Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadakat Bonusunun Bildirimsiz Değişikliği Ve Mağduriyetim

profile
12 Mayıs 18:23
4

Zirvebet’te uzun süredir sadakat bonusu kullanan bir müşteriyim. Platformdaki sadakat bonusu uygulamasında yapılan değişiklikten hiçbir şekilde haberdar edilmediğim için mağduriyet yaşadım. Daha önce haftalık olarak güncellenen sadakat bonusları, haber verilmeden aylık güncellemeye çevrilmiş.

6 Mayıs tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde bu değişikliği fark ettim. Asıl sorun ise 27 Nisan’da yatırım yapmış olmama rağmen, normal şartlarda 6 Mayıs’ta almam gereken sadakat bonusunun, 1 Mayıs tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma tanımlanmış olmasıdır. O tarihte hesabımı kontrol etmediğim için bu bonusu görmedim ve hiç kullanamadım.

Durumu fark edince canlı destek ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yaşanan mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de kullanıcıyı bu şekilde mağdur eden yaklaşım benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Hem 6 Mayıs’ta almam gerekirken haber verilmeden 1 Mayıs’ta tanımlandığı için kullanamadığım sadakat bonusunun hesabıma yeniden tanımlanmasını, hem de yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve mağduriyet nedeniyle ek bir telafi bonusu verilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Siteye Giriş Yapılamıyor Ve Canlı Destek Sorunu

profile
01 Haziran 2025 17:51
2.764
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Zirve Bet’te Hesap Kapatılamıyor Ve 90 Gün Sürekli Kayıplar Yaşıyorum

profile
30 Aralık 2025 21:57
1.527
zirve-bette-hesap-kapatilamiyor-ve-90-gun-surekli-kayiplar-yasiyorum-1.jpg

Zirvebet’te Slot Oyunları Haksızlığı, Donma Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
12 Mayıs 15:58
25

Zirvebet Sadakat Bonusunda Bildirimsiz Değişiklik Ve Mağduriyet

profile
A.hüseyin
06 Mayıs 01:01
184
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Zirvebet’te Pragmatic Ve Egt Oyunlarında 400 Bin TL Kayıp ve Geri Ödeme Talebi

profile
02 Ocak 04:34
950
Benzer Şikayet Yaz