Ziraat Bankası Konut Kredisi İçin İzinsiz Özel Konut Sigortası Düzenlendi, İptal Ve İade Talebi

Ziraat Bankası’ndan kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden Türkiye Sigorta tarafından, bilgim ve iznim dışında özel konut sigorta poliçesi düzenlenmiştir. Sigorta Poliçe Numarası 5524***46 olan ve 6.118,44 TL tutarındaki bu özel konut sigorta poliçesinin bedeli neredeyse konut kredisi taksit tutarıma yaklaşmaktadır.

Söz konusu poliçe onayım olmadan yenilenmiş ve tarafıma bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Oysa sigorta özel kılavuzunda “Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.” ifadesi açıkça yer almaktadır. Kılavuzda, kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabileceği ve her yıl yenilenebileceği belirtilmekte; ancak benim böyle bir talebim olmamıştır.

Konutlar ve kredi ile inşa edilen meskenler için zorunlu olan sigorta DASK’tır. Konut sigortasının yenilenmesinin ise kredi kullanıcısının talebi halinde yapılacağı ifade edilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi uyarınca da tüketicinin rızası dışında bu şekilde bir sigorta işlemi yapılamayacağı açıktır.

Ayrıca ilgili metinlerde, konut sigortasının; konutun satılması, kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılması veya isteğe bağlı olarak iptal edilebileceği, ancak kredili konutlarda kredi ödemesi bitmeden sigortanın iptali için kredi kullanılan kurumun onayının gerektiği belirtilmektedir. Buna rağmen, krediyi kullandığım şube de bu poliçenin iptaline onay vermemektedir.

Tüm bu nedenlerle, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen 5524***46 numaralı özel konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve ödediğim 6.118,44 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Ankara Mahkemeleri, Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.