Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Seyahat Logo

İstanbul Seyahat

İstanbul Seyahat Logo
İstanbul Seyahat

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde İstanbul Seyahat için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba, agresif ve ilgisiz davranışlarına maruz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %24,7'si koltuk seçimlerinin onaysız değiştirilmesi ve biletlerin sistemde oluşmaması gibi satış işlemi hatalarına odaklanıyor. %16'lık dilimde ise yazıhane görevlilerinin lakayıt tavırları ve bilgi verme konusundaki yetersizlikleri bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Araç Personelinin Sergilediği Olumsuz Tutumlar

  • Kaba ve agresif yaklaşım: 46 şikayette şoför ve muavinlerin yolculara bağırdığı, sert ve laubali bir üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Yazıhane görevlisi davranışları: 24 şikayette şube personelinin 'gidin şikayetçi olun' diyerek lakayıt ve ilgisiz davrandığı aktarılıyor.

Biletleme ve Satış Süreçlerindeki Hatalar

  • Koltuk ve işlem hataları: 37 şikayette seçilen koltukların onaysız değiştirildiği, 2+1 bilet satılıp 2+2 araç kullanıldığı bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 10 şikayette bilet iade taleplerinin reddedildiği veya iadenin bir ay geçmesine rağmen yapılmadığı belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 20 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı, e-postalara 10 gün boyunca yanıt verilmediği ifade ediliyor.

Sefer Uygulamaları ve Operasyonel Sorunlar

  • Yolcu alınmadan hareket: 20 şikayette araçların duraklara uğramadan geçtiği veya 5 dakikalık gecikmelerle yolcu bırakıldığı belirtiliyor.
  • Kalkış ve varış gecikmeleri: 26 şikayette araçların 1-4 saat geç kalktığı, gereksiz molalarla varışın uzadığı aktarılıyor.

Araç Donanımı ve Konfor Yetersizlikleri

  • Donanım ve hijyen sorunları: 17 şikayette prizlerin çalışmadığı, araçların eski olduğu ve klimanın aşırı soğuk olduğu bildiriliyor.
  • İkram ve mola eksikliği: 8 şikayette 6 saat boyunca mola verilmediği ve içecek ikramı yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

962 şikayet
Sonuçlarda ara...

İstanbul Seyahat Şoförünün Tehlikeli Sürüşü Ve Mazot Kokusu

3

11.09.2026 tarihinde saat 20.30’da İstanbul Seyahat’in Çorlu–İstanbul seferinde, plakası 34 fut 510 olan araçla yolculuk...

İstanbul Seyahat Şoförünün Tehlikeli Sürüşü Ve Mazot Kokusu

İstanbul Seyahat’te Otobüs Gelmemesi Ve Çelişkili Açıklama

9

Bugün 26.09.2026 tarihinde İstanbul Seyahat’in 08.45 Gebze Otogarı kalkışlı seferine biletim vardı. Normalde sefer saati...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstanbul Seyahat Yolcu Mağduriyeti

İstanbul SeyahatYolcu Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Emre
İstanbul Seyahat'in Müşteriye Yaptığı Eziyet

İstanbulSeyahat'in Müşteriye Yaptığı Eziyet

Profil fotoğrafı
Akın
İstanbul Seyahat Otobüsü Trafikte Rahatsızlık Veriyor!

İstanbul SeyahatOtobüsü Trafikte Rahatsızlık Veriyor!

Profil fotoğrafı
Emel
İstanbul Seyahat Samsun Alaçam /Tekirdağ Çorlu Yolcusu...

İstanbul SeyahatSamsun Alaçam /Tekirdağ Çorlu Yolcusu...

Profil fotoğrafı
Selim
İstanbul Seyahat Hizmet Sıfır Klima Yok Bu Sıcakta!

İstanbul SeyahatHizmet Sıfır Klima Yok Bu Sıcakta!

Profil fotoğrafı
Ayşegül
İstanbul Seyahat Değil Eziyet Seyahat

İstanbul SeyahatDeğil Eziyet Seyahat

Profil fotoğrafı
Tuğhan

Tavan Sızması Ve Umursamaz Personel Nedeniyle İade Talebi

50

25.09.2026 tarihinde saat 18.30’da Samsun Alaçam’dan kalkan İstanbul Seyahat otobüsünde yaşadığım bir sorunu paylaşmak i...

