cevap

Hesappin internet sitesi üzerinden 3 gün önce banka kartımı (Ziraat Bankası) kullanarak 1800 uc satın aldım. Ödeme tutarı kartımdan çekilmesine rağmen satın aldığım uc’ler hesabıma hâlâ aktarılmadı. İşlem sonrasında site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiç...

Türkiye Bilek Güreşi ve Fitness Federasyonu’nun resmi iletişim numarasını bugün aradım ve yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekletildim. Herhangi bir hata mesajı ya da hat kopması yaşanmadı, sadece uzun süre boyunca bekletildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Federasyona aslında bir şikayetimi ile...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gelen Zara siparişimde yer alan gömlek ve elbise için kargo takibinde, 267946639258 numaralı gönderimin 30.01.2026 tarihinde saat 12.21’de “teslim edildi” olarak göründüğü halde bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Ne bina içine ne de komşulara bırakılmış herhang...

8 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Teknosa mağazasından LG 75QLED756RA 75 inç 4K QLED televizyon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra aynı gün yetkili servis eşliğinde kurulum yapıldı ve televizyon kutusundan çıkar çıkmaz ekranın kırık olduğu servis tarafından tespit edildi. Bunun üzerine serv...

Epttavm üzerinden 16.01.2026 tarihinde Braun Silk Expert Pro 5 pl5146 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cihazın düğmesinde sorun olduğunu fark ettim. Düğme çok sert basıyor, biraz daha bastırınca kırılacak gibi hissediliyor ve komutları çok geç algılıyor. Bu nedenle ür...

Cesur Bingöl otobüs firmasıyla 30.01.2026 tarihinde perşembeyi cumaya bağlayan gece saat 01.00’de yaptığım yolculukta Torul’a gitmek için şubeden bilet aldım. Biletimin PNR numarası 1QY01XRL6. Buna rağmen beni kendi araçlarıyla değil, başka bir firmaya ait otobüsle Torul’a gönderdiler. Torul’a vard...

30 Ocak Cuma akşamı Bursa Korupark AVM ortak yemek alanındaki Günaydın Restaurant’ta “2 Lahmacun Cola” menüsünü sipariş ettim. Lahmacunları yerken hamurun iç kısmında karışık şekilde iki adet koyu renkli saç teli olduğunu fark ettim. Yerken göremediğim için çiğneme esnasında saç telleri ağzıma geldi...

Aköde Elektronik Hizmetler’e ait Tosla uygulamasında bulunan hesabım birkaç haftadır bloke durumda ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda blokajın kaldırılması gerektiğine dair uyarı alıyorum ancak hiçbir işlem yapamıyorum. Bu hesabı şehir dışında okuyan oğlum kullanıyor, ...

Shopify altyapısını kullanan emineaydin.com.tr internet mağazasından 24 Ocak 2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Ödememi Yapı Kredi bankasına ait banka kartımla site üzerinden gerçekleştirdim ve 2.087 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem, hesap özetimde başarılı bir ödeme olarak görünmektedir. S...

31 Ocak 2026 tarihinde Cinetech Torium şubesinde 16.30 seansına bilet aldım. Seans yaklaşık 25 dakika geç başlamasına rağmen bu süre boyunca bizlere hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme uzayınca personelden ne zaman başlayacağını sormak zorunda kaldık, ancak görevli arkası dönük bir şekilde, il...

İnternetkutusu üzerinden taahhütsüz olarak kullandığım “internetkutusu 100 Mbps limitsiz” paketimi daha önce dondurmuştum. 29.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında internetimin yeniden aktif edilmesi için online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugün itibarıyla hâlâ internetim açılmadı...

26 Ocak tarihinde Yandex’in Starbucks ile birlikte yürüttüğü, Yandex arama motorunu varsayılan yapıp üç gün boyunca her gün en az üç arama yapılması halinde 15 hediye Starbucks yıldızı verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. O günden beri Yandex’i varsayılan arama motoru olarak kullanıyorum ve ka...

31.01.2026 tarihinde saat 10:13’te 0 (224) 305 01 18 numaralı hattan arandım ve arayan kişi, Büyükşehir Belediyesi adına gündemle ilgili anket yaptığını söyleyerek benimle konuşmaya başladı. Bir süre sorulara cevap verdim; ancak sonrasında görüşmeyi sonlandırarak numarayı engelledim. Görüşme sırası...

Little Mio’nun kendi web sitesi üzerinden 3869470804 numaralı siparişimde yer alan Rosalin elbise 21 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü bebeğime denediğimde küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak firma, değişim için 200 TL kargo ücretini IBAN’a göndermemi istedi. Sosyal ...

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 5335****06 numaralı kargomla gönderilen 17.499 TL bedelli Altus kurutma makinesi 20.01.2026 tarihinde yola çıkmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın Diyarbakır Bağlar adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu ...

26 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen, 10906351096 numaralı siparişim 28 Ocak’ta dağıtıma çıkması gerekirken, bugün itibarıyla dört gündür hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek için aradığımda kimse net bir bilgi veremiyor, kargomun yerini b...

Citroen C4 model aracım 01.12.2025 tarihindeki kaza sonrasında Denizli Coşkunlar Citroen servisine çekildi ve o günden bu yana sol ön kapı yedek parçasının gelmemesi nedeniyle aracımı teslim alamıyorum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen parça tedarik edilemediği için aracımı kullanamıyor ve günlük ...

PTT Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan Malatya’ya gönderilen kargom iki günde şehre ulaştığı halde, Malatya Battalgazi’de merkezden Orduzu’ya iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Aradaki mesafe arabayla 5 dakika olmasına rağmen adresimin köy olarak değerlendirilm...

Üsküdar Mihrimah Sultan Hastanesi'nden cildiye doktoru G***** Ç*******'dan randevu alamıyorum. Cumartesi günü aranıp randevu alınıyor deniyor, ancak Cumartesi günü telefon açılmıyor. 1 saat sonra açılan telefonda cevap: randevu dolmuş. Acil randevu istiyorum.

Merhaba, İlk siparişimde yaşadığım kök çürümesi sorunu nedeniyle tarafıma telafi gönderimi yapılmıştı. Ancak telafi ürünü de aynı satıcıdan gönderildi ve aynı kök çürümesi sorunu bu üründe de devam etmektedir. Bu nedenle lütfen şu soruya net cevap rica ediyorum: Telafi gönderimi neden farklı bir sa...

İzmir Dikili’de Migros karşısında bulunan Yapı Kredi ATM’sine dün öğleden sonra saat 14:00 civarında 5.600 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem başarısız oldu ve tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, aciliyet beli...

212 AVM Watsons’s mağazasından akşam saatlerinde HD Shiders marka, saç egzaması için kullanmayı düşündüğüm bir şampuan aldım. Ancak yanlış ürün almış olduğumu fark edince, ertesi gün işten önce saat 7 civarı mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Ürün 700 küsur tl tutarında ve faturası da hâlâ elimd...

Dolap uygulamasından aldığım deniz maskesi hatalı geldi. İade edemiyormuşum 24 saati geçtiği için. Kusurlu ürün satıldı ve mağdur edildim. Ağız kısmında bir top olması lazım. O yok. Dolap uygulamasındaki satıcıya yazdığımda iade ederim dedi fakat herhangi bir şekilde yazdıklarıma cevap vermiyor.