Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gürbüz Ev Aletleri Logo

Gürbüz Ev Aletleri

Gürbüz Ev Aletleri Logo
Gürbüz Ev Aletleri

Gürbüz Ev Aletleri Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Gürbüz Ev Aletleri için açılan 12 şikayetin ortak paydası erken ürün arızaları ve iletişim eksiklikleri; kullanıcılar ürünlerin 10 gün gibi kısa sürelerde bozulduğunu veya servis dönüşlerinin gerçekleşmediğini aktarıyor. Şikayetlerin %25'i servis tarafından verilen sözlerin tutulmadığına, %25'i ise ürünlerin ilk kullanımda veya kısa sürede arızalandığına odaklanıyor. Kullanıcılar ayrıca yedek parça temini için 70 güne kadar beklendiğini ve personel tarafından hatalı bilgilendirmeler yapıldığını bildiriyor.

Ürünlerde Erken Dönem Teknik Sorunlar

  • Erken dönem arızalar: 3 şikayette ürünlerin 10 gün veya 5 ay içinde boya atması ya da kulpunun çıkması bildiriliyor.

Satış Sonrası Destek ve Parça Tedarik Süreçleri

  • Geri dönüş eksikliği: 3 şikayette servis personeli tarafından verilen dönüş sözlerinin tutulmadığı aktarılıyor.
  • Parça tedarik süresi: 2 şikayette yedek parça temini için 70 gün veya aylarca beklendiği ifade ediliyor.

Personel Bilgilendirme ve Yönlendirme Hataları

  • Hatalı yönlendirmeler: 2 şikayette personelin belgeye bakmadan garanti tarihi veya ürün işlevi hakkında yanlış bilgi verdiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

30 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siemens Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

153

19.12.2018 tarihinde Gürbüz Grup Palladium Siemens şubesinden satın aldığım Siemens KD56NSB30N model buzdolabı için, ürü...

Satıcı İlanını Yerine Getirmedi: 50 Kahve Kapsülü Eksik

132

Trendyol üzerinden Gürbüz Ev Aletleri isimli satıcıdan Nespresso marka bir kahve makinesi satın aldım. İlan içeriğinde b...

Buzdolabı İç Lambası Parçası Gecikmesi Ve İletişimsizlik

182

White-Westinghouse marka buzdolabımın iç lambası Temmuz 2025’te sönünce, yıllardır bakımını da yaptırdığım İstanbul Kadı...

Uzatılmış Garanti Süresi Bilgisindeki Yanlışlık Ve Düzeltme Talebi

321

Siemens ürünlerim için 2022 yılında Gürbüz Grup üzerinden 3+5 yıl olacak şekilde uzatılmış garanti satın aldım. Elimdeki...

Yüksek Fiyatlı Tost Makinesi Ekmeği Kızartmıyor Mağaza İlgisiz Kaldı

432

Gürbüz Elektrikli Ev Aletleri Palladium Miele şubesinden 27 Ekim tarihinde 14.500 TL ödeyerek mağazadaki en pahalı tost ...

Çözüldü

Yeni Alınan Kettle Ve Tost Makinesinde Boya Atması Sorunu

397

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Yeni Alınan Kettle Ve Tost Makinesinde Boya Atması Sorunu
Yeni Alınan Kettle Ve Tost Makinesinde Boya Atması Sorunu

Yanlış Teşhis Ve Yüksek Ücretle Mağdur Edildik

393

19.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı’daki evimizde Bosch bulaşık makinemiz için Gürbüz Servis’i çağırdık. Yetkili kiş...

Gürbüz Servis Klimamın Parçası Kırıldı 70 Gündür Çözüm Yok Mağduriyetim Artıyor!

410

12 Temmuz 2025 tarihinde LG inverter klimanın bakımı için İstanbul Gürbüz Servis’e başvurdum ve toplamda 10.000 TL ödeme...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Çözümsüz Kaldı

593

"Ürün horoz lojistikle evimden iade için alındı, henüz bayiye bile varmadan ücret iadem yapıldı, teşekkürler"

9 Eylül’de Gürbüz Ev Aletleri’nden aldığım Siemens marka mikrodalga fırın, siparişte belirttiğim adrese değil, kargoda k...

LG TV'nin Kronik Wi-Fi Sorununa Çözüm Bulunamıyor

1.005

Merhaba, 2019 yılında G***** gruptan LG marka televizyon aldım. TV ye ek olarak garanti de satın aldım. Televizyonu bir ...

