to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık’ta bulunan Carrefour SA Mini’den Lays baharatlı 125 gramlık cips aldım. Ancak paketi açtığımda ürünün içinden yaklaşık 52 gramlık cips çıktığını gördüm. Paket üzerinde 125 gram yazmasına rağmen neredeyse yarısından bile az ürün çıkması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi sarsıcı bir durum oldu.
Durumu fark ettikten sonra önce telefonla, ardından e‑posta ve WhatsApp üzerinden Lays’e birkaç gün arayla defalarca ulaştım. Sonrasında telefonla arandım ve “paketleme hatası olmuş” denilerek konu hızlıca geçiştirildi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme kapatıldı. Ne özür ne de somut bir telafi adımı tarafıma iletilmedi.
Ürünün fişi hâlâ elimde mevcut. Paket üzerinde 125 gram yazmasına rağmen yaklaşık 52 gram ürün çıkması sebebiyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin iadesini ve yaşadığım zaman kaybı ile hayal kırıklığı için uygun şekilde tazmin edilmeyi talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin denetlenmesini ve tüketici olarak ciddiye alındığımı hissettirecek bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER kaydı öncesi bu bildirimi yapmış bulunmaktayım.
17 Ocak 2026 tarihinde Carrefour Market'ten aldığım Lays Fırından Yoğurtlu ve Mevsim Yeşillikli 96 gr cips paketini açtığımda, içindeki cipslerin neredeyse tamamının kırık ve ufak halde olduğunu gördüm. Ürün bu haliyle ne görüntü olarak ne de tüketim açısından hiçbir keyif vermedi ve sonuç olarak çö...
Lays markasına ait büyük boy cipsleri uzun süredir severek tüketiyorum, ancak defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum. Ocak 2026’nın ikinci haftasında aldığım, üzerinde 160 gr yazan büyük boy Lays cips paketinin içini kontrol ettiğimde gramajının bariz şekilde eksik olduğunu fark ettim. Paketin üzerin...
Bugün bir zincir marketten Lays mevsim yeşillikli cips satın aldım. Ürünü yerken 7–8 ısırık sonrasında ağzıma gelen sert bir cisim nedeniyle büyük bir şaşkınlık yaşadım. Videoya dalmış bir şekilde cips yerken bir anda dişime sert bir cisim temas etti ve kontrol ettiğimde paketin içinden taş benzeri ...
18.12.2025 tarihinde Konya Karatay ilçesindeki küçük bir bakkaldan Lays Esnaf cips aldım. Ürünü aldığımda son kullanma tarihi aynı gün, yani 18.12.2025 olarak görünüyordu ve tarihi geçmemişti. Paketi açtığımda cipsin bozuk olduğunu fark ettim. Aldığım market her zaman gittiğim bir yer olmadığı ve uz...
20 Şubat tarihinde Karaman merkezde bulunan Elit Market’ten 25 gramlık Lays Mevsim Yeşillikli cips satın aldık. Paketi açtığımızda ürünün tamamen yumuşamış olduğunu, hiç çıtırlığının kalmadığını ve kokusunun da kötü olduğunu fark ettik. Cips bariz şekilde bayatlamıştı ve yenilebilecek gibi değildi. ...
Yorumlar