to read complaints and reviews, or file yours. 
Tod uygulamasında aylık 399 TL ödemeli, 8 taksit olarak satılan ve tüm spor dallarını, Türkiye Süper Lig’in tüm maçlarını, İngiltere Ligi ve diğer yabancı ligleri içeren kapsamlı bir pakete aboneyim. Bu paketin toplam bedeli 3.192 TL olup, ücret kartımdan peşin olarak çekilmiş ve banka tarafından 8 taksite bölünmüştür. İlk taksit çekim tarihi 14.11.2025 olup, şu ana kadar 4 taksit, toplamda 1.596 TL ödemiş durumdayım.
Ödemelerim düzenli devam ettiği halde aboneliğim hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve paketim sistemde tamamen görünmez hâle geldi. Ödemesi devam eden bu kadar kapsamlı bir hizmetin tarafıma sunulmaması, paketin sistemden tamamen kaldırılması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Ayrıca takımımın maçını izlemek için kendi isteğimle Spor Extra paketini satın aldım ve bu paket için 1.188 TL ödeme yaptım. Ancak paketi aldıktan sonra içeriğinde yalnızca İngiltere Ligi ve diğer yabancı liglerin bulunduğunu, beklediğim maçları içermediğini gördüm. İçerik, satın alırken beklentimi karşılamadığı için bu pakete ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden herhangi bir destek alabildim; sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Her yolu denememe rağmen çağrı merkezi, uygulama içi destek ve diğer kanallardan hiçbir geri dönüş alamamam, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.
Bu nedenle, içeriği beklentimi karşılamayan 1.188 TL’lik Spor Extra paketinin ücret iadesini, ödemesi devam eden ve tüm spor dallarını içeren 3.192 TL’lik paketimin hiçbir hak kaybı olmadan yeniden aktif edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tod hesabıma telefon numaram ile giriş yapıyorum ve abonelik bilgilerim sistemden silindiği için herhangi bir abone veya sipariş numarasına şu an erişemiyorum; bu nedenle hesabımın kayıtlı telefon numarası üzerinden gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Bu şikâyetin yalnızca Tod tarafından değil, CİMER, BTK, Ticaret Bakanlığı Tüketici Sistemi ve Tüketici Hakem Heyeti gibi tüm ilgili kurumlar tarafından da görülmesini istiyorum. Ödeme alıp hizmeti sunmamak Tüketici Hakları'na aykırıdır; bu nedenle sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Tod Spor Paketi’ne sezon başında kredi kartımla üye oldum ve halen bu üyeliğin taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Ancak yaklaşık 1 ay önce üyelik bilgilerim sistemden silindi ve hiçbir platformda (Akıllı TV, mobil uygulama, web sitesi) üyeliğim gözükmüyor. Sorunu çözmek için tekrar üyelik satın al...
Digiturk Spor Paketi için Tod uygulaması üzerinden satın aldığım hizmeti alamıyorum. Haftada izlediğim tek maç için uygulamaya giriş yapamıyorum ve bugün (09.11.2025) saat 17:00’de izlemek istediğim maç başladığı halde, 40 dakika geçmesine rağmen hala çözüm sunulmadı. Sosyal medyada araştırdığımda, ...
Digiturk üzerinden Tod uygulamasında web (laptop) üzerinden izlediğim Süper Lig ve Spor Extra paketini, 08.08.2025 tarihinde 1 aylık olarak 790 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 15 Ağustos 2025 akşamı Galatasaray maçının ilk yarısını izledikten sonra, "Bu kanalı izlemeye yetkiniz bulunmamaktadır" şekli...
Tod TV / Digiturk üzerinden Aralık 2025’te kredi kartımdan 10 ay taksitle Süper Lig paketi satın aldım. Aralık ayında yayınları sorunsuz izledim fakat 01.01.2026 tarihinden itibaren sistem üyeliğimi kabul etmiyor, yayına erişemiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 349 TL tutarında ödeme çekilm...
24.01.2026 tarihinde saat 22:56:40’ta Akbank üzerinden 4.188 TL ödeyerek Tod’dan 1 yıllık full paket abonelik satın aldım. Bu paketin içinde Süper Lig, Premier Lig, basketbol maçları ve filmler dahil tüm içeriklerin olduğu söylendi, ödemeyi de buna güvenerek yaptım. Ancak Tod hesabıma girebilmeme r...
Yorumlar