LG TV'nin Kronik Wi-Fi Sorununa Çözüm Bulunamıyor
LG TV'nin Kronik Wi-Fi Sorununa Çözüm Bulunamıyor

İade Talebim Neden Reddedildi?

1.572

08.11.2024 günü Hepsiburada platformunu kullanarak satıcısı gürbüz ev aletlerinden 480 820 541 4 Sipariş Numaralı Nespre...

İade Talebim Neden Reddedildi?

Gürbüz Ev Aletleri Yedek Parçayı Tedarik Etmemesi

1.183

Electrolux marka kahve makinemizin kırılan cam haznesi için Gürbüz Grup'a, 4 Haziran'da 2 adet cam hazne siparişi verdik...

Gürbüz Grup Siemens Bayi Güçlü Bir Bayi Asla Değil

1.130

Siemens bulaşık makinesini Gürbüz Grup'tan aldım. Alırken çok güçlü bayisiyiz, her konuda destek olacağız diyerek ürünü ...

İklimsa Yetkili Servisi Gürbüz Servis Kadıköy-İSTANBUL

1.380

İklimsa'dan alınan Sigma marka kolon tipi klimamızın anakartı (beyin) arızalı denilerek, 3 Haziran'dan beri yetkili serv...

Gürbüz Grup Servisleri Müşterilerini Yanıltarak Fahiş Ücretler Alıyor

1.485

29 Temmuz 2024 tarihinde Amana marka buzdolabımızın soğutmaması şikayetiyle servis çağırdık. Servis yetkilisi, kompresör...

Gürbüz Ev Aletleri Khun Rikon Düdüklü Tencere Contası Sorunu Ve Basınç Problemi

1.457

Khun Rikon Duromatic 6 litre düdüklü tencereyi 27.03.2023 tarihinde Gürbüz Ev Aletleri Erenköy mağazasından satın aldım....

Gürbüz Ev Aletleri Khun Rikon Düdüklü Tencere Contası Sorunu Ve Basınç Problemi
Gürbüz Ev Aletleri Khun Rikon Düdüklü Tencere Contası Sorunu Ve Basınç Problemi

Gürbüz Grup Klima Montajına Gelinmemesi

2.236

İstanbul Ümraniye Buyaka Alışveriş Merkezi'ndeki Gürbüz Grup adlı iş yerinden 21 Haziran 2024 tarihinde Mitsubishi klima...

Gürbüz Servis Sistem Odası Klima Sorunu Ve 5 Kez Servis Verilmesine Rağmen Çözülmedi

1.435

Ahşap ürün sanayi a. Ş ıt sistem odamızda bulunan klimamıza Kadıköy'de bulunan Gürbüz Servis sorunumuzu 5 kere servis ve...

Gürbüz Servis Sistem Odası Klima Sorunu Ve 5 Kez Servis Verilmesine Rağmen Çözülmedi
Gürbüz Servis Sistem Odası Klima Sorunu Ve 5 Kez Servis Verilmesine Rağmen Çözülmedi
Gürbüz Servis Sistem Odası Klima Sorunu Ve 5 Kez Servis Verilmesine Rağmen Çözülmedi

Gürbüz Ev Aletleri Ürünüm Elime Ulaşmadı 20 Gün Uğraştıktan Sonra Para İadem Yapıldı

1.645

Hepsiburada üzerinden Gürbüz Ev Aletleri satıcısı üzerinden tencere seti aldım ve bana bir kapak gönderildi. Sorunun çöz...

Gürbüz Ev Aletleri Ürünüm Elime Ulaşmadı 20 Gün Uğraştıktan Sonra Para İadem Yapıldı

Gürbüz Servis Fiyaskosu! 4 Aydır Gelmeyen Dyson Batarya!

1.697

25.10.2023 tarihinde Dyson el süpürgemin batarya değişimi için gittim ödeme almadan batarya siparişi geçemediklerini öde...

Gürbüz Servis Fiyaskosu! 4 Aydır Gelmeyen Dyson Batarya!

Gürbüz Ev Aletleri Ödemesi Alınıp 4 Aydır Teslim Edilmeyen Batarya!

1.657

25.10.2023 tarihinde Dyson el süpürgemin batarya değişimi için gittim ödeme almadan batarya siparişi geçemediklerini öde...

Gürbüz Ev Aletleri Ödemesi Alınıp 4 Aydır Teslim Edilmeyen Batarya!

İletişim