Tavan Sızması Ve Umursamaz Personel Nedeniyle İade Talebi

Bavul Kolu Kırıldı, Şikayetime Cevap Gelmedi

55

17 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00’de Çorlu’dan İstanbul Esenler’e giden İstanbul Seyahat otobüsüne PNR 28077626 numaras...

Bavul Kolu Kırıldı, Şikayetime Cevap Gelmedi

Küçük Araçta Yetersiz Bagaj Alanı Ve Geciken Sefer Güvenlik Ve Konforu Bozdu

171

13 Eylül saat 15.30 için İstanbul Seyahat üzerinden İstanbul–Gebze güzergahına 2 adet bilet satın aldık. Biletleri alırk...

Küçük Araçta Yetersiz Bagaj Alanı Ve Geciken Sefer Güvenlik Ve Konforu Bozdu

İstanbul Seyahat Kadıköy Şubesinde Kaba Tutum Ve Bilet Transferi Reddi

180

11 Eylül tarihinde İstanbul Seyahat’in Kadıköy–Çorlu 16:30 seferi için 10 numaralı koltukta, 750 TL ödeyerek bilet aldım...

Engelli İndirimi Reddedildi Ve Tavan Fiyatla Aşırı Ücretlendirme

159

09 Eylül 2026 tarihinde saat 22:00'de İstanbul Airport – Kırklareli seferi için İstanbul Seyahat gişesinden bilet almak ...

Yüksek Ücretli Biletin Karşılığında Kalitesiz Hizmet

186

İstanbul Seyahat ile Esenler Otogarı’ndan 21.00 kalkışlı İstanbul–Tekirdağ seferine bilet aldım. Bu firma hem en pahalı ...

Şoförün Tek Elle Telefonla Konuşması Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Attı

245

8 Eylül 2026 sabah 7:30 kalkışlı İstanbul Havalimanı–Tekirdağ seferinde İstanbul Seyahat ile yolculuk yapmaktayım. Otobü...

Öne ÇıkanKonular

İstanbul Seyahat’te Ölüm Haberinde Kaba Ve Tehditkar Muavin Davranışı

242

06.09.2024 tarihinde saat 11:00 İstanbul–Bursa seferinde, İstanbul Seyahat otobüsünde yolculuk yaparken bir yakınımın ve...

Onaylanmayan Bilet Ve İade Sorunu

215

İstanbul Seyahat firmasından 03.09.2026 tarihli Tekirdağ–Yalova seferi için saat 16.00 otobüsüne, 1 numaralı koltuk olac...

İstanbul Seyahat’te 1 Numaralı Koltuğun Keyfi Değiştirilmesi

214

02.09.2026 tarihli Keşan–Ankara seferi için İstanbul Seyahat’ten saat 20.00 kalkışlı, özellikle önceden planlayarak 1 nu...

Şoförün Kaba Yanıtı Ve Klimadan Şikayetim

149

02.09.2026 tarihinde saat 17.30’da İstanbul Havalimanı’ndan Lüleburgaz’a giden İstanbul Seyahat otobüsünde şoförün yolcu...

Personelinizin Asık Suratlı Ve Gergin Tutumu Yolcuları Rahatsız Ediyor

171

01.10.2026 tarihinde saat 16:00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Çorlu seferinizde yolculuk yaptım. Bu seferde gö...

Şoför Tarafından Tehdit Ve Kişisel Hesaba Zorla 2000 TL Ödeme Talebi

279

26.08.2026 tarihinde Kumru/Ordu otogardan İstanbul Seyahat firmasıyla 28.08.2026 saat 15:00 seferi için 23-24-27-28 numa...

Otobüs Gecikmesi Uçuşumu Kaçırdı

258

24.08.2026 tarihinde İstanbul Seyahat’in 11:15 seferiyle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Saat 11:40 olduğunda araç he...

