to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir yıldır D-Smart internet aboneliğimde her gece tekrar eden kesinti sorunu yaşıyorum. Özellikle gece saatleri...nde internetim aralıklı olarak gidip geliyor, bağlantı sürekli kopup tekrar geliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse
D-Smart internet aboneliğimde 30 Ocak tarihinden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 100 M...bps paket kullanmama rağmen bağlantı tamamen kesik ve bu süre zarfında evde interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini yaklaşık 10–15 kez aradık. Her seferi
D-Smart üzerinden kullandığım 24 Mbps ev internetimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Kastamonu Merkez’...deki adresimde interneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde altyapıda veya bağlantıda sorun o
D-Smart üzerinden aldığım limitsiz internet hizmeti için Uşak Merkez’de aboneliğim bulunuyor ve her ay yaklaşık 585 TL f...atura ödüyorum. 16 Şubat ile 22 Şubat tarihleri arasında, adresimin hemen yanındaki telefon direğine Türk Telekom teknik ekibi tarafından yeni bir kutu yerleştirildi ve bu kutunun
2024 yılı ortasından 2025 yılı ortasına kadar Muğla Bodrum’daki adresimde D‑Smart internet aboneliğim bulunuyordu. Bu sü...re içinde aylarca süren arıza nedeniyle internet hizmetini neredeyse hiç kullanamadım. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her aradığımda sistemde arıza kaydım görünmediği söyl
D-Smart aboneliğimde 20 Mbps hız paketini kullanmama rağmen yaklaşık bir aydır evimde sürekli kopma ve bağlantı sorunu y...aşıyorum. İnterneti neredeyse doğru düzgün kullanamaz hale geldik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm
D‑Smart/D‑Smart/D‑Smart İnternet problemi Merhaba, 1 haftadır internet arızası mevcut. Telekom’dan bir arkadaş gelip m...odemde sorun var diyerek yeni modem alındı, fakat tekrar internete bağlanamadım. Sizinle irtibat içinde kaç kez görüşmemize rağmen sorunumun giderilmemesi devam ediyor. Sürekli arı
"Hızlı çözümünüz ve geri dönüşünüz için teşekkürler"
D-Smart internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 gündür internet hizm...eti alamıyorum. Kayseri Talas’ta bulunduğum mahallede altyapı çalışması yap
12 Şubat 2026 tarihinden bu yana, D-Smart D-Smart GO Film internet paketi ve 35 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL internet abo...neliğim olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Ünye/Ordu bölgesinde yaşıyorum ve bağlantım 8 gündür tamamen kesik durumda. Abonelik numaram 48798901
D-Smart Net abonesiyim ve başından beri hem hız hem de hizmet anlamında ciddi sorunlar yaşıyorum. 16 Mbps olacak deniler...ek bu pakete geçtim, hatta “hat kaldırıyor” denilerek özellikle bu yönde ikna edildim, ancak daha sonra hattın bunu kaldırmadığı söylenip 12 Mbps’e düşürüldü. Buna rağmen geçtiğim
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
14.02.2026 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden internet başvur...usunda bulundum. Başvurumdan kısa süre sonra D-Smart tarafından arandım. Ba
"Gözlerim yaşardı, siz sorun ortadan kalktıktan sonra hemen yanıt vermeye mi başladınız ya, çok tatlı."
D-Smart sabit internet aboneliğim kapsamında 18 Şubat 2026 saat 17.00’den bu yana evimde internet bağlantım tamamen yok.... Abone numaram 18806722655’tir. Yirmi dört saati aşkın süredir devam eden bu kesinti nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini üç kez ara
Yaklaşık 4 senedir D-Smart internet abonesiyim. Bu ayın 8’inde internetim tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum.... Ardından Türk Telekom yetkilileri geldi, bina tesisatına baktıklarında kullandığım bakır kablo altyapısının uygun olmadığını, binada aslında fiber altyapı bulunduğunu ve sokak ile
D-Smart internet aboneliğimde sık sık yaşadığım kesinti sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18.02.2026 tarihinde saat 11.37’d...e internetim tamamen gitti ve o andan itibaren yaklaşık 24 saattir bağlantım yok. Aynı gün D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden saatler geçm
D Smart abonesiyim, sürekli yayın ve internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir çözüm sağlanmıyor.... Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüşürken, aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde telefonu yüzüme kapatıyorlar. "Hat kesildi" bahanesiyle birkaç kez aynı sorunu yaşadım. İ
Anadolu Mah 494. Cad. Yol yapım çalışmaları nedeniyle D Smart internet aboneliğimden bir aydır hizmet alamıyorum. Aylık ...parasını ödüyorum müşteri temsilcisiyle defalarca konuştuğum halde onunla alakası yok deniliyor şikayet formunuzu oluşturdum size döneceğim diyor. Hala dönen yok .
Yaklaşık üç yıldır Gaziantep Şahinbey’de D-Smart internet kullanıyorum ve neredeyse ilk aylardan beri internetim sürekli... donuyor. Evde interneti kullanan başka kimse olmamasına rağmen, ayda bir film açmaya kalksam bile sürekli donma ve takılma yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada ve akşamları film iz
D Smart internet ve televizyon hizmetini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum. Ancak yaklaşık 2-3 ayd...a bir internetim tamamen kesiliyor. Wi-Fi’a bağlanıyorum fakat “internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir uygulamaya giremiyorum. Bu sorunu daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetleri
D-Smart internet aboneliğimde dün sabah saat 10.00’dan itibaren tamamen bağlantı kesildi ve o zamandan beri hiç internet... hizmeti alamıyorum. İzmir Gaziemir’deyim ve yaklaşık 1,5 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı ve
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapan hanımefendi çok kibar ve anlayışlı davrandı eve gelen teknisyen de son derece kibar ve bilgili çok teşekkürler"
Uzun süredir D‑Smart internet + TV abonesiyim ve her ay düzenli olarak ödem...e yapmama rağmen cihaz arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Evimdeki diğer
D-Smart internet ve D-Smart GO paketi abonesiyim. 28 Ocak’tan beri altyapı çalışmaları nedeniyle internetim tamamen kesi...k ve bu süre içinde hizmeti hiç kullanamıyorum. Abonelik numaram 63339421’dir. Arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri her seferinde ekiplere yönlendirildiğini, beni arayacakla
D‑Smart internet abonesiyim ve yaklaşık 8 aydır sürekli kopma ve internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Özellikle 0...3.04.2025 tarihinden bu yana internetim neredeyse hiç stabil çalışmıyor, çoğu zaman tamamen kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aray
D-Smart üzerinden kullandığımız 2.4g internet bağlantımız 4 gündür çalışmıyor. Modemi yanlışlıkla resetlemiş olabileceği...mizi söyledik, modem kurulumu yapılıyor gibi görünüyor ancak “internet yok” hatası devam ediyor. Evde ilkokula giden kardeşim, KPSS’ye hazırlanan ben ve annem babam dahil olmak üze
D-Smart üzerinden aldığımız limitsiz internet hizmeti geçen perşembeden bu yana tamamen çalışmıyor ve evde hiç internet ...yok. Buna rağmen arıza ile ilgili net bir çözüm üretilmedi. Kesinti başladıktan sonra D-Smart müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 2 gün için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
