to read complaints and reviews, or file yours.Doa Mobil Uygulamasında Şifre Sorunu Ve Destek Hattından Cevap Almama
Doa mobil uygulamasını yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyor, petek şişede işlem yapabiliyorum; ancak son 1 aydır bakiye bilgilerime bakmak istediğimde benden şifre istiyor. “Şifre unuttum” seçeneğine tıkladığımda ise ekranda “kullanıcı kaydı bulunamadı” uyarısı çıkıyor.
Telefon numaramla kayıtlıyım, uygulama içinden destek hattına defalarca yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Hem uygulamayı kullanıp işlem yapabiliyor olmam hem de aynı hesap için “kullanıcı kaydı bulunamadı” hatası almam ciddi bir çelişki oluşturuyor.
Doa’dan, telefon numaram üzerinden hesabımın kontrol edilerek tarafıma yeni bir şifre tanımlanmasını ve bakiye bilgilerime erişimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulama içi destek taleplerime de en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
