyorum. Mağduriyetim çözülemediği halde uçuk faturalar kesiliyor. 3. Aya girmeme ...

D-Smart İnternet firması yeni evimin adres güncellemesini yapamadığı için. Yeni adresimi telefonla üç defa belirttiğim halde iki gündür halen İnternetimi kullanamıyorum. Dondurma talebim de ve dondurmayı kaldırma talebimde yeni adresimi belirtmiştim.

Adıyaman'da depremden sonra ulaşan internet sorunu bir türlü çözülemiyor. D-Smart'a 19.05.2023 yılında arıza kaydı oluşturdum. Bir sonuç elde edemeyince dondurma talep ettim. Tekrar aktif ettikten sonra 10.07.2023'de tekrar arıza kaydı oluşturdum. Hala ne sorun çözüldü ne de geri dönüş yapan var. He...

3-7 iş günü içerisinde olacağı söylenen nakil 20. gündür bekliyorum. Müşteri hizmetleri yapacak bir şeylerinin olmadığını söylüyor. Ki internetin bana acilen lazım olduğunu söylememe rağmen 20 gündür hâlâ bekliyorum. Deprem mağduruyum deprem zamanı da interneti dondurma talebimi aylarca geciktirdile...

D-Smart Net 2 yılı aşkın kullandığım DSmart üyeliğinden çıkmak istediğimde donduralım diye dayatma yapıldı. Ben artık her gün arayıp tacizlerine dayanamadığım için 3 aylık ücretsiz dondurma tekliflerini kabul ettim. Sure bitti ve herhangi bir haber bilgi verilmeden açılmış tekrar ve fatura çıkarılmı...

D-Smart internet kullanıyordum Malatya'da ikamet ediyordum deprem sebebiyle evimde olamadığım için internetimi dondurmuştum iki ay önce, şimdi aktif hale getirmek istiyorum. Başka bir ile taşındım ve taşıma talep edeceğim ama 4 gündür açılmıyor ve hiçbir sonuç alamıyorum. İnternetimi her aradığımda ...

D-Smart'tan internet hizmeti almaktaydık. Depremde evimiz hasar aldığından dolayı interneti dondurup başka bir eve nakil istedik. İnterneti bağlatacağımız evin adresini söylediğimizde altyapı olduğunu bağlatabileceğimizi söylediler. Fakat nakil işleminden önce internet dondurma işlemini kaldırmaları...

Deprem bölgesi Osmaniye'de yaşıyorum ve D-Smart kullanıyorum bir aydır internetimiz kesik ve mayısın 8' ine kadar gelmeyeceği söylendi. Aboneliği dondurmak için aradığımda 89 TL ücret talep edildi. Her türlü saçmalık yaşadık bu zamana kadar da afet sebebiyle dondurma yapmak için neden para talep edi...

Deprem dolayısı ile evden taşındım ailemin yanına geldim, yeniden kullanana kadar dondurayım dedim. 3 aylık hakkınız var ve 138 TL olan faturamın 3 aylık dondurma bedelini tam hatırlamamakla beraber 89 TL gibi bir fiyata dondurabileceklerini söylediler. Bir tık ile dondurma işlemi bu kadar mı. Taahh...