çözüm

Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır, Nisan ve Mayıs faturalarımda, mobil ödemem kapalı olmasına rağmen defalarca haksız ücretlendirme yapıldı. Daha önce mobil ödeme hattımda izinsiz açılmış, buradan çekim yapılmış, ben de bu durumu fark edip hem mobil ödemeyi kapattırmış hem de o döneme ait f...

02 Mayıs 2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden, satıcısı yine Teknosa olan LG QNED82A6B 55 inç TV model televizyonu satın aldım. Faturam dijital ortamda tarafıma iletildi. 04 Mayıs tarihinde Teknosa tarafından, “kutuda hasar/yırtık varsa ürünü teslim alma tutanak tutturup geri gönderin” ...

Bugün saat 15.00 civarında Getir Market üzerinden içerisinde yemek yaparken acil olarak ihtiyaç duyduğum kuş üzümünün de bulunduğu bir market siparişi verdim. Uygulamada verilen süreye rağmen siparişim 172 dakika boyunca teslim edilmedi ve her seferinde yalnızca “10 dakika içinde geliyor, yoğunluk v...

Trendyol üzerinden Gürbüz Ev Aletleri isimli satıcıdan Nespresso marka bir kahve makinesi satın aldım. İlan içeriğinde bu ürünle birlikte 50 adet kahve kapsülünün hediye olarak gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Ürün 8 Mayıs tarihinde elime ulaştı ancak kutudan herhangi bir hediye kahve kapsülü çı...

Tüvtürk Telekom ev internet bağlattık pişman olduk hiç hiç çekmiyor 50 megabit hızı kaldırmıyor 35'e düştü yine yine kaldırmıyor 25Düştü müşteri hizmetlerini bir aydır arıyoruz bölgesel çalışma den deniliyor 24 saat içinde hizmet vereceğiz internet vereceğiz söyleniliyor yine olmuyor eve teknik ek e...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 14 gün önce verdiğim siparişte, kartımdan 1.600 TL’lik tutar iki kez çekildi. Bu işlemlerden sadece biri doğru, diğer 1.600 TL’lik çekim tamamen hatalıydı. O günden bu yana iade için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, çağrı merkeziyle görüştüm ve ayrıca e-pos...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yaklaşık 1 aydır uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tüm tarifelerin fiyatları aşırı yüksek olduğu için hem hattımı kullanmaya devam etmek hem de bütçemi korumak konusunda büyük sık...

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Dreame r20 dik süpürge için gig Sigorta a. Ş.’den sigorta yaptırdım. Cihazın, süpürgenin koltuk altlarına girmesi için katlanan ve motor ile emiş borusunun arasında bulunan parçasında arıza oluştu. Bu parçanın katlanmasını ve dik durmasını sağlayan tırnağın yuvası kırıld...

Zirvebet’te uzun süredir sadakat bonusu kullanan bir müşteriyim. Platformdaki sadakat bonusu uygulamasında yapılan değişiklikten hiçbir şekilde haberdar edilmediğim için mağduriyet yaşadım. Daha önce haftalık olarak güncellenen sadakat bonusları, haber verilmeden aylık güncellemeye çevrilmiş. 6 May...

Ocak 2026’da İzmir’de satın aldığım Vestel televizyonumda, teslimden sadece yaklaşık bir ay sonra ciddi bir arıza oluştu. Şubat ayının sonuna doğru cihaz kendi kendine kırmızı, yeşil, mavi ve beyaz ekranlar göstermeye başladı, adeta test moduna geçiyor ve normal kullanım sağlanamıyordu. Bu durumla i...

İstanbul Çiçek’ten p276601 numaralı siparişim için 12.05.2026 tarihinde, çiçeğin saat 16:00’ya kadar teslim edilmesi şartıyla düğmeciler Mahallesi, Eyüp/İstanbul adresine teslimat talep ettim. Buna rağmen belirtilen saat geçmesine rağmen çiçek hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi yaşanınca müşt...

07.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık İstikbal bayisinden bir genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra bayiyi aradığımda gardırop hariç diğer ürünlerin hazır olduğunu, ancak gardırobun hâlâ üretim aşamas...

06.02.2026 tarihinde HYS AVM Nilüfer şubesinden 7 kapaklı gardırop, yatak odası takımı (karyola, komodin, ayna ve şifonyer), kahve dolabı ve oturma odası takımı (2 adet üçlü koltuk, 2 adet tekli berjer) satın aldım. Ödemeyi kredi kartına 7 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 435...

VakıfBank World kredi sanal kartımı yaklaşık bir aydır internet alışverişlerinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Farklı sitelerden ödeme yapmak istediğim her denememde “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum. Aynı ürünü, aynı anda başka bir bankanın kartıyla denediğimde ise hiçbir sorun yaşamadan alışv...

Kelebek Mobilya Manisa şubesinden düğün alışverişimizin tamamını yaptık. Salon takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımını tam takım olarak aldık ve toplamda 316.000 TL ödedik. Sözleşme yapılırken ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği, aksilik olursa diye evrak üzerine maksimum 60 g...

Digiturk aboneliğimde aylık faturam normalde yaklaşık 598 TL civarında gelmekteyken, 2026 Mart döneminde tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek taahhüdümün sona ermesi nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimi bildirdim. ...

Son 2 haftadır Baywin sitesi üzerinden oyun oynuyorum ve toplamda yaklaşık 20.000 TL para yatırdım. Sitede oyunların adil olmadığına, müdahale edildiğine dair ciddi şüphelerim oluştu. Parayı yatırdığınız anda zaten gittiğini düşünecek kadar dengesiz ve kullanıcı aleyhine işleyen bir sistemle karşıla...

Uzun süredir Instagram hesabı açmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır açtığım tüm hesaplar çok kısa süre içinde askıya alınıp kapatılıyor. Uygulamayı telefonumdan normal şekilde kullanmama rağmen, olağan dışı bir işlem yapmadığım halde her yeni açtığım hesapta aynı durumu yaşıyorum. En son 1–2 g...

Bugün Mall Of İstanbul avm içerisindeki Migros mağazasında yaşadığım tavırlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kasalarda uzun sıra olduğu için jet kasayı kullanmak istedim. Daha önce hiç kullanmadığım için doğal olarak oradaki görevli bayandan destek talep ettim. Ancak çalışan sadece tek...

29.04.2026 tarihinde Maltepe Piazza Samsung mağazasından bir televizyon satın aldım. Satış sırasında tarafıma bir kampanya olduğu, s Wallet uygulamasının kurulması halinde kampanya tutarının karta yükleneceği ve bu tutarı istediğim yerde kullanabileceğim söylendi. Ancak kampanyaya katılabilmek için ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Ataşehir’deki Sevim Alan Ataşehir şubesinden tüm vücut lazer epilasyon için 8 seanslık paket satın aldım. Ödemeyi 5.000 TL olarak havale ile yaptım. İlk görüşmede seansların kullanım süresiyle ilgili hiçbir şekilde belirli bir zaman sınırı olduğundan bahsedilmedi, tam ...

Passolig kartım yaklaşık 4 aydır PTT Kargo tarafından bir türlü adresime teslim edilmiyor. İlk başta adresimin eksik olduğu söylendi, bunun üzerine Passolig müşteri hizmetleri üzerinden adres bilgilerimi toplamda 4 kez güncelledim, bunların 3’ü ev adresim, 1’i ise iş yerim olmak üzere farklı ve açık...