Veedz Video Haksız Ücretlendirme Ve Mobil Ödeme Kapalıyken Faturada Görüldü

Kezban

185

Türk Telekom hattım üzerinden Veedz Video servisiyle ilgili olarak hiçbir talebim olmamasına rağmen haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 19.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında başka bir işlem yaparken, ekranda işlemle ilgisi olmayan “Veedz Video servisini etkinleştir” şeklinde yanıltıcı bir buton belirdi. O anda yapmak istediğim işlemin bir gereği olduğunu düşünerek onay kodunu girdim, ancak hemen ardından bunun bir yanlışlık ve yanıltıcı yönlendirme olduğunu fark edip yaklaşık 5 dakika içinde aboneliği iptal ettim.

Kısa süre sonra Veedz Video’dan aboneliğin iptal edildiğine, ancak 1 ay boyunca servisten ücretsiz faydalanabileceğime dair bir SMS aldım. Buna rağmen, Türk Telekom’un Denizli Pamukkale’de kullanılan ve H**** Y***** adına kayıtlı olan 5327****39 numaralı hattıma ait faturamda bu servise ilişkin bir ücret yansıtıldığını gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama Veedz Video servisi tarafından 279 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Ayrıca hattımın mobil ödemeye kapalı olduğu, müşteri temsilcisi tarafından özellikle tarafıma iletildi. Hattım mobil ödemeye kapalıyken bu kesintinin nasıl yapılabildiğini anlayamıyor ve Türk Telekom’un bu haksız kazanca aracılık etmesini kabul etmiyorum.

Hiçbir açık ve bilinçli onayım olmamasına rağmen, yanıltıcı bir buton ve mobil ödemeye kapalı bir hat üzerinden bu ücretin faturama yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Veedz Video tarafından Türk Telekom aracılığıyla 5327****39 numaralı hattıma yansıtılmış olan 279 TL’lik ücretin, hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüm SMS içerikleri ve müşteri hizmetleri görüşme kayıtları tarafımda mevcuttur. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvuruları da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.

veedz-video-haksiz-ucretlendirme-ve-mobil-odeme-kapaliyken-faturada-goruldu-2.jpg

Benzer Şikayetler

Mobil Ödeme Kapalıyken Yetkisiz 279 TL Veedz Video Kesintisi

Esra

Türk Telekom

153

Türk Telekom hattım üzerinden Veedz Video servisiyle ilgili olarak hiçbir talebim olmamasına rağmen haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 19.05.2026 tarihinde saat 10.45’te başka bir işlem yaparken, ekranda ilgisiz bir şekilde “Veedz Video servisini etkinleştir” şeklinde yanıltıcı bir buton beli...

mobil-odeme-kapaliyken-yetkisiz-279-tl-veedz-video-kesintisi-1.jpg

İzinsiz Weedz Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintisi

Samet

Türk Telekom

512

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Weedz” isimli içerik servisine abonelik yapılmıştır. Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadığım halde 09.11.2025 tarihli Kasım faturama ve Aralık 2025 faturama haksız şekilde ücret yansıtılmıştır. Kasım ayında 239 TL, Aralık ayında ise 239...

izinsiz-weedz-aboneligi-ve-haksiz-fatura-kesintisi-1.jpg

Türk Telekom Belirsiz Onay Ekranıyla Gelen 239 TL'lik Abonelik Ücreti İtirazı!

Yasemin

Türk Telekom

304

10 Ocak 2026 tarihinde saat 18:49’da babamın evindeki Wi‑Fi’ye telefonumdan bağlanmak isterken, ekranıma kutu içinde yalnızca “Onaylayın” ifadesi çıkan bir uyarı gördüm. Bu ekranda hiçbir şekilde ücret alınacağı, bir abonelik başlatılacağı ya da Türk Telekom hattım üzerinden tahsilat yapılacağı yönü...

İzinsiz Veedz Aktifleştirme Ve 279 TL Ücretlendirme İptali Talebi

Buğra

Türk Telekom

198

09.05.2026 tarihinde saat 17:41’de Türk Telekom’a ait kendi faturalı mobil hattım üzerinden, Veedz isimli servisi, beklemekte olduğum başka bir kod olduğunu sanarak, ne olduğunu tam anlamadan aktif ettim. Bu işlemin tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleştiğini, herhangi bir açık onay vermediğim...

izinsiz-veedz-aktiflestirme-ve-279-tl-ucretlendirme-iptali-talebi-2.jpg

İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücret İadesi

Tuğba

Türk Telekom

1.565

22.01.2026 tarihinde herhangi bir onay vermediğim ve hiçbir şekilde talep etmediğim halde hattıma Veedz video servis aboneliği başlatıldı. Herhangi bir linke bilerek tıklamadan, açık ve net bir onayım olmadan, araya giren bir ekran üzerinden abonelik yapılmış gibi gösterildi ve hemen ardından “Değer...

2 Destek