Honda Servisindeki Hatalı Bakım Sonrası Sürekli Titreşim Ve Uğultu

31.08.2026 tarihinde 2024 model Honda pcx motosikletimi 9.000 km periyodik bakımı için Aydın Kuşadası’ndaki Honda ag Motor Servisi’ne götürdüm. Daha önce 6.000 km bakımında da belirttiğim motordaki uğultu sesinin giderek arttığını, artık rahatsız edici boyuta ulaştığını ilettim. Test sürüşü sonrasında bu sesin varlığı servis tarafından kabul edildi, motor açıldı, debriyaj rulmanı değiştirildi ve bunun fabrika kaynaklı bir durum olabileceği söylendi. Ancak yapılan bu işleme rağmen uğultu sesinde hiçbir düzelme olmadı.

Bu işlem sonrasında motorda bu kez farklı sorunlar ortaya çıktı. Özellikle 60–70 km hızlarda ve iki kişi kullanımda belirgin bir titreşim oluşmaya başladı. Ayrıca motoru sehpaya alıp arka tekeri çevirdiğimde “tak tak” şeklinde ses geliyordu. Bu sebeple defalarca servise geri gittim. Oradaki ustalar ses ve sorun olduğunu ifade ederken, müşteri danışmanı İ**** Bey ses olmadığını iddia etti ve bu görüşmede şikayetim ciddiye alınmadı.

Daha sonra başka bir danışman devreye girerek yardımcı oldu ve yapılan işlem sonrası ses kısa bir süreliğine kesildi; ancak kısa zaman içinde yeniden başladı. Ustayla yaptığım görüşmede önce debriyaj rulmanının tekrar değişebileceği söylendi, ardından bu kez “şanzıman milinde balans var, çukura girmiş olabilirsiniz” denilerek tarafıma 6.200 TL tutarında masraf çıkarıldı.

Başka bir ustaya danıştığımda, motor kapağı düzgün takılmadıysa, burçlar tam oturmadıysa ya da işlem sırasında mile zarar verilmiş olabileceği ifade edildi. Motosikletimi servise yalnızca uğultu şikayetiyle götürmüştüm, ancak yapılan işlemler sonrasında daha büyük sorunlarla karşı karşıya kaldım. “Tak tak” sesi şu anda olmasa da çok ciddi titreşim devam ediyor ve sürüş sırasında ayaklarımda karıncalanma hissediyorum. Bu sorunlar, servis işleminden önce kesinlikle mevcut değildi ve tüm bu süreç yaklaşık 48 gündür devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, motosikletimin alanında uzman kişiler tarafından kontrol edilmesini ve sorunların servis kaynaklı bir hatadan ileri gelmesi durumunda tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.