to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bayisinden aldığım Tecno Spark 5g Slim marka telefonumu, garanti kapsamında olması rağmen 09.04.2026 tarihinde Ouno servisine arıza nedeniyle gönderdim. Cihazın alt kısmında daha önceden oluşmuş bir hasar vardı ancak bu hasardan aylar sonra telefon kendi kendine kapanıp bir daha açılmadığı için servise başvurdum. Buna rağmen kullanıcı hatası denilerek benden 4.800 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim.
Telefona bu ücret yansıtıldıktan sonra yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli “yedek parça bekleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İş emri numaram bulunmasına rağmen ne Ouno servisten ne de Tecno tarafındaki herhangi bir kurumdan sağlıklı bilgi alamıyorum, telefon, mail ve diğer kanallardan defalarca aramama rağmen cihazımın durumu hakkında net bir açıklama yapılmıyor.
Yasal azami onarım süresi 20 gün olmasına rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda. Cihazımın en geç bu cuma gününe kadar onarılıp tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iadesi ya da telefon değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir ay önce Vatan’dan satın aldım. Kısa süre sonra cihazda arıza yaşadığım için telefonu Ouno servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis dönüşünde cihazda ana kart, şarj soketi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, onarımın tamamlandığı bilgisi verildi....
Tecno Spark Slim 5g marka telefonumu yaklaşık 7 ay önce Media Markt’tan 19.900 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir aydır telefonun yan açma/kapama tuşu hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle İstanbul Anadolu Yakası Kartal bölgesinde KVK servisine götürdüm. Telefona sadece fiziksel olarak bakıp her...
Geçen Yıl güvenerek aldığım tecno spark 6 marka telefonum OTG hatası verdi, şarj olmamaya başladı. Telefonumu KVK servise gönderdim. Telefonum kapağında sim giriş yeri kılıfla kullandığımız halde kırılmıştı. Bu sebeple hiç alakası olmayan şarj soket yeri garantiye girmedi. Benim problemim KVK ya ü...
19.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Tecno Spark Slim 5g telefonda, cihazı ilk günden beri yaşadığım bir problem var. Telefonda videoları oynatırken ya hiç açmıyor ya da sürekli olarak duraklıyor ve sağlıklı bir şekilde video izleyemiyorum. Bu durum telefonu aldığım andan beri kesintisi...
15 Ocak 2026 tarihinde Osmaniye Merkez Vatan mağazasından Tecno Spark Slim 5g model telefonu satın aldım. Satın alım esnasında telefonda stereo hoparlör ve Dolby Atmos desteği olduğu özellikle anlatıldı. Ancak 16 Ocak 2026 tarihinde telefonu kullanmaya başladığımda bu özelliklerin çalışmadığını fark...
Yorumlar