to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart/D‑Smart/D‑Smart
İnternet problemi
Merhaba, 1 haftadır internet arızası mevcut. Telekom’dan bir arkadaş gelip modemde sorun var diyerek yeni modem alındı, fakat tekrar internete bağlanamadım. Sizinle irtibat içinde kaç kez görüşmemize rağmen sorunumun giderilmemesi devam ediyor. Sürekli arıza kaydı oluşturulup ilgili birimin keyfi bir şekilde bana ne zaman dönüş yapılacağını belirsiz bırakıyor. Ayrıca 1 haftadır interneti kullanmadığım için telefonlardaki internet kesildi, kotayı aştım ve ek ücret ödeyeceğim. Neden? Çünkü internet yok. Sonra eğer hata sizden kaynaklıysa benden ücret talep edeceksiniz. Ben 1 haftadır kullanmadığım internet ve kotayı geçtiğim için telefon faturamın tutarını yine ben ödüyorum. Bu durumda her durumda ben mağdur oldum, artık yeter demek istiyorum. Eğitim gören çocuğum var. İlgili birimler lütfen ilgilenin, daha ne yapmam gerek? Her durumda müşteri mağdur. Bu zamana kadar sabırlıydım, artık sabır kalmadı. D‑Smart... Ne demem gerek?
Tuğba A*****
Yaklaşık 1 aydır D-Smart Limitsiz internet paketimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için başvurduğumda, benden otomatik olarak kayıt ücreti tahsil edildi ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ekipler gelmedi. Bugün t...
D-Smart internet hizmetiyle ilgili aylardır müşteri hizmetlerini arıyorum ve internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor. Servis gönderiyorlar, Türk Telekom'dan ekipler geliyor; D-Smart'ı suçluyorlar. D-Smart'ı getiriyoruz, 'bizde bir sıkıntı yok' diyorlar. En son modemde sorun olduğunu söylediler. Türk...
D-Smart internet ve TV hizmetlerinden son 1 haftadır ciddi şekilde memnun değilim. Hem internetim sürekli kopuyor, hem de televizyonumda 4 gündür hiçbir kanal görünmüyor. Sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak şimdi...
24 Pazar gecesi evimdeki D-Smart internet bağlantım tamamen kesildi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini hem telefonla hem WhatsApp üzerinden aramama rağmen, yalnızca otomatik arıza kaydı mesajı alıyorum ve canlı destekle çok az görüşme şansı bulabildim. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ...
D-Smart üzerinden kullandığımız 2.4g internet bağlantımız 4 gündür çalışmıyor. Modemi yanlışlıkla resetlemiş olabileceğimizi söyledik, modem kurulumu yapılıyor gibi görünüyor ancak “internet yok” hatası devam ediyor. Evde ilkokula giden kardeşim, KPSS’ye hazırlanan ben ve annem babam dahil olmak üze...
Yorumlar