D-Smart Net İnternet Arıza

D-Smart Limitsiz Fiber internet aboneliğim (Abone No: 0091655066) üzerinden 9.9.2025 tarihinde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve 11.9.2025 tarihinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte internetim gelmedi. Tekrar aradığı...

D-Smart internet hizmetimle ilgili üç gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde kesiliyor; arıza olduğunda müşteri hizmetlerini arıyorum, bazen kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “modemi aç kapa yapın”...

D-Smart internet hizmetimde 6 gündür tamamen bağlantı yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini her gün aradım, her seferinde teknik ekipten aranacağım söylendi ancak ne bir SMS geldi ne de kimse aradı. İnternetim Gürsu Mahallesi, ***. Sokak Antalya/Konyaaltı adresinde bağlı ve bu durum işimi ...

D-Smart internet aboneliğimizle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımız tamamen kesilmiş durumda. Balıkesir Karesi’de yaşıyoruz ve müşteri numaramız 8502660266’dır. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ya hiç bağlanamıyoruz ya da bağlandığımızda sorunumuzu ...

D-Smart ADSL internet aboneliğim kapsamında İzmir Bornova Evka 4 adresinde yaklaşık 1 haftadır tamamen internete erişim sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açmak gibi temel işlemleri denedim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Teknik destek için talep oluşturulduğu, bana randevu için ulaşılacağı söylen...

D-Smart internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve nakil işlemi 3 Eylül tarihinde tamamlandı. Ancak bu tarihten itibaren internet kurulumum gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini (toplamda 7-8 kez) arayarak 84601678 numaralı servis talebimi ilettim fakat her seferinde “ekip si...

D-Smart internet hizmetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son bir buçuk aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim kendi kendine gidip geliyor, hiçbir şey yokken bağlantı birden kesiliyor ve tekrar geliyor. Bu durum gün içinde sık sık rastgele saatlerde oluyor, interneti aktif olara...

D-Smart internet aboneliğim (Abone No: 60362007) kapsamında yaklaşık 1 aydır hiç hizmet alamıyorum. Solaklı Mahallesi, PTT Sokak, M***** S********** Apartmanı, B Blok, Kat 8, Daire 36 adresinde oturuyorum. Çevremdeki diğer kullanıcılar sorunsuz şekilde internet hizmeti alırken, bana sürekli bulunduğ...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart ZTE modemim sürekli kendi kendine reset atıyor, isim değiştiriyor ve internet hizmeti alamıyorum. Ağrı Tutak Doğangün Küme Evleri adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Sorun başladığından beri defalarca denememe rağmen herhangi bir çözüm bulamadı...

Yaklaşık 7 gündür D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modemim Wi-Fi’ye bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum. Hem ben hem de kardeşim toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda geçici olarak internet düzeliyor, fa...

D-Smart internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Özellikle son iki gündür tamamen sinyal alamıyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, fakat hiçbir zaman hızlı ve etkili bir çözüm sunulmuyor. Defalarca arıza kaydı oluştur...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş s...

1 hafta önce D-Smart Fiber 50 Mbps paketine geçiş yaptım. İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi’indeki adresime ekipler tarafından kurulum yapıldı ancak o günden beri internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Kurulumdan sonra internet sinyali verilmediği için bağlantı kurulamıyor. Sorunu defalarc...

6 Ağustos’tan bu yana, D-Smart 50 Mbps internet hizmetimizde her gün kesinti yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, sürekli ileri tarih verilip erteleniyor; şu anda da bir sonraki ayın 13’üne kadar beklememiz isteniyor. Sorunun fiber hat geliştirme çalışması olduğu belirtiliyor, fakat D...

D-Smart 35 Mbps’e kadar limitsiz internet paketini kullanıyorum. 29 Ağustos 2025’ten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir aydır evde değildim, döndüğümde internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor. Tüm kabloları ve bağlantıları defalarca kontrol ettim, modem...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem yaklaşık 1 haftadır arızalı ve bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve modemim garanti kapsamında. 1 hafta önce başlayan bu arıza nedeniyle D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...

Yaklaşık bir aydır D-Smart internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. 5-10 Haziran arası internet hiç yoktu, 17 Haziran’da geldi ancak 18 Haziran’da tekrar kesildi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel çalışma var” denilerek geçiştirildim, 24 Haziran’da düzeleceği söylendi fakat bugün y...

D-Smart ev internetim yaklaşık 2-3 aydır sürekli çekmiyor. Özellikle telefonumda neredeyse hiç Wi-Fi kullanamıyor, kendi internet paketimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece güncelleme yapıldı ama başka hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi...

24 Pazar gecesi evimdeki D-Smart internet bağlantım tamamen kesildi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini hem telefonla hem WhatsApp üzerinden aramama rağmen, yalnızca otomatik arıza kaydı mesajı alıyorum ve canlı destekle çok az görüşme şansı bulabildim. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ...

Muğla Ortaca ilçesi Kauçuk Sokak No:5 Daire:3 adresinde D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 18829271130’dur. 01.08.2025 tarihinde evime döndüğümde internet bağlantımın olmadığını fark ettim ve 08.08.2025 tarihinde tekrar eve geldiğimde sorun devam ediyordu. Hemen arıza kaydı oluştur...