Kredi Kartımdan Çekilen 14.348,64 TL'nin Tam İadesi İçin İptal Edilen Gardrops Siparişi Talebi

10.02.2026 tarihli, b22767204 numaralı Gardrops siparişim için kredi kartımdan 6 taksit olmak üzere toplam 14.348,64 TL tahsil edilmiştir. Siparişi verdikten birkaç saat sonra sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak sistem hatası sebebiyle sipariş aktif görünmeye devam etti ve ürün kargoya verildi. Ürün Gardrops Premium ürünüdür ve H**** S**** isimli satıcı üzerinden görünmesine rağmen gönderici Gardrops’tur.

Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetleri ile 10 Şubat’ta canlı destek üzerinden görüştüm, ürünü teslim almazsam iadenin yapılacağını ifade ettiler. Ürünü hiç teslim almadım, herhangi bir hizmetten veya üründen faydalanmadım. Buna rağmen 11.02 tarihinde kartıma yalnızca 1.536,06 TL iade yapıldığını gördüm. Toplam tahsil edilen tutarın tamamı iade edilmemiştir, hatta ilk taksit tutarı olan 2.391,64 TL dahi eksiksiz yatırılmamıştır.

Ürünlerin tutarı 10.899 TL, alıcı koruma ücreti 768,93 TL, toplam işlem tutarı 11.667,93 TL’dir. 6 taksitlendirme bedeli olarak da kartıma 2.680,71 TL daha yansıtılmış ve toplamda 14.348,64 TL tahsil edilmiştir. Buna rağmen bu tutarın tamamı tarafıma iade edilmemiş, yalnızca kısmi bir iade yapılmıştır. Ürün gönderilmediği, teslim almadığım ve hiçbir hizmetten yararlanmadığım halde kartımdan çekilen tutarın tamamını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kartımdan tahsil edilen 14.348,64 TL’nin; ürün bedeli, alıcı koruma ücreti ve 6 taksitlendirme bedeli dahil olmak üzere eksiksiz ve tek kuruş eksik bırakılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu haksız kesintinin acilen giderilmesini, eksik iadenin derhal tamamlanmasını ve süreçte yaşanan sistem hatası nedeniyle mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum. Tüketici olarak hakkım kısa sürede yerine getirilmezse, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi kanallara başvuracağımı belirtmek isterim.