to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell satıcısından 24 Şubat 2026 tarihinde kontratlı bir ürün satın aldım. Ürün 25 Şubat 2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 20267233309, Kuryenet takip numaram ise 100005675830’dur.
Kuryenet sisteminde gönderim günlerdir “dağıtım şubesinde” olarak görünmesine rağmen statü hiçbir şekilde güncellenmiyor, ürün dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten herhangi bir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Aramalarıma ve iletişim çabalarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlikten kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve adli tüm yollara başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.
Turkcell Pasaj uygulamasından bir küçük ev aleti satın aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet firmasından 100005664204 takip numaralı kargomun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak gönderim hâlâ şubede gözüküyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme...
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürünüm Kuryenet ile gönderildi ve 9 Şubat’tan bu yana “acenteye sevk aşamasında” görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen takip ekranında hiçbir hareket yok, gönderi ne dağıtıma çıkıyor ne de teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yapılıyor. Kargonun nerede oldu...
26.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden bir telefon satın aldım. 100005661283 takip numaralı bu gönderim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ acenteye bile teslim edilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı. Göndericinin ürünü çoktan kargoya verdiği bilgisini almama rağmen Kuryenet herhangi bir şekilde d...
Kuryenet ile Turkcell Pasaj üzerinden sipariş verdiğim 100005656692 numaralı kargom 13 Aralık’ta şubeye ulaştığı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bir kargonun bu kadar süre şubede bekletilmesini kabul edemiyorum. Şubenin adresini bilsem gidip kendim alacağım...
Yorumlar