to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan 22 Mart tarihinde “Üyelik Ücreti” adı altında 1329,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı sadece nadir kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidatın yansıtılmasını haklı bulmuyorum.
Hesap ekstresinde 9122 ile biten kartıma ait bu işlem “Üyelik Ücreti” olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an için iade yapılamayacağı bilgisi verildi ve talebim herhangi bir şekilde olumlu karşılanmadı.
Axess kartımdan kesilen 1329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ilgili mevzuat ve yargı kararları kapsamında kredi kartı üyelik ücreti alınması konusunda tüketici aleyhine uygulamalarda bulunulmaması ve bundan sonraki dönemlerde tarafıma kart aidatı yansıtılmamasını istiyorum. Şikayetimin makul süre içinde çözüme kavuşturulmaması halinde ise CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
