5
Çözüldü
31 Temmuz 14:0620
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kesaa Design
Kesaa Design
Şikayetler
98 şikayet
5
Çözüldü
Kesaa Design'den Etiketsiz Ve Kusurlu Takım İadesi Talebi
2 Temmuz 18:59247
"Sorunum çözülerek ücret iadem yapıldı."
22 Haziran 2026 tarihinde Kesaa Design adlı firmadan kredi kartı ile ödediğ...im toplam 4.500 TL tutarında 2 adet etekli takım siparişi verdim. Siparişim
5
Çözüldü
Kesaadesign İndirimli Ürünlerde İade Yok Diyerek Yasal Cayma Hakkını Reddetti
20 Mayıs 13:04372
"Şikayetimi ilettikten kısa bir süre sonra firma yetkilileri, özellikle de Zehra Hanım benimle iletişime geçerek süreçle yakından ilgilendiler. Yaşanan aksaklığın bir çalışan kaynaklı olduğunu samimiyetle açıklayarak özürlerini ilettiler. Mağduriyetimi eksiksiz bir şekilde giderdiler ve jest olarak bir hediye göndermek istediklerini belirttiler. Süreç içerisindeki yapıcı tavırları, anlayışlı yaklaşımları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem sayesinde yaşanan olumsuz durum tamamen telafi edilmiştir. Yapılan bu olumlu görüşme neticesinde başlatmış olduğum süreci sonlandırıyorum. Gösterdikleri hızlı, samimi ve çözüm odaklı yaklaşım için başta Zehra Hanım olmak üzere tüm ekibe teşekkür ederim. 🌸"
5
Çözüldü
Ayıplı Ürün Dikiş Sorunu Ve Firmadan Cevap Almama
22 Nisan 19:12422
"Daha önce Kesa Design ile yaşamış olduğum sorunla ilgili tarafıma çok nazik ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlandı. Ekiplerinin yenilendiğini belirterek aradan zaman geçmiş olmasına rağmen mağduriyetimi içtenlikle telafi etmek istediler. Geçmişte kalan bir konunun bile arkasında durup işini layığıyla yapan böyle ilgili ekiplerin olması gerçekten çok değerli. Yaklaşımları ve ilgileri için Kesa Design ekibine çok teşekkür ederim, şikayetim çözüme kavuşmuştur."
5
Çözüldü
Ütü Yanığı İzli Blazer Takımda Mağaza Sorumluluğu Reddetti
24 Mart 23:30379
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
1
Kesaa Design'dan Aldığım Ürünün Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Talebi
24 Mart 14:17345
Kesaa Design’ın kendi internet sitesi üzerinden 1156 TL ödeyerek indirimli bir giyim ürünü satın aldım. Ürün dün tarafım...a teslim edildi. Teslim sonrası yaptığım kontrolde, ürünün renginin sitede yer alan görsellerle açıkça uyuşmadığını, görsellerdekiyle kıyaslandığında bariz şekilde farklı bir ton g
4
Çözüldü
Dar Ve Yırtık Gelen Tesettür Takımı İçin İade Reddi
18 Mart 16:21397
"Ücretim iade edildi geç te olsa teşekkürler."
