cimer tüketici hakem heyeti

İzmir Menemen’de kullanmakta olduğum Vodafone Evde İnternet aboneliğimde, 20 Şubat 2026 tarihinden sonra evime fiber alt...yapı geçişi yapıldı. Ancak mevcut kullandığım kablolar ve modem yeni fiber altyapıyla uyumlu olmadığı için yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Vodaf...

Ergin Baltacı ile Nova_studio2025 adına, işletmemizin sosyal medya içerik üretimi ve yönetimi için aylık hizmet kapsamın...da anlaştık ve 20.01.2026 tarihli dekont ile 14.000 TL hizmet bedelini peşin olarak ödedik. Kendisini profesyonel fotoğrafçı olarak tanıtmış olmasına rağmen süreç boyunca profesyon...

Bayrampaşa istay Otoparkı’na aylık 3.500 TL abonelik ücreti ödeyerek düzenli olarak hizmet almaktayım. 26.02.2026 tarihi...nde Renault Clio 2025 model aracımı sağlam ve hasarsız şekilde bu otoparka teslim ettim. Aracımı teslim aldıktan bir süre sonra tekrar aracıma bakmaya gittiğimde, aracın tarafıma b...

NN Hayat ve Emeklilik BES İptal Talebim Oluşturulmuyor – Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum NN Hayat ve Emeklilik nezd...inde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak amacıyla günlerdir müşteri hizmetlerini aramaktayım. Ancak her seferinde yalnızca sesli yanıt sistemi içerisinde yönlendiril...

19.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Superbox 5G Hazır 500 GB internet aboneliği başlattım. Abonelik başl...angıcından sonra, bulunduğum adreste internet hizmetinin sağlıklı şekilde çekmediğini ve hizmetin fiilen gereği gibi sunulmadığını tespit ettim. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicini...

28 Ocak tarihinde Rotap’tan 407357 sipariş numarasıyla bir kol saati satın aldım ve 145.000 TL ödedim. Aradan 30 gün geç...mesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı, üstelik kargo oluşturulduğuna veya kargoya verildiğine dair hiçbir SMS veya mail bilgilendirmesi almadım. Bu süreçte firmaya defalarca...

Tod uygulamasında aylık 399 TL ödemeli, 8 taksit olarak satılan ve tüm spor dallarını, Türkiye Süper Lig’in tüm maçların...ı, İngiltere Ligi ve diğer yabancı ligleri içeren kapsamlı bir pakete aboneyim. Bu paketin toplam bedeli 3.192 TL olup, ücret kartımdan peşin olarak çekilmiş ve banka tarafından 8 ...

Yaklaşık dokuz senedir Sahibinden.com üyesiyim ve Korkmazlar Otomotiv olarak uzun süredir bu platformu kullanıyorum. 202...5 yılının sonunda senelik sözleşmem sona erdi, ben de yaklaşık üç ay boyunca yenileme yapmadım. 2026 Şubat ayında sözleşmemi yeniden yenilemek istediğimde, yıllardır üye olmama rağ...

10.02.2026 tarihli, b22767204 numaralı Gardrops siparişim için kredi kartımdan 6 taksit olmak üzere toplam 14.348,64 TL ...tahsil edilmiştir. Siparişi verdikten birkaç saat sonra sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak sistem hatası sebebiyle sipariş aktif görünmeye devam etti ve ürün kargoya ve...

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık’ta bulunan Carrefour SA Mini’den Lays baharatlı 125 gramlık cips aldım.... Ancak paketi açtığımda ürünün içinden yaklaşık 52 gramlık cips çıktığını gördüm. Paket üzerinde 125 gram yazmasına rağmen neredeyse yarısından bile az ürün çıkması hem yanıltıcı h...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Uzun zamandır evimdeki Wi-Fi ağının çekim güc...ü çok yetersiz olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve 27.02...

Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell satıcısından 24 Şubat 2026 tarihinde kontratlı bir ürün satın aldım. Ürün 25 Şubat 202...6 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 20267233309, Kuryenet takip numaram ise 100005675830’dur. Kuryenet sisteminde gön...

22 Temmuz tarihinde A101 Online Market üzerinden Dijitsu marka A101 Ekstra klima siparişi verdim. Sipariş numaram 312507...2282646493’tür. Ürünün kurulumu için yetkili servis üzerinden defalarca randevu oluşturulmasına rağmen yaklaşık 2 ay boyunca ne eve gelen bir servis oldu ne de tarafıma herhangi bi...

Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmeden yaklaşık iki ay önce, taahhüdümün boşa düşeceği ve faturamın yükse...k geleceği söylenerek taahhüdümü yenilemem için adeta zorlandım ve bu süreçte açıkça manipüle edildiğimi düşünüyorum. Adres değişikliği yaptığımda da ayrıca nakil ücreti talep edil...

Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell satıcısından 24 Şubat 2026 tarihinde kontratlı bir ürün satın aldım. Ürün 25 Şubat tar...ihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 20267233309’dur. Kuryenet takip no 100005675830 Kuryenet sisteminde gönderim “dağıtım ...

23 Şubat 2026 tarihinde oykuwear.com.tr adresinden toplam 2625 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Bugün 27 Ş...ubat olmasına rağmen siparişim hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünmektedir. Sitede, siparişlerin normal şartlarda 1–5 iş günü içinde kargoya verilmek üzere hazırlanacağı belirtil...

25 Şubat 2026 tarihinde İş Kuleleri’nde bulunan Mis Car oto yıkamada aracımı yıkama hizmeti almak üzere teslim ettim. Ar...acım tarafıma teslim edildikten kısa bir süre sonra, tavandaki lastik çıtanın yerinden çıkarıldığını ve yıkamadan çıktığım anda bu parçanın yere düştüğünü fark ettim. Bu durum, has...

Martı uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim Scooter/moped kiralama işlemleri sonrasında, Martı tag hesabım haksız şekil...de askıya alınmıştır. Destek merkeziniz üzerinden 72 saat önce talep açmama rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Martı uygulamasının kullanıcılarına Scooter kiralama hizme...

18.02.2026 tarihinde Samsung s21 fe cihazımı EC26021600150 sipariş numarası ile EasyCep’e satış için gönderdim. Cihaz in...celemesi tamamlanmış ve tarafıma ödeme taahhüdü verilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla yasal ödeme süresi çoktan aşılmış durumdadır ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmam...

01.12.2025 tarihinden bu yana İstanbul İstay Otopark Bayrampaşa şubesine aylık 3.500 TL abonelik ücreti ödeyerek düzenli... olarak hizmet almaktayım. 26.02.2026 tarihinde Renault Clio 2025 model aracımı sağlam ve hasarsız şekilde bu otoparka teslim ettim. Aracımı teslim aldıktan bir süre sonra tekrar a...

VakıfBank World Click kredi kartımı yaklaşık 6 aydır aidatsız olduğunu düşünerek kullanıyorum. Ancak 3 Şubat 2026 tarihl...i yıl sonu ekstreme 499 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ve kullanırken tarafıma yıllık aidat alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti. ...

Pegasus Havayolları’ndan, ucuzabilet.com üzerinden toplam 6 adet İzmir–Kayseri–İzmir gidiş dönüş uçak bileti satın aldık.... 02.03.2026 saat 05:05 İzmir–Kayseri uçuşu ve 04.03.2026 saat 18:40 Kayseri–İzmir uçuşları için düzenlenen biletlerde iki yolcunun iki isimli olmasına rağmen biletler tek isim ola...

02.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Atlantis AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik f8440-1 model fırın satın aldım. Ür...ünü alalı daha 2 ay olmadan fırının düğmeleri çalışmamaya başladı, pişirme sırasında hem alt hem üst kısımda ciddi pişirme sorunu ortaya çıktı ve en önemlisi pişirme esnasında yoğu...