to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Turluyoruz Turizm için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 90/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%57) ve hediye veya indirim çeki (%36) yöntemleri izleniyor. Yolcular şikayetlerinde ise ağırlıkla iade ödemelerindeki gecikmeleri ve tur akışındaki aksamaları bildiriyor.
Turluyoruz’dan 3 Eylül tarihli Kazdağları turu için banka kartımla 16.400 TL ödeme yaptım. Tur sonrasında iptal/iade sür...ecinde tarafıma yapılması gereken para iadesi 1 aydır gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden defalarca görüştüğüm halde yalnızca iadenin yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar hesabı
"Teşekkür ederim sorun çözüldü param iade edildi. Özellikle müşteri hizmetleri numarasındaki Enes bey bu konuda ve süreçte çok yardımcı oldu. Mütevazı ve ılımlı çözüm odaklı yaklaşımı çok iyiydi."
Turluyoruz firması üzerinden İstanbul kalkışlı Akçakoca turu satın aldım ve tur 5 Temmuz tarihinde yapılması gerekirken ...iptal edildi. Buna rağmen tur ücretim olan 4.600 TL, aradan 22 gün geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. Firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüğümde ödemenin en geç 15
"Sayenizde problemim çözüldü teşekkür ederim"
Turluyoruz Gezi Turu aracılığıyla Kurban Bayramı 1. Günü için Safranbolu tu...runa kayıt yaptırdım. Ödemeyi 21 Mayıs’ta 2.450 TL olarak gerçekleştirdim.
"Geçte olsa çözüm sunuldu teşekkürler"
"Teşekkürler"
21.03.2026 tarihinde Turluyoruz aracılığıyla Eskişehir’e günübirlik bir tura katıldım ve bu tur için banka kartımla 1550... TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altında kaldığı için bu şikayeti yazma gereği duydum. Turun başlangıcında, bulunduğumuz lokasyondan alınmamız yaklaşık bi
"Teşekkürler"
"Sıkıntı yok"
28 Şubat’ta Turluyoruz firmasının “günübirlik Uludağ turu” na 11 kişilik arkadaş grubumuzla katıldık. Rehber olarak A***...* Bey ile görüşerek ekipmanları da anlaşmalı oldukları firmadan kiralayacağımızı baştan belirtmiştik. Ancak Uludağ’a vardığımızda 08.30’da teslim edilmesi gereken biletler bize 10.
"Teşekkür ederim"
"Gerçekten samimi açıklamayla sorun çözüldü"
"Teşekkürler"
"Şoförümüz ve rehberimize teşekkürler"
"Teşekkür"
17 Ağustos 2025 tarihinde Turluyoruz.com üzerinden 14826729 numaralı rezervasyonla Ayvalık günübirlik turuna katıldım. T...urun tanıtımında adalar ziyareti ve yüzme molası olacağı belirtilmişti; ancak açıklamalar oldukça yetersizdi. Biz gezmek ve görmek amacıyla tura katıldık, fakat turun büyük kısmı y
"Mağduriyetimin giderildiği için teşekkürler"
