Nova_studio2025 Kaliteli Hizmet Vermeyip Paramızın İadesini Yapmadı

Ergin Baltacı ile Nova_studio2025 adına, işletmemizin sosyal medya içerik üretimi ve yönetimi için aylık hizmet kapsamında anlaştık ve 20.01.2026 tarihli dekont ile 14.000 TL hizmet bedelini peşin olarak ödedik. Kendisini profesyonel fotoğrafçı olarak tanıtmış olmasına rağmen süreç boyunca profesyonel ekipman kullanılmadığını, görüntü kalitesinin düşük olduğunu, montaj ve renk düzenlemelerinin yetersiz kaldığını gördük. Bu sebeple ortaya çıkan içerikler beklentimizi karşılamamış, tarafımızca kullanılamaz bulunmuş ve işletme sayfamızda paylaşılmamıştır.

Çekim için ayrıca üç model ayarlanmış ve yalnızca çekim amacıyla bu kişilere ücretsiz işlemler yapılmıştır. Ancak içerikler kullanılamadığı için işletmemiz yaklaşık 15.000–20.000 TL arasında ek zarara uğramıştır. İyi niyet göstergesi olarak 14.000 TL’lik hizmet bedelinin yarısının iadesini talep ettik, ancak bu talebimiz reddedilmiştir. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi başvurularımızı yaptık.

Tüm bunlara rağmen, memnun kalmadığımız ve işletme sayfamızda hiç kullanmadığımız çekim görüntüleri, işletmemizin adıyla ve iznimiz olmadan, karşı tarafın kendi sosyal medya hesabında paylaşılmaya devam etmektedir. Hem ayıplı hizmet sunulması hem de izinsiz ticari paylaşım yapılması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, işletmemizin adının kullanıldığı tüm ilgili paylaşımların derhal kaldırılmasını ve ödediğimiz 14.000 TL hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum.