Amed Store’da Sipariş Gönderilmemesi Ve 5.350 TL Ücret İadesi Yapılmaması

Amed Store’un resmi internet sitesi üzerinden 4 Mayıs tarihinde Amedspor taraftar forması ve şapka siparişi verdim. Sipariş numaram AMD12903 olup, ürünler stokta var olarak görünmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünler gönderilmeyince site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat kredi kartımdan çekilen 5.350 TL’lik tutarın iadesi de yapılmadı. Bu süreçte firmayı yaklaşık 20 kez telefonla aradım, 80’den fazla mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara bakılmıyor ve mesajlar da cevapsız bırakılıyor.

Hem ürünü göndermeyip hem de ücret iadesi yapmayan ve hiçbir iletişim kurmayan bu tutumu kabul etmiyorum. Kredi kartımdan çekilen 5.350 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli yasal yollara taşımayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.