to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Turkcell Ürünüm İçin Acil Çözüm Ve İletişim Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell satıcısından 24 Şubat 2026 tarihinde kontratlı bir ürün satın aldım. Ürün 25 Şubat 2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 20267233309, Kuryenet takip numaram ise 100005675830’dur.
Kuryenet sisteminde gönderim günlerdir “dağıtım şubesinde” olarak görünmesine rağmen statü hiçbir şekilde güncellenmiyor, ürün dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten herhangi bir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Aramalarıma ve iletişim çabalarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlikten kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve adli tüm yollara başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.
Hala dönüş yok gerekli yerlere başvuruda bulunacağım paramızla rezil oluyoruz ürünüm ortada yok
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