4
Çözüldü
17 Mart 20:13247
Feride şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Mart 17:22222
"Ürün ücret iadesi yapıldı sorun çözüldü"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
Ayıplı Ürün İadesi Reddedildi, Mağaza Saygısız Ve İade Yapmıyor
17 Mart 14:15306
Ocak ayında İstanbul Küçükköy’de bulunan kesaadesign mağazasından yaklaşık 1.400 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürün...ü kısa süre içinde ayıplı olduğunu fark ettiğim için iade etmek istedim ancak mağaza, kesinlikle iade almadıklarını söyleyerek sadece değişim yapabileceklerini belirtti. Yaklaşık
5
Çözüldü
13 Mart 18:29255
"Teşekkür ederim"
Sude şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Reddi Ve Kalitesiz Tesettür Takım Şikayeti
6 Mart 21:27436
"Sorun halledildi"
5
Çözüldü
Ürün Görünümden Farklı, Beden Uymuyor Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
6 Mart 21:00432
"Sorunum çözüldü"
Kesaadesing markasından Alya takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında görs...eldekinden farklıydı, beden olarak da uymadı ve kumaş kalitesi beklentimin
Kesaa Design'dan 14 Gün İade Hakkının Reddedilmesi
26 Şubat 14:25460
Kesaa Design’den internet üzerinden AA02026000000504 numaralı faturayla 18.02.2026 tarihinde bir etek takım satın aldım.... Ürün elime ulaştığında bedeninin bana uymadığını gördüm, ürün hiç kullanılmadı ve 23.02.2026 tarihinde, yani fatura tarihinden sadece 5 gün sonra iade talebinde bulundum. Firma i
Yıllar Geçti, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi
30 Ekim 2025 14:04530
Kesaadesing internet sitesi üzerinden yaklaşık birkaç yıl önce bir takım elbise siparişi verdim ve ödemesini yaklaşık 50...0 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Kesaadesing ile iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi ve mağdu
Kusurlu Ve Büyük Gelen Ürünlerin İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim
3 Eylül 2025 15:45719
Kesaa Design’dan Instagram üzerinden Iyzico aracılığıyla toplam 3400 TL ödeyerek tunikli takım siparişi verdim. Ürünler ...12 Ağustos’ta elime ulaştı, hiç kullanmadan yalnızca denedim. Bir ürün kusurlu ve hatalı geldi, diğeri ise beden olarak bana oldukça büyük olduğu için iade talebinde bulundum. Firm
İade Reddedildi, Kalitesiz Ürün Ve Ek Ücretlerle Mağdur Edildim
19 Haziran 2025 14:49694
Kesaa Design-dan bir ceket aldım kumaşı çok kötü. Kemerini takınca kumaş toplanıyor. Ayrıca boyu da kısa geldi. Kapıda ö...demeli bir kargo ücreti ödedi. 111 TL olarak. Ürünü iade etmek istedim. İadelerinin olmadığını bunun sayfasında yazdığını belirttiler. Israrla iade talep ettim fakat talebim karşıl
5
Çözüldü
17 Haziran 2025 11:051.091
"Şikayet için dönüş yapıldı ücret iade edildi. Güzel bir geri dönüş yaptılar."
Seda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Mayıs 2025 23:39908
"Sorunum çözüldü. İlgililere teşekkür ederim"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Kabul Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
28 Mayıs 2025 12:13912
"Marka bizle iletişime geçti ve güzelcee ilgilendiler ve sorunumuzu çözdüler önceden de alışveriş yaptığım bir markaydı zaten, bu siparişte bir sorun yaşamıştık onu da hallettik"
Geçen hafta arkadaşımla birlikte bir takım siparişi verdik ve ürün pazartes...i günü elimize ulaştı. Ancak ne yazık ki ürünler üzerimize uymadı. İade tal
5
Çözüldü
İade Reddi Ve İletişimsizlik Müşteri Memnuniyetini Yok Sayıyor
28 Mayıs 2025 10:18889
"Satıcı tekrardan bizle iletişime geçti ve sorunu hallettiler, ilgileri ve çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim."
1
İade Yapılmıyor Fiyat Arttı Firmaya Ulaşamıyorum
22 Nisan 2025 14:11698
Bayram öncesi bir takım aldım. İade yapamayacaklarını söylediler. Değişim için gönderdim. Fakat kaç gündür firmaya ulaşa...mıyorum. Kıyafetlere zam gelmiş. 1350 liraya aldığım takım 1950 lira sitesinde şu an. Bir an önce para iademin yapılmasını istiyorum. Kesinlikle alışveriş yapılacak bir site değil.
5
Çözüldü
İade Ücreti Alınamayan Alışveriş Deneyimi
15 Nisan 2025 15:33911
"İade yapılmıştı zaten ama müşteri hizmetleri kötü idi, şimdi tekrar iletişime geçildi sorunlar düzeltilmiş gibi teşekkür ederim."
5
Çözüldü
27 Mart 2025 21:51883
Şebnem şikayetini yayından kaldırdı