to read complaints and reviews, or file yours.D Smart internet arızası var 10 gündür aramadığımız yer kalmadı... Ve tam 10 yıllık müşterisiyiz... Ama bizden bu kadar,... kısa zamanda buna son vereceğiz... Hiç kimse sözünde durmuyor. Teknik servis her gün söz veriyor bugün geliyoruz diye gelmiyor. Ayıptır artık. Başka firmaya geçeceğiz.
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım ont cihazım uzun zamandır çalışmıyor, buna rağmen firmadan hiçbir şek...ilde muhatap bulamıyorum. İnternet hizmetim bu nedenle fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorunla ilgilenen kimse yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik k
D-Smart Net üzerinden Ddsl2 100 Mbps paketini kullanıyorum. 06.05.2026’yı 07.05.2026’ya bağlayan gece bakım çalışması ne...deniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve o geceden bu yana altyapı arızası gerekçesiyle tam 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan ve işini tamamen interne
"Vallahi gelen teknik ekip sizin müşteri hizmetlerimizden de sizden de bin kat daha fazla müşteri memnuniyetine önem veren dürüst çalışan mükemmel insanlardı"
D-Smart’tan aldığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetim, 11 Mayıs 2026 gecesi saat 23.00 civarında aniden kesildi ve o an...dan beri DSL bağlantısı hiç gelmedi. İnterneti işim için aktif olarak kullanıyorum ve bağlantının bu kadar uzun süre kesik kalması nedeniyle tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet ya
D-Smart ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tamamen internetsizim, evimde hiçbir şekilde bağlantı yok. İnternetim ...bir anda kesildi ve o günden beri bir daha hiç gelmedi. Modemimde yalnızca iki ışık yanıyor, diğer tüm göstergeler sönük durumda ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde D-Smart mü
"İnternet kesintisi sorunu, son görüşmemde söylendiği gibi 09.05.2026 tarihinde (5. Günde) çözümlendi."
Yaklaşık üç gün önce D-Smart tarafından babam aranarak yeni fiber sisteme geçileceği ve kabloların değişeceği söylenmiş.... Babam yoldayken, tam olarak neye onay verdiğini anlayamadan bu geçişe onay vermiş ve hemen ardından internet bağlantımız tamamen kesilmiştir. O günden beri evimizde hiç internet y
"Teşekkür ederiz yetkililer yardımcı oldu"
D-Smart 16 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde evde hiç i...nternet kullanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hizmet alamadığım halde fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, her seferi
D-Smart üzerinden yaklaşık 3 yıldır kullandığım limitsiz internet paketim, yaklaşık 7–8 gündür tamamen kesik durumda ve ...bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ne modemimde internet ışığı yanıyor ne de herhangi bir bağlantı kurulabiliyor, günün hiçbir saatinde internete giremiyor
D-Smart üzerinden ads 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak 23 Nisan 2026 tarihinden itibaren ciddi bağlantı soru...nları yaşıyorum. 23 Nisan’dan sonra 5 gün boyunca hiç internet bağlantısı sağlayamadım. Ardından 2 Mayıs 2026 tarihinden bu yana da evde tamamen internetsiz kaldım. Defalarca duru
D-Smart üzerinden internet hizmeti alıyorum ve her ay 626,60 TL fatura ödüyorum. 28 Nisan 2026 tarihinden bu yana İstanb...ul Güngören’deki adresimde internet hattım tamamen kesik ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Daha önce de yaklaşık 1 ay boyunca aynı sorunu yaşadım, bu nedenle
Antalya Konyaaltı Atatürk Bulvarı’ndaki işletmemde kullanmak üzere D-Smart internet aboneliği başlattım; abone numaram 6...4633153’tür. 1 Mayıs sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İşletmemde kullanmak üzere aldığım bu internet hizmetinin
Çorlu’da internetten araştırma yaparak D-Smart’a internet + TV paketi için, aylık 450 TL olarak abone oldum. Yaşadığım b...ölgede Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, bağlantıyı Türk Telekom’un yapacağı, uydu alıcısını ise D-Smart çalışanının takacağı söylendi. Kuruluma gelen görevli uyduyu bağlad
D-Smart internet ve TV abonesiyim, İzmir Güzelbahçe Kahramandere Mahallesi’nde hizmet alıyorum. Yaklaşık 48 saattir yaln...ızca internet hizmetim tamamen kesik durumda. Çalışan internetin bir anda kesilmesi ve TV hizmetimin devam etmesi nedeniyle sorunun benden kaynaklı olduğunu düşünmüyorum, bölgede b
D-Smart limitsiz ev interneti aboneliğim için 26 Nisan’dan 1 Mayıs’a kadar İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 4 gündür... hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “size geri dönüş yapacağız” denilip telefon kapatılıyor, ancak ne arayan oldu ne de
D-Smart ev interneti aboneliğim kapsamında 29 Nisan 2026 sabahından beri iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnt...ernet bağlantım tamamen kesik, ne bilgisayarlardan ne de telefonlardan internete erişim sağlayamıyorum. Sorun başladıktan sonra D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı ol
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 15 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 3,5–4 aydır evimde kesinlikle internet hizmeti... alamıyorum. Bu kadar uzun süre tek bir gün bile internet vermeden, her ay düzenli olarak 500 TL ücret almaya devam edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte müşteri hizmet
D‑Smart internet aboneliğim için İzmir Kemalpaşa’daki adresimde 27 Nisan tarihinde internetim tamamen kesildi. 27 Nisan’...da müşteri hizmetlerini aradığımda aynı gün için saat 22.00’ye kadar planlı çalışma olduğu ve sonrasında düzeleceği bilgisi verildi; bu nedenle bekledim, ancak internetim 3 gündür
07.04.2026 tarihinden beri Ankara Mamak’taki adresimde D-Smart Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. O günden bu ...yana defalarca arıza kaydı oluşturulmasına ve ekip yönlendirileceğinin söylenmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım, internetim hâlâ çalışmıyor. Bu nedenle D-Smart ile yapmış olduğum
Yaklaşık 12,5 yıldır D-Smart + internet abonesiydim; ancak son dört ayımı tamamen internetsiz geçirdim. Paketimi 50 Mbps... hıza yükselttiler, ardından modemimin bu hızı desteklemediğini söylediler ve beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise bana verilecek modemin zaten aynı modem olduğu, D-Sm
Konya Tuzla Sokak, Şeker Sitesi 2. Kat Taksim 4 adresinde D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. Bir süre telefonlarımız...dan internete bakarken aniden bağlantı tamamen kesildi ve modem üzerindeki ethernet ışığı söndü. O andan itibaren internete erişemiyoruz ve evdeki tüm cihazlar bağlantısız kaldı, b
D-Smart ev interneti aboneliğim ile ilgili 23.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. De...falarca aradığımda her seferinde “altyapı çalışması var” deniliyor, saat ve tarih veriliyor fakat söylenen zamanlarda sorun kesinlikle düzelmiyor. Net ve açıklayıcı bir bilgi veril
"7 gün bekledikten sonra ekip geldi ve aparat değişimini 5 dakikada gerçekleştirdi. İnternetim tekrar çalıştı ve sorunum çözüldü."
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ancak son 6 aydır hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüdü...mün bittiği tarihte aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim çünkü yaşadığım son olay bu kararı kesinleştirdi. İstanbul Küçükçekmece’de üç gündür internetim tamamen yok. Müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
