to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve tüm bakımlarını düzenli olarak yapmama rağmen son 5 gündür sadece ana başlığı kullandığımda ince, tiz bir ses gelmeye başladı. Diğer başlıklarda böyle bir ses olmadığı için sorunun ana başlıktan kaynaklandığı çok net anlaşılıyor.
Garanti bitimine yaklaşık 9 ay olmasına rağmen Dyson Türkiye’ye yaşadığım bu durumu ilettiğimde, bir süre sonra motor sesinin gelmesinin normal olduğu söylenerek ürünün incelenmesine gerek olmadığı belirtildi. Hiçbir şekilde inceleme talebim kabul edilmiyor ve ürün servise yönlendirilmiyor.
Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi E**** Hanım’ın da süreç boyunca çözüm odaklı olmayan, yardımcı olmaya yönelik hiçbir adım içermeyen ifadeler kullanmasından ve desteği kesinlikle kabul etmeyip inceleme yönünde hiçbir adım atmamasından ayrıca şikayetçiyim. Bu yaklaşımın Dyson gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.
Tüm bakım adımlarını eksiksiz yapmama rağmen yalnızca ana başlıkta ortaya çıkan bu sesin normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün garanti süresi devam ederken ana başlığın mutlaka teknik olarak incelenmesini ve gerekirse garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum, aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de gerekli başvuruları yapmayı planlıyorum.
Dyson v12 dikey süpürgemizin başlık kısmından yaklaşık 15 gündür “gır gır” şeklinde rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz. Sorun ortaya çıkınca Dyson’ın kendi sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştık, bizimle görüntülü görüşme yapıldı ve ürünü incelemek i...
Dyson V12 süpürgemin büyük başlığını yaklaşık üç ay önce kullanmaya başladım ve başlığı ilk kullandığımdan beri motordan gelen genel bir ses değil, başlığın içinden gelen, son derece rahatsız edici ve anormal bir sesle karşılaşıyorum. Daha önce bu başlığı neredeyse hiç kullanmamıştım; bu sesi fark e...
Dyson v15 süpürge başlığım kısa süre önce temizlik yaptıktan sonra aniden garip ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bu ses artık sürekli hale geldi ve süpürgeyi her çalıştırdığımda aynı problemle karşılaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum, satın alalı ise 2,5 yıl oldu...
Dyson v12 kablosuz süpürgemi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar düzenli bakımını yaparak sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 3 gün önce süpürgem hiçbir uyarı vermeden kendi kendine bozuldu. Başlatma tuşuna bastığımda motor güç almıyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Dyson destek hattını ...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 5-6 aydır kullanırken başlığından sürekli olarak ses geliyor ve en düşük modda bile bu sorun devam ediyor. Çekim gücünde de belirgin bir azalma var. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece ücretli olarak yeni başlık almam gerektiği söylendi. Ayr...
Yorumlar