to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen 1600 TL İçin Cevapsız İade Talebi
Getir Büyük üzerinden yaklaşık 14 gün önce verdiğim siparişte, kartımdan 1.600 TL’lik tutar iki kez çekildi. Bu işlemlerden sadece biri doğru, diğer 1.600 TL’lik çekim tamamen hatalıydı.
O günden bu yana iade için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, çağrı merkeziyle görüştüm ve ayrıca e-posta gönderdim. Mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim. Müşteri hizmetleri de talep oluşturulduğunu, numaramdan aranacağımı iletti fakat ne arayan oldu ne de soran.
Yaklaşık 14 gündür kartımdan hatalı çekilen 1.600 TL’nin iadesi için uğraşıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Hatalı çekilen tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade yapıldı, ancak süreç boyunca defalarca aradım, e-posta gönderdim ve hiçbir geri dönüş almadım. Çağrı merkezi beni geçiştirdi, kimse aramadı ve bu durum beni çok strese soktu.
