to read complaints and reviews, or file yours.Ayrıldıktan Sonra Yanlış BES Kesintisi Ve İade Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde otomatik katılım kapsamında dahil olduğum bireysel emeklilik sözleşmesinden 28 Mart 2026 tarihinde ayrıldım. Ayrılış sonrasında önceki aya ait kesinti tarafıma iade edildi ve süreç bu noktaya kadar normal ilerledi.
Ancak sözleşmeden ayrılmış olmama rağmen 15 Nisan tarihli bordromda yeniden BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Ayrıldığım bir sistem için tekrar kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Üstelik BES’ten ayrıldığım için kurumla doğrudan görüşemediğim, çözüm için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiği tarafıma bildirildi.
Yapılan Nisan ayı kesintisinin eksiksiz olarak iadesini ve devam eden dönemlerde bordromdan hiçbir şekilde BES kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. Gereken kontrollerin yapılarak sistemlerinizin güncellenmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler, problemim çözüldü.