Uçak Gecikmesi Sonrası Otobüs Transferinde Kaba Davranış Ve İade Talebi

313

23 Ağustos Pazar günü Dalaman Havalimanı’ndan 18.15 uçağına bindim ancak uçak yaklaşık 18.35 civarında havalandı. İstanb...

Sıkça Sorulan Sorular

İstanbul Seyahat hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İstanbul Seyahat Hakkında

İstanbul Seyahat; 1940 yılında Abit Tırış tarafından kurulmuştur. Kurulduğu ilk yıllarda yalnızca Samsun Çarşamba’dan – Giresun Alucra’ya seferler düzenleyen İstanbul Seyahat güzargahlarını yıllar için genişletmiş ve çeşitlendirmiştir. 1975 Yılında İstanbul Anadolu Otogarı’nın kurulması ile farklı güzergahlara da seferler başlatan İstanbul Seyahat, karayolu yolcu taşımacılığında önemli bir konuma gelmiştir. Abit Tırış’tan sonra ise bayrağı, oğlu Talip Tırış almıştır. 1975’li yıllardan itibaren İstanbul Seyahat, Avrupa’nın çeşitli ülkelerine de seferler düzenlemeye başlamıştır. Yolcu taşımacılığında hizmet kalitesini ön planda tutarak büyüyen firma, başta Trakya bölgesi olmak üzere Türkiye’nin sahil şeritlerine Akdeniz, Ege ve Karadeniz bölgesinin büyük bir kısmına seferler düzenlemektedir. Sevdiklerinize kavuşmak için, iş seyahatleri ve toplantılar için güvenli ve konforlu bir seyahat yaşamak amacıyla siz de İstanbul Seyahat’i tercih edebilirsiniz. İstanbul Seyahat ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz ise; sayfamızda yer alan İstanbul Seyahat kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

İstanbul Seyahat Seferleri

Kurulduğu ilk yıllardan itibaren sefer ağını her geçen yıl daha da genişleten İstanbul Seyahat, 2002 yılında kurumsallaşmış ve İstanbul Seyahat Turizm Ticaret A.Ş unvanını almıştır. Hem yurt içi hem de yurt dışı seyahatleri için tercih edilen ilk firmalardan biri olan İstanbul Seyahat, ETS Tur’un da yetkili acentesi olarak tur ve uçak bileti satışları için yoğun olarak Trakya bölgesinde ve İstanbul’da birçok satış ofisi açmıştır. 2008 yılı itibarıyla ise Bulgaristan’ın Burgas-Varna-Sumen bölgelerine seferler düzenlemeye başlayan İstanbul Seyahat, varmak istediğiniz pek çok noktaya kaliteli ve konforlu ulaşım olanağı sunmaktadır. İstanbul Seyahat popüler güzergahları arasında; İstanbul, Antalya, Edirne, Ankara, Ordu, Yalova, Rize, Zonguldak, Bursa, İzmir, Trabzon, Kastamonu, Samsun, Lüleburgaz ve Afyon illeri bulunmaktadır. İstanbul Seyahat üzerinden bu güzargahlara otobüs bileti alabileceğiniz gibi uçak bileti de satın alabilirsiniz. İstanbul Bileti uçak bileti departmanı üzerinden Türk Hava Yolları, Anadolu Jet, Turkuaz Air, Bora Jet, Atlas Jet, Pegasus, Sun Express, SkyAir, OnurAir, Lufthansa, KLM, British Airways, Alitalia, Austrian Airways, Delta Airlines, United Airlines, Emirates gibi 50’den fazla havayolunun uçak bileti rezervasyonunu ve satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

İstanbul Seyahat İletişim Kanalları

İstanbul Seyahat uçak bileti ya da otobüs bileti satın almak, İstanbul Seyahat güzergahları hakkında bilgi almak, seferler hakkında soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İstanbul Seyahat iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. İstanbul Seyahat iletişim kanalları arasında; İstanbul Seyahat müşteri hizmetleri numarasını arama, yetkili satış noktalarını ziyaret etme, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. İstanbul Seyahat şikayet ve yorumlarınızı ise; sayfamız üzerinden yayınlayarak hem firma hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İletişim