çözüm

Ortaca Beko bayisinden Cuma günü bir çamaşır makinesi satın aldım ve montaj için Beko’nun yetkili servisi 12 Mayıs Salı günü öğleden sonra eve geldi. Ben işte olduğum için annem evdeydi. Benim hiçbir onayım olmadan, tarafıma de bilgi verilmeden makineye kireç önleyici priz takımı takılmış ve 2.250 T...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde neredeyse her gün kesinti yaşıyorum. Aylardır süren bu sorun son dönemde iyice artmış durumda ve artık tahammül sınırını aştı. Gün içinde en az bir kez bağlantı kopuyor; son yaşadığım kesinti ise tam üç gündür devam ediyor ve internetim tamamen yok. Her ar...

12.05.2026 tarihinde saat 16:46’da Çekmeköy Ekşioğlu şubenizden Migros Yemek üzerinden kıyma ve dana Eti siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde etlerde yoğun ve normal olmayan, bozuk olduğunu düşündüren çok rahatsız edici bir koku vardı. Yaklaşık 5 yıldır et siparişlerimi düzenli olarak Köfteci...

İstanbul Maltepe’deki Decathlon mağazasından aldığım mayo çok kısa sürede deforme oldu. Haftada yalnızca iki gün ve devamlı olmayan bir kullanımım olmasına rağmen ürün beklediğimden çok daha hızlı bozuldu. Sorunu fark eder fark etmez mağazaya gidip durumu ilettim. Fişi bulamadığım için kredi kartı ...

Türk Telekom’dan yaklaşık 1,5 yıllık taahhütlü sabit internet paketi aldık fakat aylardır interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 4–5 aydır internete hiç bağlanamıyor olmamıza rağmen her ay 800 TL fatura ödüyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık ancak sorunumuzla ilgi...

Yaklaşık 16 yıllık Kablo Net müşterisiyim (müşteri numaram 1030728525). Konuya giriş yapmadan önce internet hızımın 100 MB download, 20 MB upload (yükleme) olduğunu ve obs üzerinden yayın yaptığımı belirteyim. Yaklaşık 10 gündür İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’nde her gün saat 20.00–23.00 aras...

Uzun süredir Martı Tag hizmetini kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır İstanbul’da uygulama üzerinden Tag’e bastığım anda sürekli hata alıyorum ve araç çağıramıyorum. Uygulamada herhangi bir işlem yapmama izin vermeden, yalnızca Tag’e dokunduğum anda hata verip süreç kesiliyor. Bu probleml...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğim için 05.05.2026 tarihinden beri evimde hiç internet erişimi yok. İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adresimde günlerdir tamamen internetsiz kaldım ve 8 gündür bu sorun devam ediyor. 05.05.2026 tarihinde arıza kaydı açıl...

25.04.2026 tarihinde saat 09.26 sularında Kayseri Kocasinan’da bulunan apartmanımıza Türk Telekom servis personeli, bina içerisine fiber kablo çekmek için izin alarak çalışma yapmaya başlamıştır. Çalışma esnasında bina içerisinde mevcut olan kabloları ve güvenlik kamerası iletişim bağlantılarını sök...

Yaklaşık bir hafta önce Nays hesabıma kartımla 2.750 TL yükledim. Bu tutarı kullanabilmem için hesabımı onaylamam gerektiği söylendi, oysa kimlik doğrulamasını zaten daha önce yapmıştım. Hesabı onaylamak için 1 TL gönderim yapmam gerektiği söylendi, ancak aylık limitimin 2.750 TL olması nedeniyle si...

Yaklaşık 4 ay önce Kocaeli İzmit’teki Rossmann mağazasından bir manikür seti satın aldım. Setin içindeki sivri uçlu parçalardan biri kayboldu ve bu parçanın yedeğini hiçbir şekilde bulamıyorum. Mağazaya sorduğumda da bu ürünler için yedek parça olmadığını söylediler. Bir manikür setinin tek bir küç...

Jojobet hesabıma bugün yaklaşık iki saat önce Süper Havale yöntemiyle 500 TL para yatırdım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi yaparken herhangi bir referans numarası verilmedi, bu nedenle sadece işlem saati ve tutar üzerinden durumu takip etmeye çalışıyorum....

Adana Sürat Kargo Gürselpaşa şubesi hakkında şikayetçiyim. Ankara’dan gelen, 19113023315720 takip numaralı kargom adresime teslim edilmedi. Müstakil evde oturduğum için kuryenin yukarı çıkmayacağı söylendi. O sırada evde değildim ve ayağında sağlık problemi olan yaşlı komşumdan rica etmek zorunda ka...

31 Ocak tarihinde Steam üzerinden satın aldığım bir oyun için iade talebi oluşturdum, 1.474 TL’lik tutarın kartıma geri yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne kartıma herhangi bir tutar yansıdı ne de süreçle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte he...

Supertotobet sitesinde “Cenkozbek” kullanıcı adıyla uzun süredir üyeliğim bulunmaktadır. Site kurallarında, 20.000 TL ve üzeri kayıplarda %25 kayıp bonusu tanımlanacağı açıkça yazmasına rağmen, bu kural tarafıma eksik ve hatalı şekilde uygulanmaktadır. 08.05.2026 tarihinde 20.000 TL kaybım sonrası ...

Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde otomatik katılım kapsamında dahil olduğum bireysel emeklilik sözleşmesinden 28 Mart 2026 tarihinde ayrıldım. Ayrılış sonrasında önceki aya ait kesinti tarafıma iade edildi ve süreç bu noktaya kadar normal ilerledi. Ancak sözleşmeden ayrılmış olmama rağmen 15 Nisan t...

İzmir Menderes Kısıkköy Doğtaş Mobilya şubesinden satın aldığım salon takımının teslimatını görüşmek için 12.05.2026 tarihinde mağazayı yarım saat içinde 12 kez aradım, fakat defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Sonunda telefona K**** Hanım cevap verdi. Kendisine, “Bu kadar mı yoğunsunuz,...

Finans mobil uygulamasına yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda benden güncelleme yapmamı istiyor ancak güncelleme işleminden sonra da maalesef hala giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunumu iletemedim ve mobil bankacılığı kull...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aylar süren ciddi bağlantı problemi yaşamama rağmen, bu süre boyunca neredeyse hiç yararlanamadığım hizmetin faturalarını düzenli olarak ödedim. Üstelik sürecin başında Digiturk kampanyası adı altında yanıltıcı şekilde farklı bir abonelik yapısına yönlendirild...

Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Haziran ayında dolacak olan taahhüdüm hala devam etmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 220 TL civarından bu ay itibarıyla 363 TL’ye yükseldi. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir ek paket, ceza, içerik abon...

23.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından M****** C** S**** adına, müşteri numarası 17824507 ve evrak numarası 1502552635 ile 13 parça ürün satın aldım. Yemek odası takımı, koltuk takımı ve yatak odası komple set aldık. O tarihte henüz evimizi tutmadığımız için satış sözleşmesine yaz...