D-Smart Net İnternet Arıza

Yaklaşık bir ay boyunca D-Smart internet hizmetim hiç çalışmadı. Bu süre zarfında yurt dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle ben iletişime geçemedim, kardeşim aradığında ise problemi çözememişler ve arıza kaydı açılması için modem sahibi kişinin araması gerektiği söylenmiş. Ben aradığımda da mo...

16 Eylül 2025'den bu yana D-Smart internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teknik ekip yönlen...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 haftadır ve daha öncesinde de belli aralıklarla bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bu durum hizmetten sağlıklı şekilde faydalanmamı engelliyor. Sorun, Şanlıurfa Eyyübiye Yenice Mahallesi’indeki adresimde meyda...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart Net aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bana sadece "kayıt oluşturuldu, dönüş yapılacak" denilerek geçiştirildim ve yeni bir kayıt açmama da izin verilmedi. Aboneliğimi e-Dev...

D-Smart Kablolu Uydu TV hizmeti kullanıyorum ve evimdeki DSI724DST model kutuda 3 gündür sürekli bir güç problemi yaşıyorum. Kutu hiç çalışmıyor ve bu nedenle 3 gündür hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun adaptörden ya da adaptör girişinden kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Yaklaşık iki aydır Ankara Yenimahalle Güventepe Mahallesi V***** Ş******** Caddesi No:5 a Blok adresimde D-Smart internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak sadece bir diş çekiyor ve çoğu zaman hiç kullanılamaz durumda. Sorun ilk başladığından beri defalarc...

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana D-Smart ev fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Türk Telekom fiber kutusu sürekli alarm veriyor ve bu nedenle bir aydır hiç internet kullanamıyorum. Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde “Arıza kaydı oluşturamıyoruz” ya...

D-Smart internet hizmetim Bahçelievler/İstanbul adresinde 5 gündür hiç çalışmıyor. Son 3 ay içinde bu sorun üçüncü kez yaşanıyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak 5 gündür “bakılacak” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem arızanın acilen giderilmesini, hem de hi...

D-Smart internet aboneliğim (Müşteri No: 60499963) ile ilgili olarak Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süre zarfında herhangi bir teknik ekip gelmedi ve i...

D-Smart internet ve TV modem kullanıyorum. Taahhüt bitiminde yenileme yaptık, gelip TV uydusunu değiştirdiler. Üç gün sonra internetim kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal kararı verdiğimizi söylediler fakat böyle bir başvurumuz yoktu. On gün boyunca bu sorunu yaşadık, müşteri hizmetler...

Yaklaşık 2 aydır İzmir Çiğli İzkent Mahallesi’indeki adresimde D-Smart internet ve TV paketi kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli hat kopmaları yaşıyorum; ne düzgün TV izleyebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde internete erişebiliyorum. Sorunlarımı D-Smart’ın kendi sitesinden defalarca iletti...

D-Smart 100 Mbps Limitsiz VDSL internet abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermeden yeni dönemde fiber internete geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Altyapı olmasına rağmen geçişim sağlanmadı. Görüşmelerimizde fiber geçişim için onay verildi, bana fiber modem gönderileceği ve kurulumun ...

29 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 24 Mbps limitsiz internet nakil işlemi yaptırdım. Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’indeki yeni adresimde 5 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli arıza ol...

D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum. Salı günü sabah saatlerinden itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve 48 saat içinde teknik destek ekibinin geleceği söylendi. A...

7 gündür D-Smart Net 100 Mbps internet paketimi yeni adresimde kullanamıyorum. Taşındığım için nakil işlemi başlattım, Türk Telekom personelleri gelip hattı açtıktan sonra D-Smart Net servisi kurulumu yaptı ancak hattın açılmadığını gördük. Servis ekibi bu durumu D-Smart Net’e not olarak iletti, ben...

26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de kullandığım D-Smart internet hizmetimde aniden kesinti yaşadım. Hemen ardından D-Smart GO çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Ancak 1 Ekim 2025 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplam dört kez çağrı ...

D-Smart internet aboneliğim (Abone No: 43516508) kapsamında, 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bağlantı tamamen yok. Geçmişte de benzer bir problem yaşamıştım; yaklaşık bir yıl önce yine uzun süre internetim kesilmiş, iki ay boyunca çözüm beklemiş ...

5330**49 numaralı D-Smart abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde 24 Eylül 2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne d...

D-Smart Mega paket internet abonesiyim. 2023 Aralık ayından bu yana, Zaviye Mahallesi (Malatya) adresinde internet sorunu yaşıyorum. Son birkaç aydır ise her 4 günde bir “altyapı iyileştirme çalışması” gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler çoğunlukla 6 saatten fazla, bazen de tüm ...