to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık İstikbal bayisinden bir genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra bayiyi aradığımda gardırop hariç diğer ürünlerin hazır olduğunu, ancak gardırobun hâlâ üretim aşamasında olduğunu öğrendim. Tüm ürünlerin birlikte teslim edilmesini istediğimi özellikle belirttim.
Bugün ise 36. Güne gelmemize rağmen ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Konuyla ilgili genel merkez müşteri temsilcileri ile de görüştüm, durumu detaylıca anlattım. Bana dönüş yaparak genç odası takımının bayiye bu ayın 25’i ile 30’u arasında teslim edileceğini ilettiler. Ancak bu tarihler bayram tatiline denk geldiği için ürünlerin bana teslimi neredeyse 2 ayı bulacak.
Kurumsal bir firmadan böyle bir teslimat gecikmesi yaşamayı ve süreçle ilgili bu şekilde mağdur olmayı hiç beklemezdim. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de net ve tatmin edici bir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Diyarbakır Kayapınar Diclekent’teki İstikbal bayisinden 8 Ağustos’ta genç odası ve yatak odası takımı siparişi verdim. Yaklaşık dört ay sonra ürünler teslim edildi ancak gelen genç odası hem yanlış ürün olarak gönderildi hem de defolu çıktı. Genç odası karyolasının başlığının üst köşeleri yırtık, ba...
Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve şimdi de ür...
07.11.2025 tarihinde İstikbal Çanakkale Biga şubesinden Lena genç odası takımı ve yavru yatak satın aldık. Satış sırasında alınan tüm ürünlerin sıfır olarak teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, ürünler kapımıza teslim edildiğinde yatakların kirli, kullanılmış ve teşhir ürünü olduğu görülmü...
Yorumlar