to read complaints and reviews, or file yours.Akça Butik 10.500 TL'lik Siparişim Sürat Kargo'da Kayıp Ve Cevapsızlık
Akça Butik’ten 10.500 TL tutarında ürün satın aldım ve siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargom bir haftadır sistemde sürekli aktarmada görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Hem butikle hem de Sürat Kargo ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen kargomu bulamıyorlar, net bir cevap vermiyorlar.
Bu süreçte Malatya Yakınkent Güngör Yakakent şubesine işimi gücümü bırakıp bizzat giderek kargomu kendi ellerimle aramaya çalıştım, fakat orada da kargom bulunamadı. Şubedeki B****** Hanım isimli çalışan, aktarma birimi ile görüşeceklerini ve saat 14.00 civarında kendisini tekrar aramamı söyledi. Belirttiği saatte aradığımda telefonu açmadı, ikinci arayışımda ise çağrıyı meşgule aldı.
Hem ödediğim yüksek tutar hem de günlerdir yaşadığım mağduriyet nedeniyle son derece öfkeliyim. Kargomun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi verilmemesini ve bu ilgisizliği kabul etmiyorum. Ürünlerimin acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da 10.500 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. İnsanları bu şekilde mağdur eden, sorumluluk almayan bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Surat kargonun yaptığı bu terbiyesizliği kargomu kaybetmeleri ve hiçbir şekilde yardımcı olmamalarının üstüne alışveriş yaptığım akça butik mağduriyetimi gidermek amaçlı 10.300 TL lik alışverişim için bana 11.000 TL lik hediye çeki tanımladı ve hala kargodan ses yok butik bile çalıştığı kargo şirketini değiştirmiş Sürat Kargo bence tamamen ülkemizden kaldırılmalı herkes mağdur oluyor alışveriş yaptığımız yerleri de mağdur ediyorlar fakat akça butik benim mağduriyetimi hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı Sürat Kargo’nun da yaptığı terbiyesizliği telafi etmesini bekliyorum
